從工程技術到AI業務：在快速變動中找到自己的定位

從技術到AI業務

如果要用一句話形容我這幾年的職涯歷程，那就是「不斷學習、不斷適應」。

目前我在科技業工作，進入新公司已經一年多。剛入職時主要負責技術相關工作，約在七個月前開始轉換工作內容，近幾個月更正式投入AI解決方案與業務推廣領域。

我的大學主修資訊工程，之後赴美攻讀MBA。出國深造除了專業知識之外，我認為更重要的是拓展了自己的國際視野與人脈網絡，也培養了跨文化溝通的能力。加上英文能力的累積，回到台灣求職時也為自己爭取到更多機會。 

AI產業快速變動與持續學習

然而，進入AI產業後，我發現AI技術發展速度非常快，新的模型、新的工具幾乎每隔幾週就會出現。為了能夠提供客戶最合適的解決方案，我必須持續追蹤產業趨勢、了解最新技術。這種快速變動的環境雖然充滿壓力，但也讓工作始終保持新鮮感。

另一個挑戰來自於工作本身的開創性。由於公司發展AI業務的時間不長，許多工作內容沒有既有模式可以參考，也缺乏前輩的經驗傳承。因此，從服務流程到內部SOP，很多事情都需要自己摸索、建立與優化。

技術與商業語言的轉譯

在與客戶合作的過程中，許多企業知道自己想導入AI解決方案，卻不一定清楚真正需要解決的問題是什麼；也有些客戶對AI抱持過高期待，認為任何問題都能透過AI一次解決。如何協助客戶釐清需求、建立合理期待，並將技術語言轉換成商業語言，是我每天都在面對的課題。

此外，我的業務範圍涵蓋美國、日本、中國與馬來西亞等市場。不同國家的文化背景、商業習慣與決策模式都有很大的差異。過去在台灣成功的經驗，未必能直接複製到其他市場。

職涯建議：AI時代的關鍵能力

若你也想投入AI相關工作，除了專業技術能力之外，更重要的是培養軟實力。特別是理工背景的學生，除了強化專業知識，也要多練習表達與跨部門溝通能力。而這也代表，即使是文組背景的人才，只要具備良好的溝通能力、商業思維與學習科技的意願，在AI時代同樣有機會找到屬於自己的舞台。