產品行銷人成功關鍵　掌握 8 大核心技能

產品行銷目的在於，經由滿足商業目標的策略性行銷活動來塑造市場對產品的認知，從而促進客群採用產品。

要到這點，產品行銷者必須具備敏銳的心智和剛強的毅力，以及涉及產品管理各個層面的一套關鍵技能。產品行銷與產品管理角色的差異在於所發揮的各項技能。產品管理施展技能來創造產品；產品行銷則善用技能將產品導入市場。

產品行銷者的關鍵技能包括：

1. 對客群具有深切好奇心與積極的傾聽能力

產品行銷者必須理解顧客的世界。他們不是天生的客戶專家；如果不學習新事物，如同怠忽職守。深入了解客群是無止盡的工作；市場永恆變動不居，產品行銷人員必須堅持不懈地消化各種攸關市場和顧客的資訊。這往往要和產品或銷售團隊協力合作。

2. 喜歡探究產品

這是贏得產品團隊信賴的關鍵。產品行銷人員要能自在地詢問各種問題，並真誠地展現對產品感興趣。我們期許他們在一段期間後對產品會有深刻的了解。他們不必一開始就具備產品或類別的相關知識，但必須熱愛學習。這項技能可使產品行銷人員獲得具競爭優勢、鞭辟入裡的洞察。

3. 深謀遠慮和強效的執行力

實力堅強的產品行銷人員既要深思熟慮、又有高效執行力。如果無法在二者之間取得平衡，那麼應該偏重於具有深謀遠慮的特質，畢竟組織裡往往有執行力較強的人。

儘管如此，執行並非只是完成任務，還意味著工作品質要能達到要求的標準。我們應該具備這樣的策略心態：始終要有能力洞悉更大的市場格局，而非只是把工作做好。

4. 協作能力

定義上，產品行銷是跨功能的任務。如果產品行銷人員沒能始終如一地跟產品、銷售等團隊協作，產品推廣難以產生好結果。少了各方協作，也難以建立產品行銷四大基礎要項。

產品行銷人員必須具備優秀的彙集和善用組織知識的能力，然後有責任將這些知識傳遞給有需要的單位（銷售和行銷團隊等）。同樣地，產品行銷人員應該堅定不移地向產品團隊傳達有關客群和市場動態的資訊。

5. 傑出的口語和書面溝通能力

二者是最強大的產品行銷工具，產品行銷人員日常各方面的工作都會派上用場。如果產品行銷人員無法有效溝通，將難以理解產品如何造福世人，也無法有效地跟其他團隊協力合作。

優秀的產品行銷人員擅長簡化內容，他們不必道盡一切就能把事情說清楚。他們避免誇大其辭，而且深諳以真實可靠的方式來溝通，這項技能知易行難。一般來說，書寫是可以強化的技能，簡報技能也能夠透過訓練來提升，所以在應聘產品行銷工作者時，關鍵在於確認他們精通各種溝通方式。

6. 廣博的行銷知識

產品行銷人員不用是一切行銷方法的專家，但必須具備充足且多樣的行銷專業知識，才能引導各式產品進入市場活動，並了解這些活動之所以有效的原由。這需要與行銷夥伴通力合作，因為他們有許多可行的想法，而且是各種產品進入市場活動的推手。要展開建設性的對話，最佳的方式是提出「我們如何實現__________（請自行填入想要的成果）？」之類的問題。

7. 商業頭腦

這不光是了解各種商業目標，關鍵是領會世上存在多元異質的商業成長方法，例如：新市場或新的進入市場策略。同樣重要的是，要能適時地認清既有的產品進入市場策略已經行不通了。產品行銷人員或許不是最終決策者，但務必了解各種商業可能性，也應該把商業思維融入產品進入市場計畫中。

8. 具備了解產品技術層面的職能

產品行銷人員不必具備工程學學位，但一定要有能力了解產品所調用的科技。請記得，產品行銷旨在使深刻理解產品的人幫助不懂相關科技的人認識產品。想培養了解產品技術層面的技能，基本功是勇於提問各式問題。

我們很難找到精通一切技能的人才，然而原因並非出於人才庫短缺。產品行銷專才是後天造就，而不是與生俱來。至關重要的是，對這個角色和擔綱此角色的人設定高標準。

本文摘錄自：《矽谷最夯．產品專案行銷全書》，作者：瑪蒂娜．羅琛科，商業周刊