明明你擅長本職工作，既勤奮又有能力，為什麼卻無法成為公司的關鍵人物？究竟缺少什麼特質？作者以人力資源總監的經驗，教你如何利用磨細節、練專長，來幫自己的職場開光！

職場學的第一課，就是搞懂老闆在想什麼！作者強調，了解老闆關注的效益最大化，以及主動爭取工作機會，能夠幫助職場成功。同時，老闆更期望員工具備打籃球的心態，主動積極地完成工作，而非被動等待任務分配。

在繁忙的台灣職場中，「加班」早已成了家常便飯，甚至成了一種不成文的規定，那到底該如何找到工作與生活的平衡？本文將以2018年日本TBS推出的日劇《我要準時下班》分享聰明高效工作的秘訣。

不知道如何留住客人、提升業績嗎？日本第一的公關小姐將 14 年的職涯經驗，提煉成精細化的訊息策略，從道謝訊息到促使回訪的簡訊，都能根據不同客人的性格做出調整。讓客人轉化成常客，高效提升自己業績。

職場實力來自能帶走的能力。作者回顧過往作為工程師學習專案管理的經驗，提出 3 項職場關鍵技能：表達溝通、進度安排和提問思考。這些能力不僅有助工作效率，更能在不同環境中持續發揮，成為職涯競爭的優勢。

作者分享擔任祕書課長期間，如何以「提包跟班」的精神，成為總經理的得力助手。透過彙整資訊、預測未來、化解衝突，作者成功扮演了幕後推手的角色，讓總經理專注於重大決策，排除一切干擾，發揮最大效能。