慣老闆話術大揭露！面試4招精選好主管

日前《女人迷》網站創辦人張瑋軒因為爆出惡意壓榨員工，而遭到網友大肆攻擊，其實在社會打滾，無論是剛畢業的新鮮求職小白，或是闖蕩多年的職場老鳥，最怕就是遇到濫用職權、不尊重下屬的「慣老闆」，動不動就情緒勒索、對員工 PUA （泛指職場中，上級對下級的精神控制），造成身心陰影。

想要避開這些無良主管，除了得清楚他們常使用的伎倆，最好還能在面試時就仔細觀察排除，省得入職後才後悔莫及。因此，本文不僅整理出慣老闆的行為話術，更進一步提供求職時，如何挑選好主管的訣竅，給眾多在職場求生的員工們參考！

慣老闆 5 種行為與話術

1. 一人當多人用

根據 1111 人力銀行調查，慣老闆為了節省成本，最常見的手法就是要求員工一人身兼多職，讓其承擔過多的工作量，卻不願意增加人力，或給予合理的薪資報酬。假使員工不願遵循，還會以「讓你做是給你機會學習」、「能者多勞」為話術，美化自己的壓榨行為。久而久之，除了工作品質下降之外，還會容易導致「能者過勞」等問題。

2. 責任制沒加班費

其次，慣老闆的為追求最大利潤，時常濫用「責任制」，形成「上班打卡制，下班責任制」的現象來規避加班費。不僅將加班視成「為公司奉獻」，甚至認為「年輕人不要太計較薪水」、「我年輕時也是這樣苦過來」，種種忽視勞動法規，剝奪員工權益的行為，造成員工身心俱疲，進而衍生為勞資糾紛。

3. 情緒暴力亂罵人

太過情緒化的主管動不動就對員工破口大罵，最常脫口「連這個也不懂」、「你不爽不要做啊」，有時還會使用侮辱性的言詞或拍桌怒吼，將情緒發洩在員工身上，無視對方尊嚴。滿滿的情緒暴力與飆罵，影響的不只是員工的心理狀態，連帶也會讓工作效率、團隊氣氛跌到谷底。

4. 不景氣共體時艱

面對景氣不佳、公司營運不理想時，慣老闆最常掛在嘴邊的一句話就是「大家共體時艱」，取消分紅獎金、加薪、甚至是減薪。然而，上、下級所面對的「時艱」並不相同。當收入減少時，老闆們還能吃香喝辣、買新車，但對一般基層員工而言，很可能連房租都付不出來；更何況公司獲利時，員工往往沒得到相對應的獎勵，當然難以接受。

5. 推卸責任

明明就是照著主管指示做事，一旦發生問題，就把黑鍋全部推到下屬身上，或是找藉口掩蓋自己的過失，不願意承擔責任。這樣的慣老闆除了讓員工委屈心累、打擊團隊士氣，長期下來更會對員工的職涯發展不利！

面試 4 重點挑出好主管

看完以上5種慣老闆常見的行為話術，身為員工的你是否心有戚戚焉？職場上慣老闆滿街有，好主管卻難遇，究竟該如何快速辨別出主管好壞，排除有毒上司呢？其實從求職面試時，就可以透過下面 4 點窺探一二：

1. 心態快樂正向

好的主管通常會營造出正向、快樂的工作氛圍。在面試過程中，不妨提問主管「在這邊做多久了」、「做得開心嗎」，並從主管的回答中察覺他對工作的熱情與投入程度。若主管能侃侃而談工作的樂趣，分享團隊合作的愉快經驗，代表他可能是一位樂觀且能激勵團隊的主管。

反之，若主管抱怨工作壓力大、團隊合作困難、批判公司內其他部門，或是說「很辛苦，這行業就是這樣」，則表示他在職場中較為消極，不利於團隊的發展。

2. 情緒冷靜穩定

情緒穩定是主管必備的素質之一。當主管在描述工作氛圍或是工作挑戰時，可以觀察對方的眼神、說話語氣，是否有情緒起伏過大、說話急促、音量音調變大的情形，這些小地方都反映出主管控制情緒的能力。

如果主管情緒容易激動、語氣急躁，說明對方遇到壓力、急事時，可能會大小聲或是將負面情緒帶給下屬，不可不慎。

3. 專業知識充足

主管的專業知識是團隊能否有效運作的關鍵。面試時，試著針對職務相關的問題向主管提問，分析他的回答是否專業、深入。假使主管能夠清楚闡述工作內容重點、團隊的目標，並分享過去經驗，表示他具備豐富的專業知識，能為團隊提供指導。

相反地，如果主管回答得含糊不清，感覺不太熟悉工作內容，暗示他的專業能力或許不足，將來工作上一旦出包，很可能就會讓下屬成為背黑鍋的砲灰。

4. 善於聆聽溝通

聆聽與溝通方式反映了主管的領導風格，面試時主管對待求職者的態度，往往就是之後對待下屬的態度。好的主管應該善於傾聽、表達，對待不同意見採取開放、包容、尊重心態，並有條不紊的應答溝通。

如果在面試過程中，主管一再打斷求職者說話，不斷發表自己的看法，完全不管求職者意見，顯示缺乏聆聽技巧，並且比較強勢、以自我為中心，往後共事時，恐難接納他人建議。另外，假使主管說出「以你的資歷，很難再找到像我們公司這樣的工作」、「生完小孩反應比較遲鈍」之類的言語貶低，就要注意可能會有職場 PUA 的跡象。

慣老闆的存在嚴重影響職場生態，不僅剝削員工權益，更會造成身心傷害。因此，了解慣老闆的慣用伎倆，並在求職過程中仔細觀察，是每位求職者都應具備的能力。透過以上各種資訊，希望能幫助大家更清楚地辨識劣質上司，並找到一位能尊重員工、共同成長的好主管，打造更健康、愉快的職場環境。