人緣不好？如何避免踩雷？職場人際溝通注意事項

年後開工已有一段時間，隨著我們在職場上的互動增多，許多人開始面臨人際相處的困難，甚至擔心自己的人緣不好。

例如，有人可能會疑惑：「我只是隨口說了一句話，為什麼對方突然變得冷淡？」或「我並沒有惡意，為什麼同事對我的態度變得不友善？」

在職場上，人際關係往往與工作表現、升遷機會以及職場滿意度息息相關。良好的人際關係不僅能讓工作更加順利，也能提升個人的幸福感。

今天我想與大家分享一些人際溝通的注意事項，幫助大家避免在職場上無意間觸碰「地雷」，並學習博得好人緣的方法，從而建立更好的人際關係。

人際關係的主要雷點

在人際溝通中，某些行為可能會影響我們與同事的關係，甚至讓我們無意間得罪人。

以下是幾個常見的地雷，了解並避免這些情境，能夠讓我們在人際關係中更加游刃有餘。

影響他人利益

在台灣，有句話叫做「不要擋人財路」，這句話凸顯了利益對人際關係的重要性。

無論在哪個產業或職場環境，大部分的人都會關心自己的利益，這可能包括薪資、升遷機會、專案資源，甚至是工作分配。

如果我們的行為導致他人利益受損，即使是無心之過，也可能會影響彼此的關係。例如：

• 在會議中搶先發表同事的提案，導致對方的努力被忽視。
• 在主管面前過度展現自己，而忽略了團隊合作，讓同事感到自己被邊緣化。
• 搶功或推卸責任，讓他人承擔不必要的壓力。

讓對方失去面子（尊嚴）

人類是一種群居的生物，團體中的關係對我們的安全感和價值感至關重要。因此，大多數人都在意自己的「面子」，也就是尊嚴與社會形象。

當某人在公開場合讓我們難堪，或未顧及我們的感受地批評，我們很自然會對他產生不滿。例如：

• 在團體場合中直接指責同事的錯誤，讓對方覺得難堪。
• 以開玩笑的方式嘲弄同事的個人特質、能力或外貌。
• 忽略或貶低對方的貢獻，使其感到被忽視或不被尊重。

扮演「掃興者」

人類天生喜歡分享自己的興趣與觀點，這也是建立情感連結的重要方式。我們都希望能夠找到志同道合的朋友，讓自己感覺被理解。

因此，當別人對我們的分享表現出冷淡，甚至反駁我們的觀點，很自然會讓我們感到不被尊重。例如：

• 當同事興奮地分享自己的興趣時，立即表現出不耐煩或不感興趣。
• 在對方熱情分享喜悅時，潑冷水或強調缺點。
• 直接否定或打斷對方的意見，使其感到不被認同。

批評或傷害對方珍視的人事物

「你可以傷害我，但如果你傷害我所愛的人，那我一定會反擊！」這種心理在許多人際關係中都成立。

人們對自己珍愛的事物（如家人、朋友、寵物、偶像、信仰等）有強烈的保護意識。

因此，如果我們對這些事物發表負面評論，可能會引發對方的不滿。例如：

• 批評對方的家人或密友。
• 貶低對方的興趣、偶像或信仰。
• 在公開場合貶低對方重視的政治立場。

如何博得好人緣

了解了人際關係的雷點後，我們也可以學習如何營造更融洽的職場關係。以下是幾個能幫助我們提升人際魅力的方法。

投其所好，展現關心

即使我們對某些話題不感興趣，也可以嘗試去了解對方的興趣。例如：

• 當同事分享興趣時，試著提問或表現出好奇心。
• 即使不認同對方的觀點，也可以尊重並傾聽。
• 參與團隊活動，增加彼此的共同話題。

培養同理心與支持態度

站在對方的立場思考問題，能夠讓我們更容易建立信任與好感。例如：

• 當同事抱怨壓力大時，給予支持而非直接給建議。
• 在討論不同觀點時，先表達理解再提出自己的想法。
• 讚美對方的努力與貢獻，而不是只挑毛病。

信守承諾，展現可靠性

在職場上，誠信與可靠性是建立信譽的關鍵，所以當我們可以信守承諾，對方會更願意信任我們。例如：

• 盡量遵守承諾，即使有困難也要事先溝通。
• 不輕易答應自己做不到的事情。
• 在合作中展現責任感，讓同事對你產生信賴。

願意付出，建立良性循環

人際關係是互惠的，當我們願意為他人付出，對方也更有可能回饋。例如：

• 主動幫助同事解決問題，建立團隊互助文化。
• 分享資源與資訊，而不是只關心自己的利益。
• 在同事遇到困難時，適時給予支持與鼓勵。

小結

人際關係在職場上至關重要，影響著我們的工作氛圍、成就感與職場發展。

避免觸碰利益、面子、興趣與情感上的地雷，並積極展現關心、同理、誠信與付出，能夠幫助我們在人際互動中獲得更多好感。

當然，人際關係並非一成不變，而是需要根據不同的情境與個體特質來調整。

如果你在職場上仍然遇到人際困擾，歡迎尋求專業心理師的協助，一同探索更適合你的溝通方式。

希望這篇文章能幫助大家在職場上建立更健康、和諧的關係！成為職場人氣王！

本文經 回甘心理諮商所-胡智淵心理師 授權
文章來源：人緣不好？如何避免踩雷？職場人際溝通注意事項

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