想考郵務士必看！2025 二階面試＋體測超詳細懶人包

2025 郵務士第二階段（面試＋體能測驗）
趁著剛考完記憶猶新的時候，來撰寫一篇回饋過往幫忙的大大們，傳遞這份熱心~~

以下內容（郵遞業務為例）
給未來郵務士考生安心服用~
明年可能只有對內部的升等考，外招要等2027年：）

聲明：「依照每年度考場及工作人員流程順序可能有所不同，僅為個人實際經驗，僅供參考！」

先預習：

招考簡章出來→網路報名、繳費→讀書再讀書→筆試（第一階段）→隔天會先出解答，對完答案去比較歷年最低錄取分數（筆試完還不會肯定知道有沒有進二階段，考生心中自有一把尺，覺得有機會進的就先準備二階資料、體能）→等待1.5個月的筆試成績單→第二階段入場通知單（口試/體測），這時剩不到10天內準備相關文件、證明。

正題：

台北考區：（依入場通知書所安排的學校）
↓
考生休息區：指定教室找空位自行就座，等待工作人員唱名ＡＢＣＤ，分區集合統一帶位上電梯至報到處教室。
↓
報到處：照工作人員指示安排座位入座

1.請準備出示身份證＋雙駕照查驗
2.每人座位上都有考試須知
3.找出你自傳「正本」底下粗框處，用來親寫內容（照抄：本人確認自傳內容真實正確無誤，簽名＋日期）（建議事前帶一支筆）
3.向前繳交乙式三份的資料並脫下口罩及眼鏡確認身份，由工作人員一頁一頁圈選確認（尤其是駕照類別A及車種），領取考生姓名識別貼紙，確認無誤後回座，並將貼紙貼在左胸前。
4.每位考生出列由工作人員拍攝出席照片存證
5.工作人員宣讀面試試場規章
6.等待考場及應試編號，2至3人陸續被唱名並帶至面試教室外擺放的課桌椅等候，輪到你時，會先由門口工作人員先檢查雙證件無誤後，帶著你的隨身行李，敲門入場，先放行李再開始面試。

↓↓↓

| 面試（10分鐘）一名考生 V.S 三位委員

隨身行李放置教室最後方，與委員打招呼，委員示意請坐後，坐著等待面試委員開始口令

1.一分鐘自我介紹（鈴響一聲）
2.由三位委員輪流提問與考生回答（6-9題）
（第九分鐘鈴響提醒一次）
3.第十分鐘（鈴響二聲）面試結束，請記得禮貌謝謝委員
↓
帶著隨身物直接至體測的考生休息區，會有足夠時間換裝、上廁所、體測說明影片，等待同梯次面試考生「皆完成面試後」，才會統一帶隊至體測地點等候。

• 口試題目 （約6-9題不等 ）

基本共同題目
1.為何報考郵局（郵務士）
2.對中華郵政業務/職務上的認識
（沒事多逛郵局官網挖寶、網路介紹影片，或直接當首頁每天看一點，如：新的郵政物流園區/壽險/i郵箱/i郵購/集郵/代售/行動郵局/上門收件/EZPost/AI對郵局的助力/戰爭對郵務影響航運...）
3.對於客訴的處理方法（傾聽/耐心/同理包容/以客為尊，現實很難做到，但還是要講好聽話）
4.自傳、考生特質與原職業的延伸題
5.對於未來工作規劃、錄取後如何去熟悉業務
（網路、FB社團讀書會有眾多題目可爬文參考）

- - - - - - - - - - - - - -  我是分隔線 - - - - - - - - - - - - -

| 體能測驗

1.依照編號先依序就座
2.體測主考官宣讀體測事項
（如：扣分事項、場內不得拍照錄影）
3.宣讀完後，主考官開放考生輪流試舉郵袋、暖身
4.有提供手套、護腰供考生自行選擇作使用。
5.依照編號陸續唱名查驗雙證件無誤後，排隊照編號等待開始體測
（請看自己考場的考官指示，別被其他場干擾）
6.上一位６０秒響鈴結束，回來後，就可以自行調整擺放郵袋方向位置（起始點２袋、對面１袋）。
7.自己準備好跟主考官示意後，即等待預備、「開始口令（喊開始才能碰郵袋）」
8.搬運過程，年輕人不要太衝 x3，你是來搬郵袋，不是來參加橄欖球賽！腳步要先站穩，體育館的地板是會滑的，記得搬到對面要換袋！
9.假設搬運途中不幸被考官舉手喊違規，也「請不要停下」繼續搬，時間照樣跑，有意見要表達，請於時間結束後趁未簽名前提出異議。
10.60秒倒數為「0秒」時聲響，馬上停止動作，原地輕放郵袋，待主考官指示，返回起點（並恢復郵袋初始擺放）
11.現場簽名確認體測成績（趟數與違規次數）正確無誤且無任何異義（已簽名，事後才反應無效）
12.回座位等待該梯次全數考生考完，工作人員宣讀所有人成績後，即可離場，返家等待放榜！

• 體測備註

1.場邊有「趟數計數器」及「60秒倒數時間」顯示器可看
2.慣用手（右撇子為例）右手拿束口、左手拉提把
3.請先求穩勿貪快，０違規為目標、平均每5人會有1人（20%）撲街跌倒或摔袋
4.盡量減少跨越郵袋搬運的機會，跨袋搬比轉身搬每趟次多消耗1-3秒，1分鐘累積下來就少1-2趟的時間去爭取分數，空檔時觀察現場>1０趟以上考生的技巧
5.詳細的計分標準規定，請參考當年度簡章說明

本文經 駝駝 授權
文章來源：2025 郵局外勤-郵務士（口試/體測）流程分享［詳細］