主管用人都愛「聽話」的？面試地雷不要踩，完美上位的3字要

面試謀職，除了在能力專業是否有料的準備上下足功夫，確實聽進、聽懂主考官的指示及問題也很重要！以免日後為自己惹上了非必要的無妄之災。打工新人小羅正不解地抱怨著今天的不愉快，「面試時，主管不是跟大家說想去吃飯就去吃飯？照實做卻出了大事」公司最終以違反工作規則，呼朋引伴外出，嚴重影響整體紀律為由，記予小羅一支小過。

「隔壁部門不也有不少同仁，在上班打卡後還外出買飲料耶…」小羅錯愕之餘也同樣納悶，自己到底是哪個環節做錯了？

一、職場「聽話」更要聽懂需求

不論在面試過程，還是職場中所謂的聽話，並不是對上位者的話一味地照單全收、言聽計從「您說了算」，而是能做到真正「聽」懂主管的「話」，藉以延伸到求職者是否在工作中能做出符合公司需求、超乎客戶期待的成果。想成為主管所用的聽話人，應避免工作面試中觸犯這些誤區！

1. 話沒聽懂沒關係，最切忌的是不懂裝懂

面試官問問題時，遇到不懂如何回答的地方怎麼辦？建議保持冷靜，表明自己沒聽清楚請面試官再重述一次，以此爭取思考回答的時間，但不用覺得自己被考倒了就妄自菲薄、自亂陣腳，因為面試官也已預設求職者不一定能每題都答得漂亮，於此同時被看重的就會是處理問題的「臨場反應」。

那這時候求職者該如何化解呢？有時候坦誠更容易贏得好感，也並不是對考官直說「我不知道」，而是指出自己在這方面還未涉略，但會試著根據過去經驗做以下角度切入，盡可能去理出考題邏輯並結合自身在行之處給予不同視角，藉此展現遇到困境的解決力，進而用積極度扭轉局面哦！

切忌在搞不清楚題意或指示下硬答硬做，可能畫虎不成反類犬而敗了好感。

2. 一個口令一個動作，聽話卻不融會貫通

不少主管在用人選才上，最看重求職者與團隊相處上「投不投緣」，又該如何界定呢？像是給人感覺乖巧溫順、配合度也高，卻總要同仁一個口令一個動作，事事都要主管交代下一步，太忙沒有叮囑就不主動回報進度與困難，這類人聽話是聽話，但太令人心累了！通常也會不給過試用期，因為主管出手或許都比交辦下去來的快。

因此，若真怕不熟悉流程而犯錯，建議主動說出不理解之處，請教職場前輩這個概念是否為自己理解的這樣，還是能方便稍作示範會更清楚，只要清楚展現自己的「學習能力」舉一反三，以虛心態度提出問題的人並不可恥，都比胡亂摸索、停滯不前甚至沒為公司帶任何產值來的好。

而開場故事中的小羅，就是自認把主管話聽了進去，卻只聽懂一半！因為認為「想去吃飯就去吃飯」照做，卻忽視了公司給予彈性同時，並不是「想幹嘛就幹嘛」，而是要在知會主管下行事，這是基本禮貌也是工作態度，主管不是喜歡用聽話的，而是不愛用無法聽懂需求的人。

二、面試停看聽！抓重點要會「聽、解、答」

如果話聽一半，常會形成聽錯重點、答非所問的尷尬窘境，尤其人在面試時，懂得「聽話」攸關著求職者能否順利爭取到職位，該如何避踩聽不懂面試官話中話的地雷？答題前請務必謹記「聽、解、答」口訣。

面對各種求職問題，試著放慢腳步、避免急於表現的急就章狀況，「聽」到問題及要求都先聽清楚原話再去擬答，避免未加思索就擅自腦補，給人情緒浮躁的不穩定印象，或是面試官一將考題稍作變化，腦筋不夠靈活的就會失去答題方向，而顯得與考官原意背道而馳。

比如考官如果在複試要求所有應試者，不要制式自我介紹、不用長，只要著重工作經驗帶來的啟示，這提醒可要「聽」進去並確實做到。因為有人講太長或是講得過於背誦，就是被面試官點名註記的份，唯有真懂對方需求再適當回應才是得分上策。

「解」析背後涵意，當然不是過度揣測，而是學會把問題想得更加全面，像是面對不同產業，可以透過試前多了解應徵公司的企業文化及解讀產業趨勢略知一二，幫助自己在腦中整理思緒後，能給出具體實際又符合期望的回「答」。

不論是職場打滾多年的資深老鳥、還是剛出社會的新鮮人，一次次的演練準備是通往成功的不二法則，多嘗試不為自己設限，提醒求職者面試時要懂得先聽再回、避踩地雷，預祝大家在求職路上都能完美表現，順利謀職！