新人入職不慌張！3大面向打造完美迎新，幫公司留住人才

招募到優秀人才後，如何讓他們快速融入職場並留下來，是許多企業關注的議題。本文從報到、職場氛圍、訂定目標成效等3個面向，提供實用建議，協助企業打造完善的新人入職體驗，提升人才留任率。

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面對就業市場人力嚴重短缺，好不容易招募到滿意的新人，當然希望對方能夠快速融入職場，和公司一起奮鬥；最怕就是連試用期都還沒到，新人便搶先一步提離職。因此，近來許多企業也想盡辦法提升新人的留任率，其中一個面向，就是為新進員工打造友善的入職體驗。

想要提供良好的迎新體驗，留住優秀人才，不妨試著從下列3大重點著手進行。

1. 從報到建立新人安全感

新人到職第一天難免對一切感到陌生與緊張，因此，如何讓他們盡快熟悉環境、提高心理安全感，就是團隊的首要任務。

帶領新員工參觀公司，介紹各個部門的位置與功能、常見設施（如茶水間、會議室等），同時也引介部門同事的名字、職位、工作職責，有助新人建立人際關係。

在跟新人簡單說明負責的工作項目與職掌時，最好能夠一併解釋大概的項目流程，能幫助對方建立系統性的工作架構，避免資訊過於碎片化。另外，關於工作時間、休假政策等常見問題也可順道說明，讓新員工迅速了解相關規定

在人力資源充足下，可以考慮為新人安排一位指導夥伴。好的指導夥伴能夠協助新人解答各種職場上的疑惑，無論是工作流程、團隊習性，或是公司文化等，透過諮詢減輕適應期壓力，加快融入組織速度。

除了在到職日幫助新人認識環境，接下來如何呈現令人安心、輕鬆的職場氛圍，也是提升良好入職體驗不可或缺的重點。想打造好的職場氛圍，可著重在以下幾點：

工欲善其事，必先利其器，在新人到職時，要確保提供齊全的配備工具，例如電腦設備、辦公桌椅、電話分機等；並協助新員工設定系統帳號權限，開通必要軟體，以利進行後續工作。此外，建議能夠給予新人訓練文件作為參考，避免說明時有所遺漏。

新人初進公司，肯定無法立刻上手，這時候就需要妥善的新人訓練來協助，其中包含個人工作職掌，以及公司教育訓練。從職位必要的知識、技能，到工作流程、規範，擴展到公司業務相關產品、服務，以及企業文化與理念，都可以透過安排培訓課程，在入職3個月內，逐步教導新進員工。

每個業界與公司，甚至是各個部門，都有屬於自己的溝通語言或行話，如果沒有經過解說，只靠新進員工自行摸索體會，不僅耗費時間，也容易形成隔閡，不利職場溝通。透過同事或主管適時講解相關業界術語，能幫助新人更快融入環境，並將心力專注在重要工作上。

常見的到職活動有部門迎新會，或是由同事或主管帶著新人共進午餐、一起訂下午茶等，都能藉此增加團隊交流。另外，建議可以鼓勵新人每天與一位同事來場輕鬆的 coffee chat ，不僅可以獲得職場相關知識，了解彼此工作內容，分享想法，還能加速新人融入團隊，拓展更多人脈。

在試用期時，不妨以第1個月、第2個月、第3個月分別訂定學習目標，並追蹤評估成效，有助於確保進度。同時，透過安排與用人主管一對一面談，也能及早發現新進員工問題，給予需要的協助。

前 30 天的學習目標主要落在了解基礎工作知識，以及熟悉公司環境，包含掌握公司政策、營運模式、團隊結構、工作職責與流程，同時也必須對內部軟硬體系統的使用方式有初步概念。

到了第 2 個月，公司除了持續提供職務相關的培訓課程，提升新人的專業知識與技能，還可以試著讓他們執行簡單任務，觀察是否能夠將所學應用在職務上。更重要的是，盡量包容新人在嘗試階段所犯的錯，在導正、鼓勵的同時給予成長空間。

第 3 個月目標在於新人能掌握大部分的工作技能，並且將前兩個月累積的學習成果，內化成獨立作業的能力，進而開始承擔任務，藉此與主管、同事建立互信關係。

當完成最終評估，也意味著新人順利通過試用期，將正式開始新的挑戰。反之，如果在面談過程中發現不適任，也別急著離開，企業可以試試評估內部其他單位是否有更適合的職缺，並協助調整職務。

好人才有助於提升公司競爭力，尤其在嚴重缺工的現在，更要想盡辦法留住優秀人員。創造良好的入職體驗，就是提升留任率的起點，希望透過以上各點，能夠幫助各企業順利吸引更多人才！