大缺工時代流動率調查，Top 1職位大公開!

大缺工時代驚人流動率調查

去年群創HRBP Wesley Cheng 在領英發佈了一篇文章引起人資屆廣泛迴響，提及大離職潮在招募上的實際困境，講出了台灣人資工作者的心聲 ，痛斥這已經是一個事求人的年代，缺工是每家公司難以短暫解決的問題，最主要的問題來自公司並無內外一致的雇主品牌形象，自然吸引不到好人才。

就回想起，曾經去了一家獵人頭公司談工作，當時的總經理說: 「Molly 你過去所從事的國外薪資審計的工作，我們公司客戶非常缺這樣的人才。」，但是直到我深入跟獵才顧問合作，顧問推給我的公司，讓人資情報廣泛的我，直接卻步，謝絕了顧問的好意，決定靠自己求職，這是為什麼呢? 因為顧問端出的客戶，全部都是在業界出了名高流動的公司。 

Linkedin的報告更進一步指出，人力資源部門在過去一年中，流動率高達15%，全球總體平均流動率大約是11%，從比例上來說，人力資源的流動率比其他職位的流動率高出35%以上，這篇文章震驚了不少台灣的人資主管。甚至Linkedin在去年 6月時發布一個驚人的調查，提出一項令人意想不到的結果，那就是人資竟然是流動率最高的工作!

在主編超過10 年的職涯，歷練過人資、行銷、業務等工作，看到調查結果瞠目結舌，因為台灣人資部門是公司裡面，流動率偏低的部門，甚至1111 挖趨勢也曾做過相關的調查中，流動最高的職位是餐飲、行銷、設計，跟領英的調查結果大相逕庭，接下來要深入探討

為何就Linkedin 的報告，會指出人資會流動率居高不下。 

為何人資流動率最高? 

Linkedin更指出，人資在過往三年的調查中，一直都是流動高居不下的前三名，而人資會有驚人流動率的關鍵原因，在於本身職務會接觸許多不為人知的決策真相有關。

不只是招募人員的需求蒸蒸日上，更因為人資本身站在資方立場，又身為第一線的員工了解離職原因，人資深知公司為何留才不易，因為一家公司的企業文化偏病態，人資們都會私下交流，甚至因為先掌握情報，會先行離職 ，掌握了先機。 

因為真實的職場，沒有人脈或是不知道市場情況的人，多數只有填坑的命運。更何況人資主管們都是認識彼此的，甚至同業的薪資水平，他們會聚在一起私下討論，人資知道哪家公司文化好、薪資行情好，不好當然也是一手掌握情報。

就回想起很多年前，專訪過一位HR Asia Award 得主Emily，我問了20 年人資主管經驗的她，一個很艱難的問題，請問貴公司是用什麼方法留住人才?人資長Emily說: 「大家最後還是看哪家的公司人好不好相處，是否有尊重人才的企業文化。」

高流動率工作皆具這些特性

前面討論完高流動率的職位，領英也提供其他可參考的指標性數據，像是低流動的單位，他們的調查指出，從最低到最高的流動率的單位分別是行政（7.8%）、營運（8.8%）、會計（9.4%）、業務開發（9.5%）、財政（10%）。

這五個單位多數為後勤單位居多，工作性質偏穩定，低流動的工作範疇甚至包含公司的核心財務及業務，如果以財務及業務來論，公司都會討好這種兩種員工，因為一個是負責管錢的守門員，一個是幫公司賺錢的金牛。與高流動單位相比，這些低流動率的部門多數比較偏獨立、除了業務外不太需要更多的人際互動。

其他調查數據則指出在領英最受歡迎的職務類別分別是工程師、Sales 以及IT 部門，這些職位的流動屬於中間值，這些部門的流動偏向受市場需求為主，在台灣招聘需求也非常高，人資及行銷工作比較受景氣影響，在公司容易中年失業的功能別。

從人資是高流動率崗位這件事，值得深思的是台灣公司應該專注於打造優質的企業文化，吸引一流的人才加入公司，定期汰弱留強，避免劣幣驅逐良幣，最重要的是要善待員工，避免離職員工離開公司，在網路上對公司留下負面的評價。

正視人資流動率高的事實，背後更意謂著公司的企業文化、內部管理出了問題，台灣業界又很小，人資圈傳來傳去，自然會讓某些被貼上負面標籤的公司，在大缺工時代，幾乎吸引不到好人才，人資也會在掌握公司先機的同時，先行離職也很正常。