避免讓求職者心跳加速的5個面試題,從蒐集回饋改善!
在面試中透過問答的方式,可以讓企業與求職者更了解彼此,但你知道嗎?有些問題卻會造成無謂的壓力,很可能導致企業錯過好人才喔!
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招募合適的人才進公司,是許多人資身肩的重要職務之一,要問什麼樣的問題,以評估究竟與公司尋找的人才符不符合,準備面試題目就是顯示專業度的表現。但你知道有些問題其實會帶給求職者過多壓力,在某些情況下,還會因此錯失真正適合企業的人才嗎?
Linkedin 認為,面試當中有5個問題被列入標準問題,但在無形中卻會造成求職者的不安,或許可以考慮放棄這些問題,或者換個角度來提問。
面試問題1:「我們會有一個測驗」
即使是面試中常見的問題,在被詢問當下仍會感到壓力上升!根據國外企業 Reboot 的調查發現,求職者面試中被問到某些特定題目時,每分鐘的心跳次數會因此而翻倍,像是聽到有「測驗」的時候,將近93%的人心跳率從每分鐘80次來到154次。
測驗雖然是個可以較公正、客觀的方式,以測量眼前的人才是否為合適人選,但被臨時告知時,仍會為求職者帶來顯而易見的壓力; Linkedin 表示,若公司會給予求職者測驗,不妨能事先告知何時會開始做這項測驗,這樣便能事先準備,也能避免因為不知道何時開始測試,而讓整場談話中都在思考。
面試問題2:「你期望的薪資範圍在哪?」
說到薪資,這是面試當中不能不問,但也是許多人害怕面對的問題!有關薪資範圍的問題,會讓60%的人心率上升。
不少人資會直接詢問求職者在前份工作的薪資是多少,甚至直接要求給予「薪資證明」,雖然說薪資範圍是必問,但就算真的問了,也不保證能真正解決到痛點,因為求職者的答覆,多半會將數目調整在前一份工作之上,因此並非能解決薪酬問題。
但在國外,如美國加州、華盛頓州等地,已在今(2032)年初開始實施「薪資透明法」,較沒有被詢問到薪資範圍的疑慮。 Linkedin 表示,有的公司其實不會詢問薪資問題,而是主動提供,並分享透明的薪資範圍,讓求職者可以知道自己的期望會落在何處。
面試問題3:「你知道我們在做什麼嗎?」
一般情況下,前來面試的求職者多少會事先研究公司,但當被問到「你知道我們這裡在做什麼嗎?」的問題時,還是有63%的人心跳率上升,不過既然有備而來了,為什麼還是有過半的人會緊張?
Linkedin 指出,因為這個問題本身,被認為有點居高臨下,甚至帶有威脅性。
想讓求職者減少對這個問題帶來的觀感,可以換個角度切入,比如「是什麼動機讓你想到我們公司?」或「我們的哪一個理念讓你產生共鳴?」。透過這些小調整,不僅可以衡量求職者對公司工作與目標的理解程度,還可以了解他們的熱情與興趣所在。
面試問題4:「前任老闆是怎麼樣看你的?」
從前任老闆的問題出發,其實是了解求職者在先前工作關係上的方式之一,但圍繞在這個問題而讓求職者產生焦慮的原因點,來自於他們會猜測面試官可能有聯繫先前的老東家進行背景調查,進而思考自己回答的問題是否會和新公司調查過後得到的答案有出入。
但與先前的問題有異曲同工之妙,透過另一個角度卻相似的問題來發問是一個不錯的選擇。
面試問題5:「為什麽想離開現在的工作?」
一個人找工作有無數的理由,可能是受到經濟環境改變被裁員,或是職業方向轉變,也可能是遇到糟糕的職場文化所致。在面對離職原因,求職者的回答也會變得較為小心,深怕會因為回答錯誤而遭致淘汰。
不過離職原因,對面試者來說幾乎是必問題,因為許多公司可以透過離職原因,獲得更多資訊,像是知道求職者是否符合公司目前的團隊模式與角色定位,在思考他們想要什麽的時候,求職者也會透過從前的經驗,讓新公司可以更全面地了解他們從哪里來,及他們希望去哪裡。
以上5個面試題公司可以考慮捨棄,或是做到事前告知、換個方式表達;無論如何,最終目的在於讓面試順利且具成效、消除不必要的壓力,並找到真正需要的人才。因此,最好的面試是以「談話」的方式呈現,而非「審訊」。
為了找到更多可以改進面試過程的地方, Linkedin 表示,不妨可以從每一個通過面試的求職者中蒐集回饋,在匿名的方式下進行問券調查,進而改善面試方式。這不只可以提升求職者的正向面試體驗,在尋找人才的成功率也會大有所獲!