該如何控制職場上的情緒？｜工作甘苦談
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該如何控制職場上的情緒？
文/孫忠邦
我自己看過兩個同事都是這種活佛等級的人，第一個同事因為主管很會念人，所以每天都在忍耐，但是身為活佛的他，都是好好的對主管說話，即始已經怒火中燒了。
但有一天他卻突然發飆了，因為那天主管又多念了兩句，他就拍桌開始罵，罵了好幾分鐘，現場的人都嚇了一跳，連那個主管自己也嚇了一跳，因為他也是像平常那樣念，也沒有特別怎樣，但是反應卻這麼劇烈，想當然那位同事是忍了很久才爆發的，並不是因為那天是有什麼特殊的事情。
而另一個同事的例子，他倒是沒有生氣，而是身體出了問題，有天上班的時候，我發現這個同事的眼睛很紅，佈滿了血絲，看起來不太正常，他說可能是前一天晚上看了一些書，看太晚導致的。果然過了一陣子，這位同事的眼睛就出問題了，我常常看到這個同事為了要應付主管的要求，而加班到很晚，不會去推掉主管的要求。
我自己在控制情緒的方法，不是去忍耐，而是會定期的釋放一點能量，也就是我不開心的時候就會表達出來，雖然有時候會有點衝突，但我覺得衝突是正常的，反而是一直忍耐不太正常。我也能理解很多人很害怕面對衝突，很害怕別人生氣，但是依照我的經驗，面對衝突是長大的第一步。
在我們長大的過程之中，一定會有越來越多的衝突發生，因為每個人有自己的堅持，並不是努力就可以達成共識，有時候我們代表的是一家公司，並不是所有的事情都可以妥協的。那當你很怕跟別人衝突，別人也知道，那談判時就很容易輸了。
與其說要學習控制情緒，不如說要利用情緒，因為當你生氣的時候，別人會害怕，就可能會退了，所以這是一個很好的招式。但是生氣最害怕的就是收不回來，所以不能是真的生氣，或是賭氣的那種，如果不能利用情緒，就有另外一個面向沒辦法使用，那等於在談判的時候，就少了一半的力量了。
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本文由 孫忠邦 授權轉載, 原文: 《 該如何控制職場上的情緒？》
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