為什麼在職場上，能靠溝通解決的問題不多？｜工作甘苦談

為什麼在職場上，能靠溝通解決的問題不多？

文/孫忠邦

有時候在職場上面沒辦法做到自己想要做的事，我們會以為是自己的溝通技巧不足，但是其實溝通能做到的事情真的太少了。因為大部分的人，也在職場上面走跳了不少的時間，其實都能聽得懂你說的話，只是因為你開的條件不符合他的需求而已。

如果我們只是一昧的增加溝通能力的話，就有可能會落入這種認真錯方向的陷阱，我們可能要學會談判的技巧。談判比較不一樣的就是，要知道對方的需求在哪裡。依照我的經驗，因為溝通不良造成的問題真的太少了。

包括對老闆說話也是，很多人會覺得，為什麼我說的話老闆都聽不懂，是因為老闆聽不懂我說的話嗎，還是我的表達能力有問題?但是這樣的老闆怎麼可能管理好這一家公司?原因很可能是在於，其實你一開口老闆就知道你要講的是什麼，但是他也知道你接下來要說的話不會打動他，因為他最在意的的可能是公司的利益或是他的名聲等等，總之就是那些可以幫公司賺錢的事。那當你說的事情永遠都圍繞在你自己的工作量太多等事情上面，那老闆肯定就不會有耐心聽你講下去。當然不排除有那種真的對員工很好的老闆，會去分配工作，但是這個就真的很靠運氣了，基本上老闆不會去管你那麼多事情。

再來就是與同事相處的時候，我們常常會放了太多的感情在裡面，不是說我是一個冷血的人，都不與同事來往，而是說有些同事真的是有毒的人，不管是這個人有很強大的負面情緒，還是說這個人有很強的忌妒心，還是說他純粹就是個天兵，總之在職場上面交朋友要慎選，要選一個對你有幫助的人當朋友。這跟勢利眼無關，是選錯了朋友，你可能就在這個職場環境之中被拖累，因為這些人會像一個漩渦一樣把你吸進去，但是當你覺得靠近他們沒事的時候，其實已經來不及了，那這些人怎麼溝通都沒用，你需要遠離他們。

我們不能否認溝通的重要性，但是溝通最重要的就是，讓對方能夠聽得懂你說的話而已。如果過度放大溝通能夠做到的事情，你就會很容易去做徒勞無功的事情，例如去上很多職場溝通術的課等等，但其實你應該要去上的課是有關於談判的課。這個也是我進入職場幾年之後才突然領悟到的，因為我看有些前輩為什麼可以爬到主管的位置，然後他說話的那種氣勢跟我就是不一樣。

以前的我說話充滿著不確定性，不是只有說話方式而已，而是打從內心就不相信自己是一個說話就會有很多人聽的一個人。我也是花了很長一段時間，包括練習一些談判技巧，以及建立自信等等，現在才能蛻變，說出我想說的話，跟做出我想做的事來。

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本文由 孫忠邦 授權轉載, 原文: 《 為什麼在職場上，能靠溝通解決的問題不多？》