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別讓不好意思害了你!「麻煩別人」也是一種高情商

很多人覺得求助他人幫助相當丟人,但其實人一生多少都會遇到超越自己能力範圍的事情,了解如何開口求助、何時開口、該請求何種協助,都會對你的人生及職場帶來莫大影響。

別讓不好意思害了你!「麻煩別人」也是一種高情商
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首先說一個前提原則,當我們遇到了問題,首先要自己想辦法解決,自己無能為力時,可以借助工具,利用網路搜尋引擎等尋找答案,最後實在不行,才會張口向人求助。

遇到在自己能力之外的事情,學會求助很重要,人們很難靠自己完成一切事情,整合身邊的資源來解決問題,是一個人能力的體現,而不是一件丟人的事。

很多人不願意尋求幫助,不好意思麻煩別人,寧願把解決不了的問題放棄,也不想給別人添麻煩,這種「與世隔絕」的思想本質上是:我不去麻煩你,你也別來麻煩我。這種思想的確可以省去很多麻煩,日本就是一個這樣的社會,每個人都有嚴格的私人空間,但是在遇到問題時會比較死板。一個新職員在公司自己很努力埋頭苦幹,卻沒能解決問題,而另外一位不懂就去問同事、主管,使自己快速掌握技巧,問題解決的同時,也和同事們建立了不錯的關係。在人情社會中,不好意思有時會害了你,人脈是互相麻煩出來的,在盡量不給他人造成困擾的情況下,尋求一下支援,對於雙方都是好事情。

 

誠懇地表達需求

你需要麻煩別人時,一定要態度誠懇,明確自己的訴求,禮貌地詢問對方是否答應。在尋求幫助時要用「謝謝你/您」「給你/您添麻煩了」等類似的語言表達出自己的感謝,如果對方婉拒了你的請求,也應該表示感謝,並且用「沒關係,我再想想其他辦法。」、「沒事,我就是問問,實在不行也沒關係。」來表達出自己沒有因為被拒絕而生氣,減輕對方的心理負擔,也能緩解尷尬的場面。

切記!不能在請人幫忙時還表現得趾高氣揚,或者只在有求於人的時候才表現得態度誠懇,別人幫完或者拒絕了你,你的態度就變得冷漠,這樣不會得到對方的尊重。誠懇就是一張名片,與人為善的人哪怕這次被拒絕了,下次有需要別人還會幫你,如果你的態度不好,引起對方的反感,那麼今後也很難得到別人的幫助。

 

麻煩別人,要有分寸

評估自己與他人的關係,才能做出合理的請求。有些人做事毫無分寸,比如喜歡和朋友提出一些過分的要求,讓人招架不住,心生反感。

有句老話說:「逢人只說三分話,未可全拋一片心。」

與人交往講究距離感,什麼關係說什麼話,不可交淺言深,也不可做沒有分寸的事情。就拿借錢來說,跟一位關係普通的朋友提出借一筆鉅款,顯然會讓對方十分為難;跟朋友借了錢,到了歸還日期不還,不解釋清楚緣由,也是沒有分寸。

電視劇《歡樂頌》中,樊勝美的母親不斷要求樊勝美來供養無底洞的兒子,這是在物質上的糾纏不清,即使身為母親,也不能毫無底線地壓榨孩子,界限感的缺乏讓樊勝美欲哭無淚,卻只能做一個「孝女」,承擔所有的壓力。與人交往,沒把握好分寸會讓人生嫌,不要把自己不當外人,無論是對父母還是朋友,哪怕你們親密無間,適度的距離感還是能讓人在心理上舒適。三毛在《萬水千山走遍》中寫道:「我不問別人的故事,除非她自己願意。」把握分寸感,才能讓人際關係簡單舒服,輕鬆自在。

 

體現出對方的價值

在你透過自己的努力卻無法完成任務時,向他人尋求幫助是無可厚非的,但世上還有另一種人──能讓人幫忙的絕不自己動手。

不論是大事小事,他們把請人幫忙當作家常便飯,從來不自己做,老是靠麻煩別人方便自己,一點也沒覺得自己給對方帶來了麻煩。

有些大學生自己不願意去打飯,每次都讓舍友幫忙帶,原因竟只是因為自己懶,時間久了,對方會產生反感。自己力所能及的事,一定要自己去完成,麻煩別人是需要消耗成本的,所以一定要恰到好處,最好能夠體現對方價值。這件事你實在完成不了,但是這對他來說是小事一樁,那麼幫你解決了麻煩,他心中會很有成就感。

就像某個女生一個人在家,家裡電燈泡忽然壞了,於是打電話給一個男生請他來幫忙,對男生而言,換個電燈泡是舉手之勞,但也能體現自己的價值,還能讓兩個人的關係更加親密,這種麻煩是有助於雙方關係的。如果習慣性因為自己懶惰,雞毛蒜皮的小事都要找人幫忙,自己從不努力去嘗試,只會打擾到別人的私人空間,利用別人的時間和精力,幫你做毫無意義的小事,這種「伸手黨」不斷消耗人情,心理上還沒有負擔,在我們看來就非常自私。

 

幫你是情分,不幫是本分

這幾年,關於公車上該不該讓座給老年人的問題,被拿上桌面討論激烈,有的人認為老年人身體弱,年輕人理應讓座,這是最基本的道德規則;但更多人認為,年輕人主動給老人讓座,這是我們所提倡的道德觀,但這並不是強制的,不能對其進行道德綁架,而我的觀點是:我欣賞你讓座時的風采,也捍衛你不讓座時的權利。

其實在生活中,有很多道德綁架了我們的行為。因為是親戚關係,所以幫忙辦事就覺得理所當然,如果遭到拒絕就是不近人情。因為自己年長,就必須讓著弟妹,所有的虧都得自己來扛。因為是「好兄弟」,所以敬酒你得喝,不喝就是不給面子。

我們深受這些道貌岸然的道德綁架的荼毒,你得知道,別人沒有義務幫你承擔壓力,幫你是因為他人好,而不幫不等於他人不好,幫你是情分,不幫是本分。在向人求助時應學會換位思考,在與己方便時也應與人方便,理解他人。

 

麻煩別人,要懂得回報

在中國人的傳統文化中,講究禮尚往來,麻煩了別人要記得感恩,人與人的關係都是平衡的,你幫了我一次,我給你回報,這樣在對方心中,你才是一個知恩圖報的可交之人,有來有往才能留住人情。

我老家有一親戚,很多年都沒聯繫過,有一天他們一家登門拜訪,帶來了兩隻土雞和一箱土產,難得大老遠跑過來,我們一家熱心招待了他們,帶著他們去飯店吃飯。言談之間,他們表示有事相求,但他的需求我們一家也實在無能為力,告知他們緣由後,婉拒了他們,由於他們的事情沒有辦成,臨走時他們又將兩隻土雞和一箱土產拿了回去。

這件事讓人哭笑不得,用到我們的時候才來聯繫,沒有幫忙就把帶來的禮品拿走,這樣的為人處事,功利心太過明顯,今後讓人想幫忙都很難。

高情商的人在麻煩別人時,能夠做到以下幾點:

  1. 請人幫忙時,態度要好,可以帶上一點小禮品表達心意。
  2. 別人幫了一點小忙,也要及時回饋,可以請對方吃一頓飯表示感謝。
  3. 如果在重大事情上對你有所幫助,要時常提及,逢年過節時常看望對方。
  4. 即使別人幫你沒能成功,也要表示感謝。
  5. 接受了別人的幫助,在對方需要幫助時自己要盡力相助。

懂得回報和感恩,才能樹立良好的口碑,別人對你的付出不會落空,而那些不懂回報的人,希望用低廉的成本獲取別人的幫助,覺得撿到了便宜,殊不知既失去了體面和尊重,也失去了別人的信賴。

 

允許被別人麻煩

別怕被人麻煩,當你學會麻煩別人,自然別人也會跑過來麻煩你。被人麻煩的確是一件苦惱的事,畢竟人們都想要無事一身輕,但是被人麻煩有著非常明顯的好處:

  1. 別人麻煩你,是相信你的能力,也是表現自己價值的一次機會,可獲得成就感。
  2. 有些事情對別人來說很難,但是對你來說是舉手之勞,被人麻煩相當於對方欠了你一個人情,下次你辦不了的事,他說不定可以辦到。
  3. 在你幫助對方解決問題時,調動自己身邊的人脈關係,這樣你又可以聯絡身邊的一些朋友,互相來往,形成一個良性迴圈。
  4. 幫助別人時,需要動腦筋,想盡辦法完成任務,也是對自己能力的一次鍛鍊和提升。
  5. 事情辦好了,對方肯定會對你表示感激,你們的關係會更進一步。
  6. 有助於你在整個朋友圈提升威望,贏得他人的信服和敬意。

有句話說:「自信源自一次次成功的經驗。」幫助別人也是在為自己積累經驗,也能贏得朋友們的讚揚,讓自己變得更加自信。但是不得不說,幫助人時要量力而行,不能打腫臉充胖子,誇下海口卻能力有限,比什麼都不做更讓人看不起。

 

被拒絕了,別往心裡去

麻煩別人被拒絕了是很正常的事,面對拒絕,人們有兩種常見的心態:

A:他拒絕我了,一定是我不好,故意針對我,是我打擾到他了,早知道我就不去請他幫忙了,自己的事還是得自己完成啊。

B:他拒絕我了,可能是因為這件事太難辦了吧,連他都沒有辦法做到,看來我得再想想別的辦法,多找幾個人問問。

相對而言,A 的心態比較消極,他習慣自動將他人對事物本身的看法,看成是他人對自己的態度,從而變得自卑敏感;而 B 的心態屬於就事論事,相對理性,不管對方到底是為什麼拒絕了自己,都要再去想辦法解決問題,不能因為對方的拒絕,就不再尋求幫助了。被拒絕是一種常態,如果因為被拒絕就止步不前,那麼那些成功人士早早就被扼殺在搖籃了。學會就事論事,以解決問題的最優解去做事,被拒絕了也沒關係,我們不往心裡去,這是我們的格局,下次需要幫忙還是會找你。

 

本文出自《富蘭克林效應:沿用200多年,簡單又耐用的人際關係法則。好人脈都是麻煩出來的,幫過你的人,比你幫過的人,更願意再幫你!》,作者:陳允皓,布克出版
 

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成立於 2003 年,為城邦出版集團旗下出版社。出版範圍涵蓋旅遊、財經、健康、瘦身、食譜、學習、電影、圖文、戲劇、等相關出版品。

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