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成 就 一 直 前 進 的 你
成 就 一 直 前 進 的 你
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很多人以為業務靠口才與話術取勝,但真正做得久、走得穩的業務,靠的是「心術」。本文從實務經驗出發,說明為何傾聽、同理,比說得多漂亮更重要。當你願意用心陪伴客戶與夥伴,信任自然累積,業績也會隨之而來。
多數客戶嘴上談價格,心裡要的其實是安心。本文以第一線保險業務的真實經歷,說明為何價格戰無法建立長久關係,唯有專業、用心與願意替客戶設想未來,才能累積信任。
很多人以為成功靠能力或運氣,但真正拉開差距的,往往是那些不起眼的小細節。作者以從加油站工讀生,到成為壽險公司首席顧問的經驗,告訴讀者每個細微處都藏著態度與專業。當你把細節都做到位,成就自然會走向你。
身為主管,為什麼你的指令部屬聽不進去?關鍵在於沒有「對頻」!人分為視覺、聽覺、感覺3種類型,溝通模式大不同。本文解析3類部屬的心理特質,並提供具體對話策略,靈活運用這些技巧,讓你輕鬆達成領導目標。
主管與部屬間的信賴感是高效團隊基石。本文對比傳統「無為而治」與教練型主管,強調主動關懷能激勵部屬。成功領導者需具備誠信品格、公正處事,並能身先士卒,建立安全與信賴,才是團隊達成目標的關鍵。
遇到面試與實際工作內容不符的情況怎麼辦?作者認為首先要釐清是能力問題還是情緒問題,並尋求適當協助;若差異過大,也要勇敢做出決定。重要的是找到「想做」、「會做」和「該做」的交集,才能擁有理想職涯。

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