國內掀心理劇浪朝，轉職諮商心理師必須思考的4件事！

近年國內影視產業吹起一股心理劇的浪潮，從2019年電視劇《我們與惡的距離》探討思覺失調症作為濫觴，後繼《誰是被害者》和《她和她的她》等劇作，主題圍繞在亞斯伯格症和身心解離問題。無論心理主題在劇中丟直球或擦邊球，都能引發廣大討論，在在顯示社會大眾對心理健康和精神疾病的關注和重視，想投入該領域的人數也水漲船高。

根據1111人力銀行薪資公秤數據顯示，2020年1月~2022年12月中，大學畢業入職1年以下，平均薪資落在39,500元；研究所入職1年以下，平均薪資落在44,700元；兩者3年後薪資漲幅約為3.3%~6%。

若文組生想從常態投入的「服務業」跳槽至「醫療保健及社會工作服務業」，根據行政院主計總處統計，服務業同期平均薪資為45,392元，若跨行轉職，薪資最多可增長15%，待遇相對優渥，是文組跨領域的熱門行業之一。

關於是否適合從事諮商心理師？其需具備哪些心理素質，以及會面臨怎樣的挑戰？本篇邀請「心曦心理諮商所」共同創辦人、諮商心理師暨暢銷作家周慕姿，為大家現身說法！自2017年出版《情緒勒索》爆紅後，她的一系列著作《他們都說妳應該》、《羞辱創傷》本本暢銷，療癒廣大讀者。周慕姿讀懂你的心，用過來人的建議一次解鎖大家的問題！

一、了解自己的性格，省去職場麻煩路！

進入職場前，她用草莓族形容自己。首先，她認為工作不一定要吃苦，事情找不到意義配合度就很低，有人認為這樣代表抗壓性低，給這些人貼上了草莓族的標籤，但這卻是讓她立定志向很重要的契機之一。因為她非常清楚自己的性格、喜歡怎樣的工作模式，才能少走彎路，找到適合自己的職涯道路。

「第一份工作不見得會讓你找到最喜歡的，但會讓你知道你不喜歡什麼。」周慕姿分享到。當時就讀廣播電視學系的她，因為論文卡關先找了份基金會的工作，由於工作上經常需要與人互動，讓她磨練出一套生存模式，也意外找到自己的長才之處。

當時工作遇到客戶責難，主管示意她讓對方罵，但周慕姿認為這樣時間成本根本不划算，於是研發一套溝通方式，例如告訴對方「我知道這件事很重要，你也很生氣，我看能夠做什麼來解決你的問題......」對方的情緒就會慢慢緩和下來；於是她發現「先安撫情緒而不急著解釋」才是繼續共事最佳解方。

大家常說就事論事，但問題會卡關多半受到情緒影響，先讓對方知道你們是同一國，而不是對立方，才能有效解決問題，人與人之間的溝通橋樑就能順利搭建。這是周慕姿工作5年學到最寶貴的一課，也挖掘出自己擅長調解關係的人格特質。

29歲報考心理諮商所前兩年，有三件事她非常清楚：需能獨立作業、能自由安排時間、工作要有意義並帶來成就感。因此，各種頭銜掛上「XX師」的職業都是她考量的範圍，最後選擇了心裡諮商。選擇工作志向，不急著在初入職場就確立目標，也許邊走邊看，才能找到那條職涯的康莊大道。

二、心理師須具備的特質與覺察力

諮商心理師的專業在於處理人們複雜難解的情緒、關係問題，總能給人堅定、自信的第一印象，但別忘了諮商心理師也是人，也會陷入兩難的情境中，面對工作中的種種挑戰，周慕姿曾經有一樣的困惑。到底身為諮商心理師須具備什麼特質？

周慕姿過去與先生關係緊張、經常吵架，於是她把學到的諮商技巧用來處理兩人的關係，她說「如果今天學這個理論無法用在自己身上，要如何告訴個案該怎麼做，心裡會沒把握。」把學到的理論化為行動去實踐與驗證，是她一直以來的習慣。親身體會才能給與個案實際、有效的解決方案，也是成為專業諮商心理師的基本素質。

另外一項諮商心理師須具備的特質，周慕姿點破「不要太容易懷疑自己」。心理師也會陷入自我懷疑，例如「今天沒把個案處理好，我真的很糟糕，我害個案浪費錢，是個不稱職的心理師......」她表示「懷疑很正常，但不要變成自我打擊」。

當諮商狀態沒辦法繼續進行，也是個需要覺察的狀態。因為諮商過程是心理師與個案的合作關係，需與對方一起感受、共同處理，但不是推著個案達到某種狀態，以證明諮商有進展。要求過高容易變成自我打擊，讓雙方陷入苦循環，所以心理諮商師對此要特別有覺知。

三、經驗不足易恐慌，須提前建置防火牆

諮商心理師是一個獨立工作，與個案晤談時需保有私密性，但也意味著大部分的時間，都是由心理師肩負責任、獨自處理個案問題。但諮商看似在一個舒服、安全的環境中進行，但在處理不舒服的情緒時，情況可能變得棘手；因此具備足夠的處事能力很重要。

周慕姿表示，心理師會遇到無法處理的問題，多半是因為經驗不足，這時可能會被突如其來的情況嚇到，為避免當下手忙腳亂，這時需要提前建置防火牆。個案在諮商期間若狀況嚴重，就算談了50分鐘也起不了作用，就需要將個案轉診至身心科或精神科，請院方開立藥物穩定情緒，或判定是否需要給予其他治療。

「一急你就來，把諮商當急診，這是不對的！」諮商跟急診是完全不同的系統、專業領域也不同，心理師唯一能做的，就是將緊急SOP建置好，將個案轉到適當的位置。如果提前知道個案會發生類似狀況，雙方就要事先擬定一個流程，當緊急情況發生先到醫院治療，穩定後再聯繫心理師進行諮商。

當然，諮商所也會為心理師建立保護機制，避免個案與心理師直接聯繫，如果要預約諮商，都要透過諮商所行政單位進行傳達，才能讓心理師專注工作，又不影響生活。這是多數的諮商所能給出的保障。

四、專任心理師 vs. 行動心理師，如何做選擇？

許多人看上諮商心理師工時彈性的優點，對自由工作很嚮往。但心理師的工作模式分成「專任心理師」和「行動心理師」。這兩種有何差異，你想要的是哪一種呢？

「專任心理師」的就業模式，就是找到一家企業、學校或機構，領固定的正職薪水，朝九晚五的工作流程與上班族無異。而「行動心理師」沒有固定工作地點，他們會將職業登記掛在某一諮商所底下，這樣才能合法接案，但同時也可與其他機構合作，或自行接演講、上課、出書等，工作型態十分彈性。

在周慕姿看來，專任心理師與行動心理師沒有好壞上的差異，而是你喜歡怎樣的工作模式。如果力求工作穩定，那就選專任心理師，若喜歡工作有挑戰，那就選擇做行動心理師，薪資的多寡取決於你的個人接案能力，不穩定但薪資可能性較高。

諮商心理師的就業前景好嗎？周慕姿表示，諮商心理師是份可以做很久的工作，如果穩定後比較不會離職，這也代表新人要搶到職缺有困難；因此，以市場飽和度來分析，想跨足該領域，未來「行動心理師」可能會是個常見的選擇。

轉職前，需要先釐清自己的個性，以及真正想要的工作型態，畢竟跨足諮商心理師，需要重回校園進修相關技能，不只投入時間，更要面對未知的職涯道路；然而，這項技能應用層面廣泛，可以協助自己和他人一點一滴改善人際關係和職場問題，是門助人也助己的長久事業。

周慕姿—諮商心理師暨暢銷作家

• 心曦心理諮商所—共同創辦人
• Crescent Lament恆月三途—重金屬樂團主唱
• 暢銷著作：《情緒勒索》、《關係黑洞》、《他們都說妳「應該」》、《過度努力》、《羞辱創傷》、《親密恐懼》等