求職心理攻防戰！資深 HR 帶你解析面試官「內心想法」！
面試屢屢不中，究竟是哪裡出了錯？資深 HR 帶頭解析面試眉角，帶你攻破面試官的心防！
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面試現場竟是求職者與面試官的心理攻防戰？到底面試官心裡有何盤算？這場攻防戰過程中，職涯專家「小米老師—吳虹儀」認為，不只求職者要注意自己的表情與肢體動作，就連面試官突然的動作也都不能忽視，因為其中可能透露一些訊息。
1111人力銀行在「面試1定贏」節目中邀請小米老師從資深人資角度，帶大家深入了解面試官心理。不論求職或轉職，這場精彩的面試進階實戰內容，絕對不容錯過！
一、6個肢體動作掌握態度分數
面試時什麼樣的表情及肢體動作最得體？小米老師提出幾項關鍵：
1. 保持自然好看的笑容
可以對著鏡子自我練習，看自己維持什麼樣的笑容最自然、好看。
2. 不要雙手交叉在胸前
求職者雙手交叉在胸前在面試中非常不禮貌，但反之，求職者可以留意面試官是否突然有這樣的動作，其中可能透露面試官對求職者的言論不認同或不感興趣，這時求職者就應加以應變或改變話題。
3. 注意坐姿及站姿
駝背蜷縮、太過放鬆的坐姿，及三七步、隨性的站姿，都會讓面試官有不好的觀感。
4. 不要有小動作
每個人都有習慣性的小動作，例如甩筆、抖腳、捲頭髮、玩手指、身體晃動等，尤其緊張時特別容易展現出來，建議求職者在面試過程中一定要避免這些小動作。
5. 臉部表情及說話的內容須一致
在答覆面試官問題或對話時，請避免一邊陳述，一邊暴露像是翻白眼等不一致的表情。
6. 眼神流露誠懇
眼神是心靈之窗，求職者是否真心想要得到這份工作，其實從眼神可以看得出來。
二、見面關鍵3分鐘，決定印象分數
小米老師建議，求職者在面試前可以自己錄影演練，在影片重播中看看自己哪些表情、眼神、動作不恰當，並加以修改；同時，在雙方見面的那一刻起，其實三分鐘之內，面試官大概就能初步判斷求職者是否適合這項工作，想在三分鐘之內打動面試官，要留意的重點包括：
- 開場與結尾的禮貌
- 充滿自信的介紹自己
- 切忌說話浮誇
- 聚焦在對方感興趣的主題
- 突顯自己的強項或功能
- 做好功課提問題
三、面試官5大常見問題的背後意涵
面試官最在意什麼？長期擔任 HR 主管的小米老師特別分享，面試官主要在意求職者的儀態、特質、表達、才識等4個面向，各面向下還有細項。
以儀態來說，還分為態度、禮貌、妝服、舉止等，其中態度是很重要的，若要人資從求職者的態度和專業擇一，相信多數人資都會選擇態度，因為專業可以學習、培訓，但態度卻難以在短期內養成或改變。
小米老師進一步指出5個面試官經典問題，解析其背後意涵和求職者該如何回答：
Q 1. 認為自己的優缺點為何？
A 1：這算是基本必考題，面試官想知道求職者是否能正視自己的優缺點，尤其是缺點部分，建議在避免完全暴露自己的缺點前提下，可用比較中性、沒有那麼負面的詞彙表達，例如將「固執」一詞替代為擇善固執、能堅持完成任務等。
Q 2. 與同事間是否有過不愉快的相處經驗？工作中最讓你生氣的是什麼？
A 2：這是在測試求職者的人際壓力處理，這時千萬不要回答沒有不愉快的經驗，面試官想聽的是發生這樣的事情後，求職者會如何面對與解決。
Q 3. 下班後都做哪些休閒活動？
A 3：面試官想了解求職者是否有舒壓管道，畢竟工作還是會疲累、有壓力，求職者是否有出口、抗壓性狀況如何，成為考量點之一。
Q 4. 遇過最困難的事是什麼？ 如何克服它？
A 4：這是在了解求職者是否有解決問題的能力， 可以回覆像是跨部門溝通，畢竟在職場中的人都知道這並不容易，可以分享一下類似經驗。
Q 5. 公司政策和你理念不合的時，你會怎麼處理？
A 5：其實這是在了解求職者的價值觀，比較好的答覆是尋求折衷的方式，或是調適一下自己的心態。
小米老師還針對其他面試官常見問題做解析，像是普羅大眾常說「不要以貌取人」，但外表真的不重要？小米老師拋棄偶像包袱，在節目中大方分享親身經驗，快觀看下方影片！
