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經驗分享 111年郵局專職二內勤櫃檯業務|面試經驗分享

無論你正面臨面試挑戰,或是在職場中努力站穩腳步,這裡整理了實用經驗與建議,協助你釐清方向、提升應對力,並在每個職涯轉折點做出更明智的選擇。

經驗分享 111年郵局專職二內勤櫃檯業務|面試經驗分享
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圖片來源: freepik

 

文/DCARD 網友

 

在備考期間看了很多的分享文,也希望自己有天考上時能記錄分享自己的心路歷程供大家參考

郵局的考試我總共報考2 次都是報考郵局專業職(二)內勤 櫃台業務

110 年 參加第二試的門檻是 76.88 (當年差 0.1 分落榜)

共同40 作文17/ 專業一90/ 專業二80.5

總和76.78

111 年 參加第二試的門檻是 79.90

共同44 作文21/ 專業一90/ 專業二89.5

總和82.33

甄選結果 83.23

 

個人背景

本身是北部人,但不是雙北人 私立科技大學畢業,科系跟郵局完全沒有相關 畢業後迷茫一陣子後,決定報考郵局 因為前期都沒有收入,所以自讀 沒有補習也沒有買函授 阿摩也沒有買vip 用愛心收錄題目 那時連公職王跟阿摩完全都不知道 全職考生一年,但開始認真讀是從簡章公布時 看到成績公布當下真的各種懊悔大哭 因為當時的成績在北部的其他地方 幾乎不論哪區都有機會進第二試 唯獨自己報考的北部某區未達標

 

消沉擺爛大概 2-3 個月決定再報考一次 找了間家裡附近餐飲店打工 讓自己多少接觸點外面的世界 心情也會舒暢很多 兼職一年,有班就上,沒班就讀書 整個讀書效率和感覺跟之前相比改變很多

 

一天看多久的書?

不會刻意規定自己一天一定要讀多少小時 因為不是讀很多小時就等於自己也吸收了等同的知識 只要有自律性,不要太過放縱即可

👉🏻簡章未公告前

我都讓自己有充足睡眠,睡到自然醒起床讀書,最晚 10 點起床→看書→吃飯→看書→吃飯→看書→睡覺 (中間都會放鬆自己,看電視或滑手機)

👉🏻簡章公告後,慢慢調整起床跟睡覺時間

不要一次改太大,以防自己根本爬不起來厭世一整天 最終改成早上 7:30 要起床 最晚 7:50 一定要看書

 

各科書單&筆記分享

 

👉🏻共同科目-國文

看古文 30 練習閱讀速度,做考古題的閱讀測驗 很多人推搶救國文大作戰,有興趣可以去看看

👉🏻短文

上阿摩看歷屆題目和參考別人寫的短文 字數我都以 300 字左右去手寫練習 手寫很重要,可以練速度跟字體工整外 比較不會忽然失憶忘記字怎麼寫 寫作一定要扣題 個人是用 what/why/how 去分段解題

👉🏻共同科目-英文

單字書找排版跟內容喜歡的即可 KUSO 英文文法(很適合對文法一竅不通的人) 每天複習很重要,youtube也有很多教學可看

👉🏻郵政三法

上網找法規下載來背,針對相似或相關的法條去整理 (背多分)

 

👉🏻金融科技知識

東展-金融科技知識

金研院-金融科技力(必看)

這兩本我是合在一起交叉看的 東展的會幫你規劃出重點,但內容不是很完全 每章後面都會有小測驗,有歷屆考題

金研院的講解很詳細,內容豐富 但有時會抓不到重點 有歷屆考題,無小測驗

👉🏻洗錢防制法大意

上網直接印法規(清楚明瞭,我以這個為主) 千華-洗錢防制法大意一次過關 (會參雜其他法規非針對郵局但是含證照) 也有很多人推金研院的洗錢防制法,有興趣可以看看

 

👉🏻企業管理大意

王毅-企業管理。企業管理範圍很大,多做歷屆試題可以推敲出題方向 菸酒.台水.北水.漢翔.中油.桃機都可以練習

☁️讀書科目時間安排

方法因人而異,大家參考看看就好 知道自己有點金魚腦,很常好不容易弄懂的東西 結果大約 2 天沒碰就開始記憶模糊 所以我會規定自己,每天各科都要碰到都要看 時間短也沒關係

7:50-8:30 一章英文單字+複習前 2 天章節

8:30-10:00 郵政三法

10:00-11:50 英文文法 吃早午餐&看劇&休息

13:30-15:30 金融科技知識

15:30-17:30 洗錢防制法大意 整理幫忙家裡&吃晚餐&洗澡

20:30-22:30 企業管理大意

22:30-23:30 練習寫短文/複習各科/補沒讀完不熟的部分 (比較隨性) 最晚到 24:00 就會休息準備睡覺

 

各科中間沒有安排休息時間,是因為讀累了就會直接趴在桌上休息15-30 分鐘,通常會直接快速入眠,天冷試過躲入被窩裡休息 超級舒服沒錯,但會睡超沉 1 小時一下就過去了

除了國英,各科我都是先單科讀完 盡量在2個禮拜看完一科,4科看完後就每天各科都看 遇到不懂的問題,找了答案也看不懂時 我會直接跳過,先不鑽牛角尖 有時候看到後面或者讀完整本重新再看一遍時 就會忽然融會貫通了 搭配阿摩的歷屆考古刷題和詳解就會理解得更快

 

第二試口試分享

口試成績 85.33

建議各位對完答案,覺得有機會進入二試就提早準備,像是自傳或者擬答還有了解郵局業務最新消息

這次得知通過第一試准參與第二試面試時,只有 10 天,各種資料都準備得很趕 如果是應屆畢業生建議不要貼學士照,應急用可以去拍證件快照也可以,有些有美顏相機也有沒有美顏的,個人覺得拍起來其實沒什麼差,沒有美顏150元有美顏200元。

衣裝方面

穿著西裝褲(裡面有+膚色絲襪)、白色襯衫、西裝外套(有墊肩的) 全部都在 Net 購買,總費用 2457 元 (面試當天穿裙子或褲子的人各占一半) 鞋子是在商圈購買的 傳統那種素面包跟鞋 390 元 (高度約3-5公分) 走起來要舒適 - 西裝外套是否需要看個人喜好 我覺得穿了可遮住襯衫紮到褲子或裙子的皺摺感 扣子我有扣一格 要挑選有無墊肩也是看個人的肩膀身形 我穿了沒墊肩的西裝外套 看起來肩膀很垂沒精神

 

👉🏻妝容方面

有想過嘗試上底妝 遮黑眼圈氣色看起來較好 但因為我不太會化妝 很怕緊張大冒汗後 臉會土石流或一塊一塊的膚色不均勻 而且很怕有口罩印 所以只畫自己擅長的眉毛跟口紅還有夾點睫毛 頭髮有綁高馬尾,瀏海勾耳後 看起來乾淨整齊有精神就好

 

自傳500字以內&一分鐘自我介紹

第一段 個人背景/在校成績/個性 (我沒有提及到家人的工作或家境情況)

第二段 實習經驗/工作經歷 (從中學到什麼,舉實績案例)

第三段 報考動機 (我沒有提及到穩定、上下班準時去寫,不是不好,是因為這大家都知道,但如何脫穎而出給評審留下好印象)

 

👉🏻一分鐘自我介紹

我先用word擬稿,打大約270字 計時,試唸測時間抓約 50-55秒,以防自己卡住來不及講完 內容擷取自傳部分,在加一點新東西進去 - 填寫工作經歷時,時間太短的不建議寫 盡量都填有1年以上的 沒有任何正職工作經歷,都是兼職也可以寫 只要想好怎麼跟郵局做連結 沒寫就要做好心理準備 可能會被問到很多郵局專業問題 或者都沒工作經驗為什麼要錄取你這類問題

 

👉🏻提及到家人或親戚在郵局工作會加分嗎?

我覺得不一定,本身不會刻意提到,有問才說 主動提到,評審委員可能會覺得你沒有自我意識 只是家人做了你才做,有靠關係的感覺 也有評審委員可能會覺得 在耳濡目染下,你可能會相較其他人更了解郵局的工作

 

面試當天

會先到一個地方集合,地板或牆面會有貼試場位置,按照隊伍排隊 隔一段時間後會有人講解帶上樓,會先在教室外面點名報到後,進入教室就座,在教室時,他們會先要求寫一段話,核對筆跡 (建議帶跟寫自傳一樣的筆) 教室前方會大約有 4-5 個人坐在考生前面收資料跟核對身分,還有拍個人半身照防止弊端 - 接下來就等被叫到外面排隊進另一間教室口試 等待期間,建議大家可以先把自己的擬答印出來 因為到教室後,手機基本上會要求關機 沒有資料可以讓你複習,只能一直默念默背自己的一分鐘介紹 

👉🏻進入面試教室後 大部分都是學生課桌椅在重新排列的
 
進出門都在同一個門 進門時,我先跟評審委員鞠躬問好 之後詢問工作人員包包,是否可以放進門旁的後面桌上,就快速走到評審委員前再問好一次 他們先說可以坐我才坐下,有些會要求脫口罩看你的表情、儀態。
 
當天我應該先報出自己編號的後 3 碼跟名字,但我真的太緊張直接忘記,就開始自己的一分鐘介紹(不能看稿) 介紹時,我目光會向 3 位評審委員一一看過 有的人不看自傳,會直盯盯得看你 有的人只看自傳,不看你 各種情況都有,保持眼神交流,口齒清楚不要卡就可以了 介紹完後,換評審委員的提問 你問我答持續 10 分鐘,剩最後一分鐘會敲鈴 結束後,就跟評審委員說謝謝 拿好包包準備走出門時也再說一次謝謝並鞠躬
 
整個過程真的讓人非常緊張,緊張到一出考場,完全忘記自己剛剛被評審委員問了什麼問題,只知道自己被轟炸一番,而且評審委員偏向會要人舉實績案例,不要空話,像是貼心熱情勤勞 這些的確符合郵局特質 但可以從哪方面得知?請舉例
 
👉🏻一些必背考題跟大家分享:
 
1. 你住XX,為什麼跨區考?
2. 你讀 XX 系,為什麼不做那方面工作,要來考郵局?要怎麼有效運用在郵局內勤工作上?
3. 郵局的業務/櫃台業務/線上業務有哪些?
4.為什麼要錄取你?
5.遇到奧客怎麼辦?
6工作有沒有犯過什麼不錯?為什麼犯錯?
 
還有很多考古題,大家上網找找就可以看到,建議盡量在自傳或自介裡挖洞讓評審問,遇到不會答的也不要慌張,表明自己在未來會多加研究學習
 
 
👉🏻當天被釘死死,不要悲觀想太多
 
那可能是在測試你的抗壓性 對話的很順利的,也不見得一定會通過 面試很主觀,同一個答案有人喜歡有人不喜歡 做好準備,保持笑容 讓他們感受親切和你適合郵局人格特質最重要
 
☁️最後無論兼職還全職
 
在備考期間不要在意他人的眼光或酸言酸語,相信自己可以做到,適時放鬆很重要 做好萬全準備,機會就有可能是你的
 
 
祝各位考試順利,金榜題名~
本文由 DCARD 網友 授權轉載, 原文《經驗分享 111年郵局專職二內勤櫃檯業務
 
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我是面試經驗談 / 各行各業面試全攻略!

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