國泰空服員面試秘訣大公開！過來人分享面試過程及加分小技巧｜面試經驗分享

▲國泰空服員面試經驗分享，圖片來源: freepik

文/DCARD 網友

大家好！

面試前有去拜文昌、四面佛， 答應神明如果面試順利，會來低卡分享自己的面試流程和經驗！（順便積陰德希望體檢等等後續都能順利！） 只是個人一些淺見，希望能幫助到大家一點點！

🔖我的背景：

英國、菲律賓遊學經驗

飯店櫃檯工作經驗

多益800分

第一次投空服員職缺，也是第一次面試！

⏰時間線：

2/6投遞履歷

2/8收到Digital interview

2/10完成 Digital interview

2/15收到面試通知

2/26 13:00 面試

🔴面試流程：

📍第一關：documents check

在外面等候區坐著的時候，有一個很和善的姐姐檢查我們的面試通知信，並會發給每人一張紙（上面有自己的資料跟文件、關卡的表格讓考官填）

拿到後會跟我們說帶來的文件可以照順序排方便後續作業 接著就是排隊檢查文件～

每一項文件都要帶齊 現場有看到資料不齊被請回的

📝小Tips：

我有早一點點到在外面等，有開口認識一些戰友

跟大家聊聊天心情輕鬆蠻多的，還有時間可以去化妝室整理服裝、補妝等等

📍第二關：arm reach

要摸到208公分，單、雙手都可以 可以墊腳，但是身體不能靠在牆壁上 摸完考官會請你到團體討論的房間等待！ 有在群組看到有人說考官會給三次機會，但因為剛好我那場好像都蠻高（或筋很軟）所以都有摸到！

📍第三關：group discussion

團體面試房間有兩圈椅子，一圈應該是15-16人，可以自己選位子坐，但是後面才進來的就是坐還沒被坐走的位子～

椅子上會有號碼卡讓我們別在身上，一開始大家都面面相覷整個房間超安靜（但是大家幾乎都是笑容滿面）

後來考官進來一陣子後突然說大家可以說話啊！

大家就突然很踴躍都開始自我介紹、聊天，氣氛蠻好的，很像朋友間的氛圍

一陣子之後考官開始說明團討的方式，給我們每人一張圖片做參考用，也可以不使用

題目是：今天面試完後可以做什麼

大家都蠻有禮貌的，如果要發言會舉手，有同時舉手也會互相禮讓

但是時間不多要好好把握！考官會給10分鐘團體討論、5分鐘發表 10分鐘的團體討論每個人都有發言5分鐘發表我們是一個一個站起來做小總結，但是因為時間太短，有幾人沒有總結到，不過這也不是決定性的因素，因為有幾個是有做總結還是被刷，有很多人沒總結還是有進下一關～

所以我覺得可能考官評斷的標準應該是10分鐘內我們的發言情況、別人發言時，我們的反應（微笑、點頭、適時給回饋等等），即使不是輪到自己發言也要表現出尊重別人、專心聆聽他人的樣子！

📝小Tips：

一定要「全程」保持笑容，有幾個被刷掉的是感覺沒有笑（不然我覺得大家的英文都蠻流利的） 看著別人的笑容，感覺大家都很親切、自信！

📍第四關：panel interview

通過團體面試的人會拿到寫著Cathay Pacific 的小貼紙可以貼在衣服上，並先坐在一對一面試的房間門口等待 考官大約有5人左右（？），會叫名字進去 跟我面試的考官看起來蠻嚴肅的，整個過程幾乎沒什麼笑容

我被問到的問題：

-自我介紹

-為什麼想當空服員

-覺得要成為空服員，需要具有什麼特質 -你有投其他航空嗎

-說說你對國泰航空的了解

-為什麼選擇國泰航空

-分享一次好的服務經驗

-分享一次團隊合作的經驗

-覺得當上空服員後會遇到什麼困難

-你的優點和缺點

中間考官有適時給一點回饋也說謝謝我的分享

再來給我一張紙上面有一篇故事（大約佔滿一張A4大小）讓我朗讀 考官是請我唸全部，但我在群組也有看到有的考官會請考生只唸某幾段 唸完後，考官有問我一個關於故事的問題（不會很難！）

結束後，考官對我說以後訓練、上線都會很辛苦，希望你不要忘記今天說的東西 講到這就表示可以去下一關了～～～（當下真的好不敢相信，不知道發生了什麼）

📝小Tips：

感覺這次國泰一對一都是問經典題，剛好都有準備到所以面對問題不會很緊張，慢慢講出來就好 我有準備自己工作或求學期間的小故事分享給考官～ 唸短文時，慢慢唸，有點像是在唸廣播詞，我覺得唸得清楚、清晰很重要！（唸太快有時我反而會咬字不清）單字並不難 靜下心來反而不容易出錯！

📍第五關：visa application

最後一關就是要繳很多文件還要約體檢時間 從這邊開始工作人員是講中文的～

幫我辦理的姐姐是一項一項和我說需要什麼 我再慢慢給她 到這邊真的可以鬆一口氣～～

開始傳訊息給家人報喜！

大概就是這樣～

微長的流水帳

希望能幫上大家一點點忙～～～

有問題的話，如果我知道的都會盡量回答！ 祝大家一切順利～～！！！✈️

---

本文由 DCARD 網友 授權轉載, 原文: 《2024國泰空服面試經驗分享✈️》