2024 高鐵服勤員面試：筆試考題、面試問題一次全公開｜面試經驗分享
無論你正面臨面試挑戰，或是在職場中努力站穩腳步，這裡整理了實用經驗與建議，協助你釐清方向、提升應對力，並在每個職涯轉折點做出更明智的選擇。
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▲2024 高鐵服勤員面試，圖片來源: freepik
文/DCARD 網友
大家好～高鐵服勤員就是大家在高鐵上看到推著推車的列車組員，是出了名的很少開放對外招募呀💗！
🍥近幾年的對外招募：
2016
2019/05 （好像招10幾人）
2020/10（招8人）
2022/12（招16人，但是不曉得為什麼從站務員面試裡面選16位當服勤員，所以不算外招！）
通常服勤僅開放站務同仁內轉比較多，而且高鐵服勤員通常只開幾個小時就會關職缺，非常搶手！大家可以去爬文看看以前的學長姊分享😱
有些人分享洗個澡出來就關職缺了（就是這麼誇張！）
所以以後如果有招募一定要手刀投履歷，履歷一定要先準備好存檔下來呀姐妹們！
說了那麼多！回歸正題⋯ 經過了好幾年，終於難得的開放招考了🔥
因為網路上面試資訊很少，以下來分享面試流程，希望以後職缺的時候，這篇文章可以幫助到大家！
（以上為網路服勤員的新聞圖）
🔺聲明我只有備取，沒有錄取，面試分享僅供參考🔺
🍥時程
2023/12/25 服勤員職缺開放（於人力銀行）
2023/12/31 履歷被已讀
2024/01/02 收到初試信（筆試）
2024/01/09 初試（筆試）
2024/01/16 收到複試信
2024/01/31 複試
2024/02/05 體檢名單公佈 （收到備取）
2024/04/08 報到（匿名群組分享的）
🍥初試（地點：高鐵桃園運務大樓）
筆試跟網路上爬文的資訊差不多，分為「英文」、「邏輯」、「分析」、「作文」
✨英文（30分鐘）：對於英文有550以上的應該都可以寫得完，我英文程度大概只有600左右有寫完！題目都還算簡單，有單字、文法、閱讀，比多益簡單所以不用太擔心！
✨邏輯：題目大概是類似以下圖片這些題目（我也是之前爬文後去查到的，謝謝以前的分享者💦）
✨分析（10分鐘）：大概國中國小程度的數學，對我來說非常難⋯而且題目非常多，時間內一定寫不完，考試前考官就說一定寫不完，找會寫的寫就好！ 之前爬文發現有些人「全部猜完」或「只寫會寫的」都有通過初試，我自己是「只寫會寫的，其他空白」有通過初試喔！
✨作文題目：對於高鐵的價值觀
題目跟歷年的差不多，一張A4紙給你寫，我大概寫了自己對於高鐵的想法、關聯性、為什麼想來高鐵的心情、對於自己來說高鐵是什麼樣的存在
🍥複試（地點：高鐵桃園運務大樓）
考場分為兩場，都是一個人對三位考官（兩位主管跟一位人資）
問題方向大概是：
✔️自我介紹
✔️依照履歷工作經驗的詢問問題：
1. 上一份工作為什麼待比較短？
2. 知道服勤員是在做什麼嗎？
3. 為什麼要從上一份工作離職？
4. 為什麼想來高鐵？
5. 從上一份工作學到了什麼？
6. 那麼多優秀的人來面試，為什麼我們要選擇你？你的優勢在哪裡？
7. 在之前的工作中，有沒有遇過比較不理性的客人？怎麼處理？
8. 有沒有處理過比較棘手的客訴案件？
9. 如果錄取後要怎麼來上班？
10. 前幾份工作的薪資範圍大概在哪裡？
✔️唸放在桌上的中、英文廣播詞
✔️選擇志願序（南港、台中、左營）
✔️選擇欲體檢地點
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最後，希望這篇文章對大家有幫助，目前我還在等待備取招回，也許沒機會進高鐵，但我能走到體檢已經很開心了，希望有招一日能成為幸福企業的一員🚄✨
（以上為網路服勤員的新聞圖）
