國泰空服員招募流程全公開！想錄取這些細節絕對要知道｜面試經驗分享
無論你正面臨面試挑戰，或是在職場中努力站穩腳步，這裡整理了實用經驗與建議，協助你釐清方向、提升應對力，並在每個職涯轉折點做出更明智的選擇。
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▲2024年國泰航空招募順利上岸，圖片來源: freepik
文/DCARD 網友
2024年國泰航空要在6/15、6/16舉行第二次招募啦！我有幸在年初第一批招募順利上岸了，最近收到受訓通知，把自己的情況記錄下來分享給還在努力的未來同事們，祝福大家都能順利收到offer🍀🎉
簡述時程：
2/9 上傳CV
2/20 同時收到DI和Invitation
2/25 面試
3/5 收到Letter of Employment（DocuSign）
3/6 收到First Advantage背景調查
3/14 接到背景調查電話
3/22 體檢
4/30 收到簽證補件
5/17 第二次補件
5/23 簽證通過
5/24 收到Availability Survey
5/27 收到DOJ🥳
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以下是面試一連串的心路歷程？也包含流水帳，大家斟酌看，也許我的情況不適用在每個人身上但可以做個參考依據～
✈️2/9壓線上傳CV（2/2延期至2/9截止）
我的CV是非常簡單的常規內容，用word編輯而已完全沒有美編過，也沒有打cover letter
2/15開始發面試通知
似乎不是以「交CV的順序」而是「DI完成的順序」來發，第一批做完和2/8後才上傳的幾乎都沒有收到...這部分是以當時的情況推論的，那時候還以為是我CV打的太陽春，所以直接fail了😩
等待的過程連多一天都覺得很煎熬，本來已經不抱任何期待了結果！
✈️2/20同時收到Assessment Day Invitation和Video Interview (Digital Interview) Invitation收到當下真的腦中一片空白哈哈哈，然後點開信選面試日期，沒剩下多少時段能選...選完時間後就會馬上有下一封通知信告知面試當日的地點、流程、要帶的文件...等等。
20日收到已經接近傍晚，其實剩沒幾天能整理資料，尤其還要跑衛生所申請英文疫苗證明（很快大概10分鐘，印象中不貴），我是全職上班族，只能午休出去辦文件.....建議考生們平時就可以整理好一個資料夾專門放這些應考必備的文件，像是畢業證書（可以的話中英文版本都備著）、在學成績單（也盡量有中英版本）、多益（或其他語言檢定）成績單、護照掃描、身分證掃描...等等。
也有人問說能不能帶小黃卡～這我不確定，不過之後體檢時會需要填寫自己從出生以來打過的疫苗日期（包含卡介苗、麻疹、B型肝炎⋯等）所以我覺得準備好疫苗證明比較保險！
DI的話則是三天內要完成，我是抓收信當日算第一天，也有人是收到當下往後推72小時，沒有具體標準就看個人怎麼認定～
✈️2/25面試
📍核對資料
📍量身高（可以墊腳，單手摸到208就好）
*📍普通話測試（無關多益成績）
我有做DI也有收到系統自動回傳的完成信，但考官說沒有看到我的資料，所以請我再做一次測驗，題目和當初線上的一樣～考官人超級超級好，唸文章的時候很仔細聽，也會時不時點頭給予回應！
ps. 那時問了一下考官是不是我原本提交的DI有問題？考官解釋他們出發來台灣前就做好面試名單了，所以系統沒有更新到最新資料，可能最後一批發通知的都需要重做一次測試
📍團討
一進去先分兩組、拿號碼牌，一組15人(但後來又多加5人)，兩位考官會先簡單寒暄，介紹一下後續的流程，然後把時間留給大家，這時一定要主動和夥伴們聊聊天，隔壁組氣氛明顯活躍很多，很謝謝當時有人提出了破冰遊戲才讓我們這組不那麼尷尬～ 接著考官會宣布題目，我們是「如果遇到一個非常無理又暴躁的上司，要怎麼應對呢？」同時發很多張字卡，可以輔助討論，當然也可以不用到字卡。
有點忘記討論多久，總之能發言就盡量發言，同時要很專心聆聽，讓其他人也有分享的機會！最後我有代表這組發表其中一個論點，但我原本討論時拿的字卡被前一位夥伴拿走了，當下有一瞬間腦袋空白，不過很快反應過來，想到剛剛也有夥伴分享團體默契的重要性，所以趕快抽了一張有很多人的背影照然後用自己的想法闡述～ 最後會叫名字，我們這組淘汰5個左右，都是比較沒有機會發言的夥伴們...有通過的話會拿到國泰貼紙！
📍1v1 Panel interview（Final interview）
之後等了一段時間，可以看一下自己準備的面試100題～考官會一個一個進來帶人，每個考官都很有禮貌面對微笑，還會等自己拿包包跟上，然後去隔壁會議室。裡面同時有6組左右在考試，我的考官聲音比較小，要非常仔細聽她說話。
首先我被問到的題目是為什麼想當空服？為什麼選擇國泰？（我有JLPT N4和TOPIK 2的證書但沒有問任何有關二外、交換生的問題，也沒有自我介紹） 然後會根據履歷問一些延伸問題，像是problem solving, team work, any conflict and how to solve, strength and weakness…每個問題都要回答「實際的情況」，有沒有瞎掰一下子就看出來😂
最後是讀一篇英文短文，考官會問問題，我好像回答錯了，她說妳再看一次文章⋯那時候我差點哭出來很怕被刷掉，還大膽的禮貌問我能再很快看一次文章嗎？考官可能有點疑惑，想說應該要邊讀邊理解⋯幸好有回答對😭
結論時考官提到因為我沒什麼customer service 經驗，這部分要再加強（講到這差點以為我要涼了🥲）不過說我的英語能力很不錯，也能表達要點～
接著她問最後有什麼想問的嗎？我問了能不能帶手鍊上班～她說可以，然後我又問能不能帶牙套？她也說ok，國泰沒那麼要求🥹我還補充說我可以隨時拆掉（其實不行哈哈哈）如果公司要求的話，她說不用啦！🤣
Panel考試其實就像朋友之間聊天，問什麼就根據自身經驗回答，考官不會特意擺高姿態，也會非常專心聽你說話，越放鬆越能表現的好！我只有準備網路上找的到的航空面試100題，真的要每個問題都自問自答過，因為只有自己最了解自己的情況。
📍繳交簽證資料、預約體檢時間 考完panel已經下午1點了...有蠻多人的，也有很多資料要核對，還沒完成這關就又有很多人進來等待.....我結束時已經15:45，記得很清楚因為我超餓😂
這期間考官進來說他們沒想到這麼多人來，其他地方有些出席率只有不到50%⋯考官還很真誠地說sorry for waiting🥺結束後會收到一封體檢日期確認信就可以離開考場啦～馬上去隔壁美麗華吃飯，建議大家一定要準備小零食止餓！（據說下午場的等到晚上十點多啊～～）
✈️3/5收到Letter of Employment（DocuSign）
48小時內回簽，然後會收到副本，同時還有Cabin Crew Conditions of Service 2020 and Employee Handbook for Cabin Crew
✈️3/6收到First Advantage線上背景調查
所有內容都要和當初CV、ID990A（香港簽證申請書）一樣，其中比較重要的是要填目前工作的主管聯絡窗口，以及所有CV上填的前任職公司的聯絡方式，空格無法留白，會到不了下一個頁面.....
✈️3/14接到背景調查電話，我剛好在現職公司接到電話，是一個很明顯中國口音的女生（來電號碼顯示一長串）說是某某調查公司，然後問一些我的工作職位、內容、到職日期⋯還問提離職了嗎？我假裝不知道事發，然後問說為什麼這樣問呢？結果對方說她那邊只是被委託的單位，根據現有資料提出詢問⋯詳情她不是太清楚，總之照實回答就好
✈️3/22體檢
女生要避開月經期，如果體檢有問題航醫中心會在兩天內打電話要求複檢，我那時候大病初癒很怕白血球過高被叫回去⋯幸好有pass🙏
✈️4/30收到簽證補件
這一個多月以來大家都是戰戰兢兢在等，每次一有人收到新消息群組討論都會100+ 😂4/30已經算蠻後面才收到的了～ ✈️5/17第二次補件
✈️5/23簽證通過
✈️5/24收到Availability Survey 入職日期會有馬上/一個月/兩個月/三個月的選項，第一批受訓是7/2，目前最後一批有到8/29的 香港工作簽證有要求在一定時程內要入境，至於到底是「簽證通過後」還是「收到Availability 」開始起算就有兩種說法了
✈️5/27收到DOJ（Date of Join）
信件中還有要求DOJ前十天就要到香港，大家要注意儘早安排行程～前十天提供三餐、受訓時自理，然後都會住公司安排的地方，出發時的機票到時候會發給大家（統一從桃園飛哦！南部的夥伴們可以相約北上🥺）
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前面就像搭慢速車，後面突然超級迅速😳
準備考試的過程有很多心路歷程，大部分有在台灣招考的航空公司我都報名過一輪😅有的到最後一關止步、有的書審就被刷掉⋯一路下來也很感謝幫助過我的天使們👼🏻
航空業的標準一直都是個謎，前幾次失敗我的得失心也很重，不過總會有適合自己的機遇會出現的！！
大家加油，祝福各位都能心想事成💐
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※本文由 DCARD 網友 授權勿任意轉載，原文《#經驗分享 2024國泰航空空服員招募》
