從實習生到電商小達人：在「親子天下」電商部門實習工作心得｜工作甘苦談

文/Min

Table of Contents

🔴關於我及面試經驗

🔵實習對我而言的價值在哪?

🔴實習在做什麼?

🔵我的心得與收穫

🔴給未來想進親子實習的你

（▸實習最後一天與部門主管合照）

|關於我及面試經驗

我是就讀台北大學應用外語系的學生，本身雖然是語文科系出身，但因為對行銷感到興趣，因此想透過實習了解行銷到底在做什麼，以及釐清自己對於行銷工作的想像！另外則是對「電商」如何在企業中運作和經營感到好奇，因此成為了我投遞的動機。而在這份實習前，我完全沒有任何實習經驗，因此申請時也是充滿不安😓在這裡想簡單分享當天的面試情形：

2021年暑假因疫情的關係是採線上團體面試，2位主管會分別提問和決定發言順序，印象中不太有舉手搶麥克風的壓力(應該沒記錯，畢竟已經半年前的事了XD)，整體面試氣氛非常和諧👻 另外除了基本的面試問題外，如果有漫畫、設計、影片剪輯或相關實習經驗的人，可以在履歷及面試中提出，相信能為自己加分不少！

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|實習對於我的價值

📍用學生身份觀察職場生態，對電商及行銷有初步了解

其實除了實習的工作是一項學習之外，待在職場裡面本身也是一項學習！主管們除了自己的業務外，有時我轉過身蠻常看到主管可能是在與廠商聯絡或是回信、回訊息，他們也要花時間準備開會的資料、活動的籌備等等，讓我體會到他們真的是多工且身兼多職！能這麼近距離的保有學生的身份觀察與學習，讓我覺得非常幸運！也很感謝電商的同事們幫我們上一些課程，讓我們更了解親子天下事業群的組成及電商事務、前後台的構成、書籍版品成本計算方式等，算是收穫滿滿！

📍認識其他優秀的實習生夥伴，並從他們身上學習

今年1月開始，電商部門共分為4線（書線、社群、策展及數據線），各個實習生分別在不同線別支援及獨立工作，因此大家在工作上較少有交流的機會！ 但剛進去時就發現其他實習生們都各懷專長甚至在之前都有實習經驗，成為了我在製圖遇到困難或實習遇到問題時很好請教的對象～

|親子天下實習在做什麼?

👀👉期中心得看這篇: https://reurl.cc/Lpl393

今年1月我被分配到策展線，主要負責小行星雜誌的社群製圖、Banner設計、蝦皮賣場操作等。 製圖其實在我的實習期間佔蠻重的比例，但也是在多次的製圖經驗裡讓我學到設計並不是一直做自己想做的，而是需要去設想產品所要傳達的風格與形象，而在每次主管給出的意見中，不斷思考調整，讓我漸漸做出更符合企業所想要的感覺！

而在蝦皮賣場的經驗中，我實際操作了商品上架以及一些折扣價的活動設定，還協助在蝦皮上策展、負責玩具選品。而在選品時，也讓我了解倉儲、庫存對於電商的重要性，以及學到像「買斷」、「掛單」等詞彙，算是對企業如何在蝦皮上進行推廣及操作有了一層認識。

另外，我在期末這段期間做了幼兒閱讀的市場調查、各大通路的動向觀察，發現了一些國外操作的流行趨勢，都會覺得收集到一些平時自己不知道的資訊是一件非常有趣的事情！而我對於社群經營也感到好奇，於是觀察了親子shopping FB的經營方式外，也去做了一些競品的社群觀察，例如發布貼文的時間、使用hashtag的分類方式以及貼文類型等，期望能用「知己知彼、百戰百勝」的方法，更加了解競品們在社群上的操作模式。

|我的心得與收穫

我們在實習期間除了各線的工作外，也有支援數據運營部的事情，做過的事真的蠻多樣的！而我很喜歡大主管在聚會時用草莓蛋糕比喻電商的樣貌，數據運營部的工作像蛋糕的基底，而行銷業務部的工作則像蛋糕上的裝飾品，每一項工作都有其重要性且不可或缺，在電商待過後真的會了解每個人都在各兼其職，也讓我更了解電商的經營模式、節慶檔期的推廣、商品庫存系統管理等等。最後很感謝遇到很好的主管、同事、實習生夥伴們，讓我學習成長並一揭電商、行銷工作的面紗！

|給未來想進親子實習的你

親子天下的品牌形象給人溫馨友愛的感覺，而裡面的人也是如此~ 如果對於工作上有任何想知道、想學的事、想參加的活動等，只要積極地請教詢問部門的同事和主管，我相信一定都能有更多收穫。最後如果你也和我也一樣非商管或相關科系，想跨領域但第一次找行銷實習感到害怕的話，希望這篇文章能給你一些鼓勵和方向!! 一起加油~👏👏有任何想知道的事情都可以再詢問我！

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※本文由 Min 授權勿任意轉載，原文《[Skyline x Tesa 電商實習計畫分享]- 親子天下電商部門實習心得》