三大航空公司地勤/空服面試全攻略，帶你一次搞懂面試過程！｜面試經驗分享

文/DK

先說！！目前尚未上岸，收🐷了幾次，但幾乎每次投都有過書審，想跟各位分享我的準備過程，希望還在這條路上的各位可以加油，也期許自己能儘快上岸！

▲三大航空公司地勤/空服面試全攻略，帶你一次搞懂面試過程！(圖/freepik)

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🔺學經歷

29歲，私立科大畢業，外表普通，但乾淨會化淡妝，從事旅宿業近7年的時間，目前是客務部的主管；一直以來以航空業為目標，但礙於前幾年疫情，所以一直到28歲那年才重振旗鼓。 沒有很特別的經歷或出國留學的經驗，也沒有參加任何補習班跟讀書會，從事的旅宿業也不是大企業，但我認為服務經驗有稍微加分，也比較容易過書審，拿到面試的門票！

🔺語言能力

✅TOEIC分數不高，約700-750之間

⚠️若有TOEIC證照過期的夥伴們，建議考取最新的（2024/12 🌍第四招就限制英檢證照期限，故沒有投遞）

因本身在旅宿業關係，幾乎每天都在說英文（旅客8成都是外國人），所以口說算得心應手但也不到native speaker的程度。

✅TOPIK 2級，韓文是自學（努力朝中高級邁進），跟韓國旅客可日常對話的程度。

⚠️目前航司只有🐯在履歷投遞階段會註明諳日韓文者尤佳，如有會日韓文者也建議考取相關證照，以備不時之需呦！

🔺投過履歷或面試過的航司，目前以國內航空為目標

2024/05 🐯 空服/桃園Base 履歷收🐷

2024/07 🌍 空服/ 初試未過

2024/08 🌟 空服/RMQ Base 履歷收🐷

2024/08 🌍 立榮地勤 履歷收🐷

2024/09 🌍 空服/ 通過初試，沒進複試

2025/02 🌟 空服/RMQ Base 面試後收🐷

2025/02 🌍 地勤 收體檢後備取（超難過）

2025/04 🐯 空服/高雄Base 尚未收到任何面試消息

🔺以下為投遞履歷及面試經驗分享

🌍

履歷主要分成四大部分

第一部分稍微自我介紹，因有字數限制，此部分不需要太長，提到畢業學校、科系、目前從事什麼行業即可

第二部分著重在工作上獲得什麼樣的成就、經驗，因為🌍在投遞履歷時有備註需提及優缺點，所以可以在這部分提到自己的缺點，但建議缺點不要是那種非常致命性的問題，可能有反效果！ 並可強調從中學到什麼，例如：良好的團隊合作、遇到突發狀況可臨危不亂⋯等。

第三部分可著重在為了空服員/地勤做了哪些準備，讓人資或面試官知道各位是準備好而來的！

第四部分則是結尾，結尾的部分也非常重要，可讓人資或面試官感受到你想錄取的渴望(?)並可稍微提到可為公司帶來什麼。

初試：

🌍初試非常簡單，但因人數眾多要等候許久，如幸運拿到初試通過的小白單，還有後續的流程要跑，會花費整個上午！

初試五人一組（不過我第二次初試臨時把我塞到我的上一組，變成是上一組的第六位），進去前場外的人資會隨機給各位一張小卡，不能先看，上面有一段英文短文+一句中翻台的廣播詞 進去後跟考官離得算近，感覺是要很仔細地看看各位的儀態及長相，並依照地板上的點點站定位。

考官會先跟各位打招呼，並告知待會要報上初試編號（脖子上戴的識別證）、名字，即可翻開小卡開始唸短文+中翻台。

第一次太緊張，唸到嘴巴都在抖、笑容很僵，但全程無錯字，還是沒通過初試

第二次比較不緊張，在唸的時候也有跟考官eye contact，聲音較宏亮，且有抑揚頓挫，唸完給一個大大的微笑，就順利收到小白單了。

⚠️第一位進去還有最後一位出來的都要記得敲門跟把門帶上，進去後有朝氣的問早；全程不要發呆，即便是別的考生在唸，也要保持微笑，考官會眼神掃視每位考生！！

拿到小白單後，就是跟著流程跑而已，繳交資料、小體檢、適職測驗、筆試。

🌟履歷及面試

🌟比較特別的是履歷需附上自我介紹影片（中英各30秒）

第一次錄製表情管理沒有做好，所以收🐷

第二次重新錄製，調整表情、語速後拿到面試調查。

面試只有一次，花費約3-4個小時左右，每位考生都可參與全程，我當天的順序是：

繳交資料 - 摸高 - 英文團討 - 廣播詞 - 中英文面試 - 筆試

礙於面試內容要保密，無法透露太多！

平時工作或生活說英文機會較少的夥伴，建議可報名英文口說課程，因🌟面試需用到較多英文，非常重視語言能力；此外，🌟也是國內唯一有英文團討的航司，還有看圖說故事。 題目非常活，較難事先準備，平時就要多說多聽！

我除了上班會高頻率的口說英文外，有空的時候也會聽英文廣播、Netfilx美劇不開字幕、閱讀英文報章雜誌，讓自己沈浸在英文的環境中。

這次面試我英文表現及面試表現自認為不錯，經過漫長等待後還是收🐷。

🌍客運運務人員

地勤的面試流程簡潔有力，只有一次，筆面試一起。

筆試：早上集合後，先到會議室考筆試，當天我那間考場全部都是男生，後續看到的女生也偏少！

1.先考長算式的加減法，感覺在考細心程度，有認真算一定可以在時間內算完，沒什麼難度。

2.適職測驗

需要寫30個字以上，內容圍繞著對公司著想的方向寫即可，無標準答案

3.邏輯題

很簡單，邏輯正常(?)的人應該都會答對

4.時差題

也很簡單，面試前可先多練習

再來最重要的面試環節，五人一組，人資會在外面給各位看一張講解員工福利、員工機票的表格，順便跟各位聊天減緩緊張感！

進去後一樣面帶微笑、有朝氣的問早，一位一位開始面試

我這場是看圖說故事+自我介紹一分鐘，也看到有人分享說他的場次是英文問答，建議都準備！ 我緊張到自我介紹全忘光(www)，一分鐘都是想到什麼說什麼，但考官問答都回答得很順利！

⚠️切勿答非所問，依照自身真實狀況回答即可！

個人認為考官的問題都非常簡單，只要夠熟悉自己的履歷還有自我介紹，一定都回答得出來！

後續收到體檢通知非常驚喜，雖然最後還是備取，難過了好幾天，面試航司以來最靠近錄取的一次，就這樣溜走了ಥ_ಥ⋯雖然備取召回的機會不大，但心裡還是會默默期待！

結尾：

航空業面試這條路非～～～常漫長，一定有人收的🐷比我多（先佩服）；原本都向神明許願上岸後會發文分享，但看似遙遙無期哈哈哈哈哈哈哈，所以先發了這幾次面試的分享文給同樣在這條路上努力的夥伴！

不曉得未來會不會順利上岸，我給自己設好一個停損點，收🐷後趕快整理自己的情緒，繼續準備下一次面試！

希望各位都可以順利上岸，我們受訓見！

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※本文由 DK 授權勿任意轉載，原文《#經驗分享 航空業面試經驗分享(尚未上岸)文長慎入!!!》