社工助理每天都在忙什麼？深入了解這份工作甘苦、薪資福利！｜工作甘苦談
無論你正面臨面試挑戰，或是在職場中努力站穩腳步，這裡整理了實用經驗與建議，協助你釐清方向、提升應對力，並在每個職涯轉折點做出更明智的選擇。
文章目錄
文/DCARD 網友
🎬動機
發現Dcard上很少人分享～社工助理又是很新的職類，所以來分享一下社工助理的工作～如果有什麼錯誤的，或是你曾經是社工助理也歡迎交流討論～
過往未接觸公部門，且對社會安全網計畫感興趣，政府也給予社工系同學給薪學習的機會，藉由這個機會熟悉場域及專業語言，前往該場域進行田野觀察，完成論文🥰一舉兩得～對有經濟需求又想完成論文的我來說是救贖！
▲社工助理每天都在忙什麼？深入了解這份工作甘苦、薪資福利！(圖/freepik)
📖背景
經歷:社工領域(老人、身心障礙、兒少及婦女、心理衛生)大部分都碰過，這些都是大學時當志工(大部分是兒少)，或是Rich青年求職網上的工作經驗(身障)、實習經驗(老人、綜合性)，醫務社工還沒有機會挑戰，我比較不擅長。 學歷的話，大學是私立後段，研究所台師政北暨，其中一間，社工師還未通過。
💼工作內容:
1.於社工、社工督導、關懷訪視員、關懷訪視員督導之指導、監督下執行各 項社會工作實務工作。
2. 協助個案接送。
3. 協助辦理中心服務計畫。
4. 支援中心辦理相關會議、教育訓練及宣導活動。
5. 協助聯繫、統計報表報送、物品請購、經費核銷、成果報告編撰等行政庶務工作。
6. 其他臨時交辦事項。
💰薪資待遇及福利:
1.助理時薪依中央規定為每小時新臺幣(以下同)220 元。
2.助理工時安排每次上班至少 4 小時,每月至少 60 小時。(依衛生福利部規定辦理) 3.休假、勞健保等規定,依照「勞動基準法」規定及「僱用部分時間工作勞工應行注意事項」辦理。
✍🏻報名資格:
衛生福利部公告之社會工作相關系所大學部 4 年級(含)以上或研究所在學學生。
📄應備資料
應縣市單位所所需表格及資料(表單、成績單、推薦信等) 📈準備過程 我其實沒什麼準備，學期上課時就大量閱讀相關文獻跟資料，所以面對提問其實不太緊張，自我介紹要自言自語還比較緊張哈哈~所以符合資格的同學都可以去試試喔!! 👩🏻🏫面試過程(有些可能忘記了) 三位面試官，科長、技正、執行秘書
1.自我介紹
2.之後上課在哪裡?會不會影響排班?
3.進來有想要學甚麼或做甚麼嗎?
4.你想做甚麼研究(我的自傳動機上有寫)有找好樣本嗎?
5.釐清雙方期待與限制
🎈結果:錄取
⚠️工作心得與應注意事項:
1.工作時數
我發現很多縣市的時數沒有寫上限，只有寫下限至少60小時，每次要4小時以上，我來了才發現，這個部分可以多注意一點。寒、暑假可能會空好幾天，雖然滿多時間可以自由運用，但因為沒辦法完全排滿，或排到非常多的時數，想賺錢的同學可能就需要考量一下。
時數在各個縣市、各局處似乎並不統一，目前查到最好的是嘉義縣社會局開到至多132小時，我目前的只有82小時，落差滿多。面試時可以問一下時數的排班上限是多少，比較有空閒時間的時候，可能就會換去時數可以排比較多的單位，或直接不考慮繼續當社工助理，外面打工雖然時薪較低，但可運用時數還是較為彈性，對大學生、研究生來說還是滿重要的。
2.職稱與工作內容
文字內容有點怪怪的要自己注意一點了，就像考試沒看清楚題目一樣，可能會進去後跟你的期待不同，公部門也會鑽小漏洞。
目前處理業務有成果展現報告撰寫、會議資料整理、協辦方案等等，都不太難，但最好具備文書能力(word、excel、power point、CANVA...)，實務場域不太使用SPSS，但統計邏輯都差不多，不用太擔心，如果可以熟悉一下EXCEL的操作會省很多事。
3.辦公室氛圍
觀察科室氛圍是個大哉問!我也還在學習!好的工作環境，才能有好的服務品質，尤其在社安網，大家都非常忙，壓力都非常大，同儕支持就相對非常重要!!萬一待到流動率很高的單位，有時候不一定是單位氛圍不好，可能是因為政策滾動修正造成的流動。因此向上管理的能力就非常重要，你得清楚自己該做甚麼，並且重覆與你的承辦人確認，主動回報自己的工作進度，可以的話，觀察一下長官情緒，想辦法相處，也會節省你的情緒勞動。
總而言之，進去前還是多去跟學長姐探聽科室、單位的氛圍，很重要!!!絕對要聽!!
3.限制
我在職的地方，助理沒辦法跟訪，大多處理行政雜務、協助活動進行等等，直接服務的學習比較少，間接服務居多，大家可以考量一下，在面試的時候可以詢問一下，表達自己的期待，雖然有可能不採納~
🌼結論
工作上雖然有一些限制，但還是能從間接資料中看到政府的運作跟學習，對我來說，還是可以將學識與實務連結，沒什麼學用落差的問題。從這份工作中可以跟其他職種的人員學習溝通的方式，有滿大的收穫，畢竟以前大部分都是與社工共同工作較多。至目前為止，雖有遇到一些阻礙，改變的過程緩慢且複雜，但我還是有看見些許改變，透過積沙成塔，參與國家的改變與成長也是滿有成就感的💪
我很喜歡系上的一段話，一個社會改變，不是某些人做了很多，而是每個人都做了一點，期許自己也能成為改變的小小力量。
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※本文由 DCARD 網友 授權勿任意轉載，原文《#心得 社工助理工作分享》
