永豐銀行 SAP 實習心得：實習生分享參與 APP 專案的工作內容與體驗｜工作甘苦談
無論你正面臨面試挑戰，或是在職場中努力站穩腳步，這裡整理了實用經驗與建議，協助你釐清方向、提升應對力，並在每個職涯轉折點做出更明智的選擇。
文章目錄
文/Chihyu Tsao
大學生活中最美好的經驗之一 — 實習！
前幾年在各大平台上看學長姐們實習的經驗，一直想著我的實習會是如何？很幸運，在大三升大四的暑假至永豐銀行資訊處實習。透過這篇文章，紀錄新鮮、扎實的實習旅程，也能幫助計畫去銀行業實習的夥伴們。
▲結訓報告
實習緣由
今年四月，透過系上分享的「永豐暑期實習SAP計畫」，發現資訊處/金融技術部/專案組招募的實習生工作內容，是令我眼睛為之一亮的工作內容：
- 專案新功能之系統分析與設計。
- Fastapi框架，API程式開發存取MongoDB。
- 專案進度追蹤、文件管理，使用Notion佳。
從五專做專題開始，發現Notion美妙之處，便離不開他了。當時也對資訊PM（Project Manger）抱著憧憬，想著如果有一份工作是類似PM、又使用Notion，二話不說去做。沒想到三年後真的出現了，覺得神奇之餘，大力的感謝宇宙！
時間線
3/30 投遞履歷
4/12 人資通知面試
4/19 線上面試
4/25 HR電話通知錄取
6月初派遣公司聯繫 簽合約
6/28 實習開始
工作內容
參與專案為銀行APP新功能 — 智慧收支帳本
▲智慧收支帳本（網銀APP功能）
Mentor是專案的IT PM，基本上會跟著Mentor開會、協助專案進行。
工作內容包含：
- 教育訓練規劃
- 新階段功能API分析
- Userstory分析
- API、SPEC、ETL課程
- 會議記錄
- 技術類：資料庫、AI
- 專案類：專案月會、開發例會
- 教育訓練：排程工具、前端開發工具
- 廠商會議：新技術POC
三大領悟
1. 科技的滲透力及發展速度超乎想像，Domain know-how不可少
滲透力：銀行業務十分廣泛，包含存款、放款、授信、投資、理財…等，皆需要資訊處的一臂之力，例：透過流程自動化加速業務處理時間。
當各業務單位向資訊處提出需求時，需盡速釐清應用情境及開發難度，以利後續專案藍圖規劃。我在分析userstory時，花了不少時間瞭解業務單位的實作流程，例如：企業貸款的審核評估、痛點究竟是什麼。
業務單位和資訊處開會確認需求時，若雙方沒有對彼此的足夠認知，會需要花上一段時間補足差距。因此未來銀行界科技的界線會越來越模糊。
《BANK 4.0 金融常在，銀行不再》 中提到：
未來銀行家將會是科技專家，讓客戶在數位的環境中體驗銀行服務。
驗證了科技對於銀行業的影響，現階段感受極深，相信五年、十年後更是!
發展速度：ChatGPT、生成式AI不斷推陳出新，如何在時限內抓住新技術的精隨及使用方式並分辨是否符合專案需求學習導入。這整個過程成為大家無法避免的循環，且逐漸加速。培養對新技術的敏銳度、洞悉銀行需求及資源統整能力成為重要課題。
2. 學習怎麼「學習」，找到快速學習新領域的方法
相信大家對「學習」都不陌生，但在校園和職場中，有著截然不同的路徑及目的。
校園：上課 > 考前複習 > 考試（目的及終點）
職場：前輩經驗傳承 or 資料閱讀 > 內化整理 > 專案運用（目的非終點）
在校園中，有些科目容易為了應付考試囫圇吞棗，回過頭發現對某些知識的脈絡掌握度低，甚至想不起來。
但在職場，學習是為了動手做、參與專案並活用，必須學習透徹，才有辦法向前推進。
意識到學習盲點後，開始找一些透徹且快速上手的學習邏輯，推薦 小LIN說 <我是如何快速學習一個領域的?>。善用紙筆，建構起自己的知識樹，將接收到的資料轉化為資訊節點，將腦中的疑惑寫（畫）下來，梳理過程不斷問自己為什麼、尋找解方，知識樹的根漸漸扎下。
▲實習生課程
3. 在法規監管和新技術中找到平衡點為關鍵
不愧是高度監管的金融業，以內部來說：進公司時就對各種權限、設備申請的流程感到驚訝。稀鬆平常的設備使用、設定，在高度監管行業內都是一項行政程序。外部呢？金管會、銀行局、銀行公會等大大小小的機關都是專案推行的重要角色。因此，新專案的可行性評估需花費更多時間及溝通成本。如何在監管下一展長才，成為首要且必要課題。
感謝時間
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Mentor的信任：Mentor是一位超級大忙人，願意信任我且交付大大小小的任務，過程上循循善誘，深深地感謝!目前也是我心中的PM標竿。
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人資的用心：從面試安排時至結業典禮，各個流程皆感受到人資的溫暖，
也在第一個月底安排Team building活動，讓實習生更認識彼此！結業當天甚至準備了感人的回顧影片， -
共渡暑期的實習夥伴：雖然平常在不同大樓上班，但開訓、Team building、結業大家同聚時都覺得很開心！也在Team building時認識了數金、法金、數科的實習夥伴們，邊闖關邊聊聊各部門的文化、服裝差異（法金每天正裝/數金微正式，短袖襯衫＋黑褲/資訊處最輕鬆XD）及工作內容，也從你們的身上學到很多，祝福大家未來都充實順利！
最後，也歡迎對PM相關實習、銀行業實習有興趣的夥伴們交流交流，如果有問題也可以詢問我喔！email: caroltsao91@gmail.com
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※本文由 Chihyu Tsao 授權勿任意轉載，原文《實習分享 | 從銀行資訊處實習中獲得的三大領悟-2023 Bank SinoPac SAP Summer Internship Program》
