下班老闆還在Call就算加班費！雇主不符最高可罰100萬

貨車司機疲勞駕駛導致車禍、工程師加班猝死辦公室、護理師邊照顧病人邊吊點滴，這些駭人的新聞事件屢見不鮮，工作過度、爆肝的辛酸血淚，在我們生活周遭天天上演！過去勞工值日夜班，並不認定為「工作時間」，有些良心雇主會給予值班津貼，有些則不予理會，影響勞工身心健康，長年下來，引發不少勞工爭議！

一、「值班」VS.「正班」  新制全計入加班費！  

客服人員等待電話的時間，不是上班時間？勞動強度低就不是在工作？對於「值班是否為正班時間」的勞資議題，長年爭論不休！

何謂「值日夜班」？依據《事業單位實施勞工值日（夜）應行注意事項》第5點說明：「係指勞工應事業單位要求，於工作時間以外， 從事非勞動契約約定之工作，如收轉急要文件、接聽電話、巡察事業場所，及緊急事故之通知、聯繫或處理等工作而言。」

舉例，美玲從事保健品公司的行政，但公司人力不足，主管規定每周六下午一點到五點，部門的人都必須輪流到班，幫忙接聽客服電話，並將客戶名單歸檔。因此，當朋友邀請美玲假日一起遠行時，她只能無奈推辭，周末永遠無法自主安排完整的行程。

雖然名義上是接電話，但難免會被主管吩咐去做其他事，美玲認為這根本就是正班的工作內容，只是時數不長。對於美玲的窘境，很多人都有共鳴，良心的企業發放津貼，有些公司乾脆以「責任制」或其他名義規避給付；因此值日夜班不能算加班，時常為人所詬病！

因此，111年元旦起，《事業單位實施勞工值日（夜）應行注意事項》停止適用，將值日夜班歸類於工作時間，雇主必須給付延時加班費。但各行各業的工作生態不同，到底工作時間分為哪幾種？加班費又該如何計算呢？

二、職場時間5大分類  

1. 工作時間

泛指勞工「實際從事工作」的時間。須給付「原勞動契約」談妥的薪資。

2. 備勤時間

未實際從事工作，但隨時可能提供勞務。例如客服人員、消防人員等，勞工必須處於集中注意力，並保持清醒狀態，以備在其崗位上隨時提供勞務。

3. 待命時間

勞工處於隨時準備提供勞務的狀態，但並未實際提供服務。雇主為了讓員工立即上崗位、提供勞務，導致員工不得不限制所在地點，並失去支配時間的自主權。例如遊覽車的駕駛員，雖然在等待遊憩的旅客，但車上若有旅客在休息，駕駛仍需隨時注意，待命時間勞務密度、頻率較低。

4. 候傳時間

勞工在此時間段並未提供勞務，屬於非常態性實際提供勞務，但有很高的機率會被公司傳喚到班，並容許有相當的通勤時間，但勞工活動自由和所處地依然受限，例如醫生雖然在休假，但仍會因人手不足，或遇到緊急案件，須回到公司上班，此類都算是「工作時間」。

5. 休息時間

勞工有免除提供勞動的義務，這段期間不得受雇主指揮、監督或支配，沒有義務隨時等候提供勞務，雇主亦無須給付工資。

三、加班費如何計算？不符查獲最高罰100萬！

種種的待命、on call，既不能妥善安排休假日，更可能造成感情關係的失和與破裂，甚至在無法充分休息的情況下，會導致意外事故發生，工作與生活的失衡，往往令人身心俱疲。

因此，備勤時間、待命時間、候傳時間，都是犧牲勞工可支配的時間、空間換得，都應被列入「工作時間」，並以延長工時的「加班費」計算。

• 加班費：在工作義務範圍之外的4小時內，都可以報加班，雇主須依照勞基法第24條規定給付加班費。
  – 前2個小時：時薪Ｘ1⅓ 以上
  – 後2個小時：時薪Ｘ1⅔ 以上
• 候傳時間：若無實際工作則無加班問題；若被召回公司提供勞務，則依上述工作工時報加班。
• 待命時間：4小時都可以比照工作時間報加班。

若雇主未依照勞動基準法第24條規定，加成計算加班費的話，經查獲依法可罰2萬～100萬元，並公告公司名稱及負責人姓名。

法規制定的目的，在於保障勞工擁有充分的休息時間，避免在執行勞務中產生意外或錯誤，這不僅會造成工安事故，甚至會危及生命安全，員工休息不足，產生決策上的錯誤，也會讓公司蒙受損失；加班費彌補得了心，補足不了體力跟生命，雇主還須更謹慎重視員工健康。