4個企業任用回鍋員工的好處：省時又省力

每年的過年前，都是HR最膽戰心驚的時候，不僅有許多年前要處理完的人流、金流問題，年終發放後和過年前後可是員工離職率最高的時刻！而面對人員的離開，多數企業都會貼上不忠誠的標籤，但你知道這些「迴力鏢」（boomerang）員工，在未來會變成愈來愈有價值的人才來源嗎？今天就來談談離職員工回鍋的議題，探討未來的人才趨勢！

為什麼企業願意雇用回鍋員工？有甚麼好處？

根據《哈佛商業評論分析》於2021年發表的研究表示，一個員工的職涯中，平均會更換超過12個雇主，不僅流動率極高，在人才緊縮，好員工一位難求的時代下，許多企業紛紛考慮接受回鍋員工，研究中更指出重新雇用離職員工有以下4個好處：

回鍋員工較穩定且比雇用新人的風險低

根據德州基督教大學專門研究員工敬業度的管理學教授 Abbie Shipp 表示，若企業選擇雇用回鍋員工，通常會找高績效員工，因為他們與新人相比，再次離職或是在工作表現差的機率會隨時間減少。 

即戰力強、需要投入的時間和成本較少

回鍋員工對於以前的工作內容較為熟悉，企業不需花時間教育訓練，也不須耗費人力在到職前期的作業，佛羅里達大學管理學教授、迴旋鏢員工專家布萊恩·斯威德 (Brian Swider) 在接受《CNBC》訪問時，也曾說：「雇用前員工不僅可以縮減招募時間，更能有效降低招募成本、未填補職位的成本和趕上進度的替代成本，能為公司節省大量資金。」 

了解外部行情、對於工作更為投入且忠誠

有些員工會被其他企業的高薪和優良福利吸引，但實際上嘗試後發現與想像有所出入，會考慮回鍋的員工往往經過多方評估考量，認為原有的公司制度及各方面福利還是比較適合，多數會抱持著感謝的心態、忠誠度較高，再次離職的機率較低。 

引進先觀點、技術 幫助公司成長

回鍋員工因為離職期間吸收到的經驗，而有了進步，可能會帶來新的知識、技能和成熟度，但也取決於離職時間的長短，Brian Swider表示：「這些人需要離開公司一段時間，但也不能太久，夠長才有機會吸收到新技能與經驗；不能過久是因為要避免他們看不到回到熟悉領域的直接吸引力，而時間上的評估可以一年為基準！」

3種想當回鍋員工的類型

對於被聘用回公司的前員工，通常在離職的時候並沒有與雇主撕破臉，而是留下良好的印象！Abbie Shipp表示：「通常回鍋員工是因為不得已的因素離開公司，而非跳槽！像是搬家、組織家庭或是收到一份他們真的無法拒絕的新工作機會」。而在這個變化快速的時刻，有3種人會特別想當「回鍋」員工：

在新冠肺炎流行期間換工作的人：

他們可能意識到自己錯過了前雇主所提供的經驗或機會，像是遠距辦公等。

對新工作不滿意的人：

離開後才發現新工作不如原有的預期，比較過薪資、福利及自身能力後，決定回鍋。

新工作任期過短的人：

有些人可能再換了新工作後，又再次陷入辭職的泥沼中，但他們認為自己可能太過頻繁換工作，因此決定要回鍋。

對這三種人來說，若有機會回到前公司，是非常具有吸引力的！但是Abbie Shipp 提醒雇主，面對這樣的情況，你能擁有更多選擇權，來選擇要不要讓這位員工回來，因為回鍋鏢員工也可能處於談判更高薪水或升職的位置。

Brian Swider更補充道：「我們發現回鍋員工的薪水會高於一直在該組織工作的類似級別的個人。」 可見，招募回鍋員工雖然可以減少前期的招募成本，但卻可能多了薪資成本！
當然，若他能長期留下來，甚至透過內部晉升成為主管，對企業來說還是一筆划算的交易，因此，在考慮招募回鍋員工時，HR 不只要對現行的人力市場有所瞭解，還要對組織內部的未來發展重新評估。


本文轉自：公司到底該不該聘回離職員工？一窺「迴力鏢」員工所帶來的好處與壞處