總覺得老闆冷漠不夠好？小心變成職場人際奧客

記得有位學生跟我抱怨，說他的老闆是個很冷漠的人，從來不鼓勵員工、也沒有任何工作外的交流，不像其他老闆會請員工吃飯，與下屬打成一片。而他的老闆只在開會時才跟大家說話，講的內容也全是工作相關。

這位學生問我：「要怎麼跟這麼冷漠的老闆建立關係呢？」

我問他：「你老闆有沒有把工作交代清楚？」他說有。

我又問：「你老闆會不會對你的工作成果給予回饋？或對於你的缺失給予指導？」

他說：「會，無論我做得好不好，老闆確實都會給我意見。」

最後我又問他，部門的表現如何？他說：「部門整體表現很不錯，業績算是穩定成長，大家也拿到合理的績效獎金。」

放下不合理的期待

我們常常對他人要求過多，包括我自己以前也是這樣。只不過隨著年紀增長，我漸漸得出一個結論：我們應該對身邊的人降低標準，不要要求太多。放過別人一馬，更是放過自己一馬！

試想一下，如果今天有位老兄去吃百元熱炒，結果抱怨店家沒鋪好桌布、沒事先擺好餐盤、居然連像樣的侍酒師都沒有……你覺得到底是熱炒店太爛，還是這位客人自己有問題呢？

相對地，如果有人去了米其林高檔餐廳用餐，卻埋怨餐廳的湯跟紅茶竟然不能免費續杯，我相信多數人也會覺得，這位客人可能跑錯了地方，吃到飽餐廳恐怕才能滿足他的期待！

很多期待的落差，未必真的是因為對方不夠好，也有可能是我們一開始就設定了不合理的期待。如果我們對老闆的期待，只希望他給我們明確的指示，付給我們合理的薪水，那我們很容易獲得一位「好老闆」。

但如果我們還期待老闆要常來噓寒問暖，時時給予鼓勵，甚至要像朋友一樣陪我們吃喝玩樂，那我們多半會得到一個「不及格的老闆」。

當我們對他人有過多的要求，自己一不小心就會變成人際關係的奧客。

過多要求容易變成人際關係的奧客

踏入社會後，我滿心期待老闆能教我很多，畢竟他都能當上老闆了，一定有很多厲害的東西可以傳授給我。但我的第一份工作做不到一年就離開了，主要原因就是老闆太忙，也不擅長教導，我沒能從他身上學到太多東西，所以失望地離職，當時我也覺得老闆要負最大的責任！

但現在我逐漸明白，期待老闆傳承經驗，其實跟那位去熱炒店要求侍酒師的老兄沒兩樣，都是奧客行為。

第一位老闆雖然沒親自教我許多東西，但他願意接納一個剛畢業、什麼都不懂的我進公司，不僅給我學習的機會，還付我不差的薪水，現在想想這位老闆給我的絕對比我當年付出的更多，我實在沒什麼資格埋怨他。

要求周圍的人事事都要滿分，很容易使自己陷入一種人際關係的陷阱：你會發現身邊 99% 的人都不及格，不只自己的情緒總處於低落、不滿足的狀態，更讓對方承受很大的壓力。

降低對他人要求的 3 個好處

有了這樣的認知後，我對他人的要求也開始降低，只要別人有做到基本的要求，就已經達到滿分。我也發現將對人際關係的要求降至基本後，會帶來 3 個額外好處：

1. 人緣漸漸變好

這種「只要對方做到基本需求，就覺得他很棒」的心態，會變成你的一種特殊氣質，吸引周圍的人親近。因為跟你在一起的時候特別輕鬆，不會一直被要求做這做那，也不用非得滿足你所有的期待不可，於是人緣就會變得越來越好。
 

2. 減少失望心情

少了要求，就不會失望。當你降低標準，重新審視伴侶、孩子、老闆、同事時，你會發現身邊九成以上的人其實幾乎都完美了。

你的孩子很完美，因為他做到健康長大的基本需求；你的同事很完美，因為就算他沒能幫你分擔工作，卻也沒有把自己的工作都推到你頭上；你的老闆很完美，每次交代工作都很清楚，還會適時地給你回饋。身邊全是完美的人際關係，這種感覺真的很棒。

3. 彼此關係更緊密

因為只要達到基本要求就有滿分，你跟老闆、同事或家人相處時，就可以把精力集中在那個基本要求上，專注去做一件事情。好比你跟滿分的老婆在一起時，不會花時間去爭辯，誰要來照顧公婆、做家事，那些問題都不存在，你們的相處盡是和諧，彼此關係自然也就更緊密。

降低對人際關係的要求，並非預設他人達不到標準，而是當我們用最低標準去檢視與周圍人的關係時，會發現受益的不是被降低要求標準的人，而是我們自己。

尤其當你發現周圍都是完美的人際關係，再也不用將時間耗費在吵架上，只要對方做到一件事就滿分，其餘都是額外的紅利，這種充滿感激的心情，讓我們的生命更加豐盛！

本文摘錄自：《大人學做事做人：做事，才是職場做人的根本【大人的Small Talk 2】》，作者：張國洋、姚詩豪，三采文化