人資邀約面試五大誤區，如何開口才能避免被掛電話？
邀請求職者面試是所有HR入門必學的功課，但被求職者掛電話的情況也是所在多有，快來看看你是否誤觸了面試邀約的誤區！
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找求職者來面試、也就是邀約面試絕對是所有人資招募業務的基礎入門。當全台灣的公司都在喊缺人，但人力銀行的履歷量卻下降時，要怎麼提高面試邀約的成功率，關鍵就在營造差異化的面試體驗。
如果你不是護國神山、半導體業，那麼你起步就已經輸一半！你必須主動出擊，學習怎麼做專業的面試邀約！只要求職者願意，你便可以挖掘痛點，提出職缺解決方案。
本篇文章我分享了幾個常見的面試邀約誤區，身為人資的你，犯了幾個錯?
誤區一：求職者接通就問「請問你有在找工作嗎?」
誤區二：求職者說不用，HR馬上就掛電話
誤區三：「不然你先寄給我看一下職缺」他是真的想看嗎?
誤區四：聽到「你們公司是XX業，我只想要XX業」HR就放棄了
誤區五：講太長浪費時間，我趕緊打下一通
多數公司會過濾履歷，並寄出邀約信等著求職者回覆，但求職者一天可能會收到好幾封職缺邀約，如果你的公司沒有特別突出，很難期待求職者會回覆信件。然而，邀約有許多眉角，以下電話邀約的誤區，你中了幾個？
誤區一：劈頭就問「請問你有在找工作嗎?」
這真的太唐突了！不管有沒有在找工作的人都會下意識的起防備心，回答你沒有。就像你一走進百貨公司，你喜歡自己逛的感覺，還是服務生立馬上前問你有沒有要買鞋子呢？
訓練有素的服務生絕對是等你眉頭一皺的時候，立刻來協助你，要他人說出自己正在找工作很彆扭，他昨天都已經更新履歷、狀態寫著待業中了，何必在多此一舉！
比較好的作法是，打電話前先快速瀏覽履歷，接通時詢問求職者是否方便打擾。例如，可以告訴求職者，他的碩士專長或研究內容很適合某個職缺，想介紹給他；或讓他知道，主管看過履歷後對他的經歷相當肯定，是否方便約時間聊聊？若是求職者在忙，也可以問哪時候方便再撥電話？
誤區二：一說不用，馬上掛電話
如果求職者剛更新履歷，很可能是想先觀望市場狀況，沒有立即的求職需求，但求職者沒說出口的是：「我在找工作，你們公司有什麼好的薪資福利可以端上來？沒有就不用多說了！」。
如果你已經快速看過履歷，對他的工作經驗或期望薪資已概略了解，就可以試著媒合看看他的需求。
可以詢問：「我看您的期望薪資是四萬元，我們公司的工程師薪資都有五萬以上，不知道是否可以幫你安排呢？」、「您過去從事的設備工程師工作都需要輪班，我們有常日班的，不知道您是否有興趣？」。
誤區三：被「不然你先寄給我看一下」騙下台！
在溝通之後，若求職者說出：「不然你先寄給我看一下職缺」，背後潛台詞是：「你這樣講我實在不清楚，我再考慮看看。」原因除了婉拒你外，有時候是不清楚工作的JD(Job Description：職缺敘述)、使用工具、軟體、技能是什麼。
千萬不要向求職者說教，覺得求職者不懂工作內容，要把對方當作找工作的專家，可能是我們沒有說清楚。
比較好的方式是，先了解哪裡資訊溝通不清楚、再做補足。例如可以說：「您想要了解的是哪一部分的工作內容，我協助您詢問主管？」，如果對方真的對工作沒興趣，其實也不用再寄給他。
誤區四：聽到「我只想要進XX業」就放棄！
求職者大多會朝明星產業謀職，這很正常，但明星產業僧多粥少，不是每個職缺都是求職者理想中的職缺，求職者會依據自己重視的價值排序放備選名單，例如，先找錢多，不然找工作內容感興趣，最後找符合研究專長的工作。
比較好的方式是，洞察求職者的痛點 ，然後釐清求職者透過工作想要完成的目標為何？遭遇的情境是什麼？想培養哪項競爭力的技能？想進到一流產業被家人稱讚？或單純想存錢？或其實求職者根本沒想那麼清楚？
這時人資可以說：「您過去是學電路設計，目前公司也需要電路設計的人才，而且是屬於技術開發職缺，正在做某個新產品。」或「如果您未來想進半導體業，我們整合的職缺，可以讓你了解如何改善製程良率、解決生產問題，並提升跨部門溝通的能力，這在半導體業也是重要的能力。」
誤區五：講太久浪費時間，趕緊打下一通
你擔心在一個求職者身上停留太久，浪費下一個更好的機會成本，並假設接下來的求職者，都是你的目標TA (Target Audience：目標受眾)。事實是，求職者名單有限，與其增加你打的電話量，不如精準提升你的成功率。
求職者沒說出口的是：「這通電話讓人感到不受尊重，人資又再洗業績了。」
因此，在名單有限的情況下，我們講求滿意程度，需要練習去洞察求職者的需求，剛開始不熟悉的時候可能會多花1~2分鐘，但隨著你越了解職缺內容、薪資福利及聽出求職者的偏好時，你就可以更快知道這通邀約的目標、要講什麼重點吸引對方，或說服他來參加面試。
就算沒有邀約成功，也不吝給予求職者祝福，謝謝對方撥空與你溝通；這樣一來，不僅提升接聽的滿意度，也提升公司的雇主招募形象。
我想強調，提高面試邀約成功率，絕對不是靠話術，而是倚賴你能夠判斷求職者的需求。提出假設，透過對職缺的了解，提供給求職者解決方法，並在邀約時蒐集資訊。這些資訊等同市場情報，可以回饋給公司進行薪資、福利、行銷上的調整。光是一件面試邀約其實充滿技巧，是一件很商業思維的工作唷！
