2024 國泰航空空服員面試心得｜面試經驗分享
無論你正面臨面試挑戰，或是在職場中努力站穩腳步，這裡整理了實用經驗與建議，協助你釐清方向、提升應對力，並在每個職涯轉折點做出更明智的選擇。
文章目錄
▲2024 國泰航空空服員面試心得，圖片來源: freepik
文/DCARD 網友
首先直接列出整個招募到後續收信的日期(每個人進度不一樣，這很重要！)，再來是想知道更多心得的人閱讀的長文；首次發文，任何違規及不妥地方歡迎指教。
🔴1/30 履歷登錄及報名。
🔴2/1 收到Video Interview。
🔴2/15 收到Assessment Day Invitation，選擇2/26 9AM。
🔴2/26 08:45 上戰場喋血廝殺約莫3小時⚒(錄取當下知道)，預約3/21體檢。
寫文章時回頭看，真正漫長的等待由此開始，每個人進度不一，忽快忽慢
🔴2/28 收到體檢預約提醒及確認信。
🔴3/5 收到DocuSign(工作合約及告知不建議現在離職提醒)。
🔴3/6 收到DocuSign簽署完成及附件供下載。
🔴3/8 收到First Advantage(FADV)進行Reference Check(背景調查)資料登錄。
🔴3/27 FADV打電話到目前工作場所背景調查☠️。(當初填3/21聯絡)
🔴3/28 收到FADV來信要求授權工作場所人員提供個人資訊🥶。
🔴3/29 FADV再次打電話至工作場所調查(Reference Check這天即完成)。
🔴4/29 收到補件通知(國泰轉發香港移民局要求補件通知)。
🔴5/10 香港工作簽證通過(5/9查詢仍申請中，故5/10這天通過確定)。
🔴5/16 收到Availability Survey(報到受訓期程調查)。
🔴5/20 收到空服訓練組來信必須提早入境並開始受訓(24小時內確認並回覆)。
🔴5/22 收到來信告知DOJ日期及What to expect next(接下來可預期之事)。
以下為長文，由上面日期再行詳盡心得分享，需要時再看即可
🙋🏻♂️30++/曾在歐洲打工遊學2年/醫療業💉/英文普通但有達面試要求分數/空服實體面試經驗三次(🟢⭐️🦈>⭐️🦈✅)中間有3次書審未過(🟢*2/🐐*1高雄場人太少直接不了了之)
🟥1/30 履歷登錄及報名。 原報名日期1/19-2/2，後續延長至2/9，我偏壓線，如果沒有延長的話。
🟥2/1 收到Video Interview。 大家也稱Digital Interview/DI，信中會要求三天內完成，我2/3完成Video Interview送出，內容為英翻中及中文回答，考題好像是英文的，實際考什麼很多文章都有就不贅述；沒特別穿正裝錄影，但我找房間背景比較空一點的地方，也剛好有打光圈圈!? 雖然那個網站主打AI辨識審核，但國泰好像有特別說會是真人審閱，所以清楚地讓別人看到很重要。
🟥2/15 收到Assessment Day Invitation，選擇2/26 9AM。
有2/25、2/26兩天早上到下午很多時段可以選，第一天很多人因為剛好禮拜天，隔天還有很多人要回去上班；收到面試通知，輪班的工作通常一個月前就排好的班表要碰上真的要老天保佑，幸好2月有很多假成功讓我碰上，還是夜班下班休息一天後(感謝老天給了我機會🙇🏻♂️)，但其實雖然在國外有住過一段時間，回來台灣沒有英文的環境，全英文的面試讓本來就很容易緊張和怕出糗的我2-3天前就焦慮到吃不下飯，還要從南部北上，旅館高鐵錢，值不值得呢😣。
🟥2/26 08:45 戰場出現並喋血大廝殺約莫3小時⚒🩸(成功當下馬上知道)，預約3/21體檢。 當時是因為時間2/26能配合，夜班下班已2/25凌晨，後來想想選第二天的優點是，前一晚有滑到空服補教老師分享熱騰騰的考題，加上前幾天有惡補上一次(2019年)考上的人Youtube分享；以下一些個人小撇步可以參考。
1.-靠近戰場時開始保持禮貌及微笑-
因為你也會不知道電梯裡面的小姐竟然是等等收資料的人員，我一直被上下打量🥹，更幸運一點搞不好是等會第三關的一對一考官。
2.-尊重及熱心幫忙其他考生-
也許你幫的一個小忙被團體面試官看到會有印象與加分效果(雖然都先是敵人🫢，考上後大家才會是同學，甚至閨蜜朋友!?)，摸高應該大家都做足準備，基本上沒太大問題；進入第二關團體面試時，我看到一位考生進來時襯衫領帶繫完沒有翻下來整個NG，我有意也好無意也罷，一看到馬上就想站起來走過去提醒，也剛好他走來坐我旁邊，可能都很緊張的關係，最後我直接幫他整理好，記得這時面試官已經在房間看著大家了，雖然還沒開始但從聊天感覺已經默默地再觀察大家。
很好奇，當時我們進去只有給資料，跟隨機選位子坐下來，雖然有號碼，但考官最後怎麼知道我們誰是誰，要刷誰？ 有當天的同學可以幫我解惑嗎？
3.-團體面試一定要發言-
同時也要保持禮貌及微笑，表現自己也讓其他人也有表現的機會，記得我好像發現我講太多，其他人還繼續問我時，我提議讓其他人也發表意見，別人在說話時要看著對方，我們的題目是開發新航點，討論出一個國家並介紹為什麼，我突發奇想最後大家各自說可以幹嘛時，大部分的人說體驗當地文明時(civilisation罰抄100遍，當下真的不知道什麼意思🫠，各位評評我的英文程度)，我說可以穿著當地服飾拍一張有趣的照片，有沒有真的符合考官要的答案好像沒有很重要，感覺就是讓考官知道你和那幾秒的時間展現自己，我們這組人很幸運，每個人10-15秒說完時間剛好到；再來就是可怕的生死簿點名📝，雖然被賣關子，但點到和沒被點到哪一個是過關當下那個煎熬真的是🥶各位有機會自行體會；太久沒有接觸英文環境，留下來的人考官簡短恭喜並說一些公司福利優點及小缺點那時，當下我大概只聽懂65%，之後繼續到外面走廊準備第三關待宰🐷，那個畫面真的很像屠宰場一隻一隻被掛起來，沒有順序的點下一位之後，再往前遞補空位😳，等待的時候很感謝旁邊另一位待宰同學的幫助先是一陣讚美剛剛在團體面試就發現我有空服氣質，要相信自己，頓時有了點信心，沒多久屠夫就把我領進房間了🤡。
4.-面對第三關考官，做真實自己，誠實或盡量回答-
會問什麼問題就也不贅述，把你自身經驗，為什麼想轉職，圓滑得講出來去說服考官，同時也不要忘記微笑😊，我也很緊張，是不是尬笑沒關係，笑就對了！我的考官頗嚴肅，聽到其他人分享她整個過程都在聊天我🥲🥲，話風帶到考官問我認為最難的一題『How seniority means to you👨🏻💻?』 🫥🫥seniority什麼是seniority什麼是seniority😰😨當下大概知道跟年長有關，我就繼續上一題的回答鬼打牆的再說一遍，最後尷尬地笑了一下就到看文章念出來及內容說了什麼橋段，最後結束時，我緊張到以為考官在賣關子不跟我說考過了沒，記得當下他說(可能不是真的這意思🫠)如果我等會有帶你到下一間房間那先恭喜你，如果沒有，很感謝你今天來參加面試🫣🫣，3-4秒整理資料及電腦螢幕點提交像30分鐘一樣久與煎熬～～～～
“OK Follow me~”嚴肅的考官頓時鞠躬哈腰的引導我到下一間房間去，收驚房(誤!?)，驚魂未定的我，靠著這時已經變同學的大家提醒，我才知道我好像過了。
寫文章時回頭看，真正漫長的等待由此開始，每個人進度不一，忽快忽慢
🟥2/28 收到體檢預約提醒及確認信，要再上航醫網站預約填寫基本資料。
面試當天第三關(收驚房)就是繳交資料並預約體檢日期，當下會跟你確認有無收到信，記得我離開後發現預約當天是夜班下班，南部高鐵上來也來不及，又回去卑微的詢問可否再改，工作人員都很好，問我確定了!?三次才放我走，日期由隔天(2/27)-2/29，3/18-3/22，3/25-3/29；身為醫療業，又從事過體檢相關工作，體檢項目就是基本都會有的那些，比較驚訝的是抽血管(CBC*1管)推測只有驗紅白血球、血色素那些基本項目；血糖肝腎功能那些那管應該是無法驗到；以前就有的謎之疑惑>醫院工作時不時抽的血就會溶血(無法檢驗)需要重抽，他們當下沒馬上驗，後來才發現要怎麼辦？ 也許有人有被招回重抽？當然百分百都能驗是可以的(按照標準流程及方式抽血) 之前我打工的健檢公司就...control C control V 🤫(聽說但不是我做的，知道後很驚訝，沒多久覺得這樣昧著良心的事我無法，就離職走臨床了)
🟥3/5 收到DocuSign(工作合約及告知不建議現在離職提醒)。
兩天內簽署完成，重點就是”不建議現在離職“，好想離職了😓
🟥3/6 收到DocuSign簽署完成及附件供下載。
工作合約、引導手冊、公司福利及相關規定文件(研讀中，很多航空業術語大概就是這裡面寫的吧)
🟥3/8 收到First Advantage(FADV)進行Reference Check(背景調查)。
記得網站輕描淡寫的“3分鐘資料就可以填完囉～～“我寫了3個小時😴，不斷地檢查和找資訊，最聞風喪膽的應該就是要填目前工作的聯絡窗口以進行背景調查，目前待業的人好像是填上一個雇主的聯絡方式，有看到分享上一個公司倒閉種種原因卡在這關，以上可以了解，想要報考國泰或是各行各業，還沒招募時就要開始養成，好聚好散並留聯絡方式，放遠來看就是每一個決定都要想到後果再做，不能意氣用事；因為還不想在目前工作公開，主管剛好又是訊號涵蓋範圍很廣的廣播電台，一講人盡皆知，最後我選擇提供人事室(最知道我個人資料的單位)一位小姐的公用分機，並選填3/21聯絡(當時預設提離職的日期)。
🟥3/27 FADV打電話到目前工作場所行背景調查☠️。
當初選填3/21，聽到蠻多人分享約在當時寫的日期一個禮拜左右會打電話，也真的約莫1個禮拜打，選填”立即聯絡“我就不知道FADV何時打；然而，是真的會打！真的會打！因為設定在我想提離職的日期，我很焦慮緊張的希望在我的主管知道前先完成背景調查，原本有先瞻前顧後的去人事室找那位被我選中的小姐事先告知，因為當天(3/21前後)不在位子上，所以由另一位小姐轉達，一直都沒跟我聯絡讓我開始擔心，忍不住3/28早上去問，結果最後來電不是找那位小姐，而是另一位接到，跟我形容有中國口音，一度以為是詐騙集團，做得很好因為對方問及個資當下回絕電話就先掛了；以上為什麼特別焦慮呢，我的狀況單純就是還沒真的要提離職，都想要很低調進行所有事情，因為比我早進入這關的同學分享某些太過分的問題(請問這個人提離職了嗎，這邊是XX航空委託背景調查)，有些人的公司比較小又人不多，“不建議現在離職”又被問這些問題，當時還不確定調查會不會過，這真的還要不要讓人活呢🧟
🟥3/28 收到FADV來信要求授權工作場所人員提供個人資訊🥶。
晚上10點多收到“立即”提供授權以順利進行調查，Hello～晚上10點囉～
🟥3/29 FADV再次打電話至工作場所調查(Reference Check這天即完成)。
當天早上寫信給FADV及當面告知人事室小姐(FADV有指定會再聯絡她)可告知我的資訊；後來我才知道當天下午絕命鈴聲又再次響起🔔，這邊要感謝群組神通廣大的大家後來找到查詢進度的方式，打電話這關大概就是魔王關，過了也就過了。
🟥4/29 收到補件通知(國泰轉發香港移民局要求補件通知)。
又經過漫長的等待，期間不乏進度不一的大家分享好消息，我繼續苦命被工作奴役及認命地等到這天收到補件通知，面試當天唯一沒有的資料就是身分證正反面(所以大家應該都會收到補件通知)，有人有收到戶籍謄本補件及其他文件，我沒有的原因大概是面試當天繳交的資料，中英文版正反面該蓋的印章什麼我都有印到並收走。
🟥5/10 香港工作簽證通過(5/9查詢申請中，故通過日即5/10)。
也是同樣感謝群組神通廣大的大家後來找到查詢進度的方式供大家查詢，每天早上8點會更新資訊，我剛好4/29收到補件後有序號，然後每天刷一次查詢。
🟥5/16 收到Availability Survey(報到受訓期程調查)。
有立即、一個月、兩個月、三個月可以選擇，我不是最早收到的，有選立即的同學，目前最快是7/2報到；我選3個月後，自己預估約是8月中至9月初，剛從一個負能量滿滿的工作場合離開，還是需要一些身心靈腦準備時間🏋🏻♀️🧘🏻🧳📕。
🟥5/20 收到空服訓練組來信必須提早入境並開始受訓(24小時內確認並回覆)
就在寫完這篇文章後當天收到因為簽證已通過，必須在有效期間內入境，所以悠閒的先過3個月已經沒有辦法了，但還是有點掙扎，也想等都還沒收到的朋友看能不能有機會同班，於是5/21寫了一封可以在規定時間內入境但有沒有機會跟後來收到受訓日期調查的同學同班在回覆內。
🟥5/22 收到來信告知DOJ日期及What to expect next(接下來可預期之事)。 有聽到許多人5/20同樣收到因為簽證關係必須提早入境的信，紛紛當下回覆後，5/21不是收到確認信或是先接到國泰致電的電話後再收到確認信，表示公司這時態度比較強硬，沒有辦法滿足大家需求，總而言之就是告知“必須”得提早；唯獨我還沒收到，當天有點壓線(24小時內的最後3小時才回覆)，我開始有點緊張，好不容易來的機會，不會因為我的小小請求而取消吧？最後在隔一天的傍晚收到，不過直接忽略我的小請求並告知幾號報到並受訓的消息；經過一下下的沈澱還是(必須)接受；所以到目前就是整個招募由0%-100%的最後一封信囉！信中提及需要準備的東西並大概說一下受訓內容，受訓日前10天會到香港準備(辦帳號、領簽證、瑣碎的事前準備)；受訓日前三週會收到進一步通知；受訓日前二週會收到新進人員表格及機票確認信(不管來自哪裡皆由桃機出發)。
-5/20
個人認為應該到目前這個階段，就是會順順的一步一步按照我預期的方向走，變數不大，再來應該就是接近日期收報到通知；其實從去年在醫療業就有萌生退意，不喜歡被綁在同一個地方工作，趁年輕還有機會去闖闖不要遺憾，年初歷經一段低潮，很感謝命運幫我安排這一段讓我去闖，也許真的大招有降低標準(!?)，原本非常平常心，是覺得我的普英文肯定無法通過，也緊張那個失敗的過程很煎熬，以為團體面試就會給我了斷，面試完回到房間，不會跳舞的我也又跳又叫得釋放壓力(偏瘋)；提離職後到真正離開，我，這個人力被發揮到淋漓盡致，身體很虛又確診的一次，接下來因為知道自己英文能力還待加強，已報名密集口說訓練班，去運動，出個國(對！去國泰曾經有直飛但疫情取消的地方，希望未來還能復航)，好好調適去迎接這個新的挑戰；希望透過以上非常細節的心路歷程分享，可以幫助到跟我一樣很容易緊張焦慮還有社恐的人，相信自己做好準備就會成功，有更好的選擇，當然往更好的方向去，雖然有社恐，但我就是要挑戰它，6月招募希望準備好的人都會考上。
順便提醒之後考上的大家要有耐心，最近有人收到國泰通知我們不要直接寫信給移民局詢問，個人覺得這行為給人印象不太好，可以看著大家分享最新進度，落後很多了再問。
-5/27
5/22那封信後應該塵埃落定了，接下來就是調整自己本來的計劃，還是有足夠時間準備好自己，也接受不能如預期行程走的事實，整體來說還是很開心，既期待又緊張新的旅程到來，越是接近後來這幾封信，心情越是複雜，希望大家有機會都能體會，祝福即將一起共患難的同學及還再努力準備6月中旬面試的考生。
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文由 DCARD 網友 授權轉載, 原文:《 2024 二月國泰航空空服員招募經驗(個人期程統整/心得分享)》
