玉山銀行（金服員/作業營運人員）面試心得｜面試經驗分享
無論你正面臨面試挑戰，或是在職場中努力站穩腳步，這裡整理了實用經驗與建議，協助你釐清方向、提升應對力，並在每個職涯轉折點做出更明智的選擇。
文章目錄
▲玉山銀行面試心得，圖片來源: freepik
文/DCARD 網友
🔹先大概介紹本人背景：
➡️私立大學商學院科系應屆畢業生
➡️曾在國稅局短期實習過
➡️大一到大四在餐飲業內場打工
➡️小學學過珠心算
➡️有6張金融證照（金融常識與道德、信託、人身、財產、投信投顧相關法規、衍生性金融商品）
🔹時間線如下：
05/11 玉山菁英官網投遞履歷（個金AO、金服員）
05/16 收到通過書審通知（金服員）
05/24 視訊一面
06/04 實體二面
06/07 菁英官網投遞職缺改成作業營運人員
06/11 玉山人資打來詢問有無意願再面試作業營運人員
06/14 視訊三面
06/17 錄取通知✨
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🔹一面（視訊-金服員） 兩位長官、一位人資以及包括我共5位的面試者
會先請大家做1-2分鐘的自我介紹
面試問題大概就是從個人的自介、相關工作經歷做延伸。 基本上兩位長官都有問我們5個一輪問題，也會針對我們的回覆做一些回饋，整體氛圍蠻輕鬆的～
提問時間我們5位都有提問，印象中我是問信用卡推銷會不會佔考績很重？ 結束後大概是不到半個小時
就收到須回傳問卷的mail及補繳良民證、聯徵信用報告、畢業證書（或切結書）
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🔹二面（實體-金服員）
兩位長官、包括我共11位面試者
一開始報到會先確認你的名字，告訴你你的號碼，進會議室要按照桌上的號碼牌入座。 之後人資會先進來確認大家的志願地區，然后就是數字測驗（數字測驗的題目我有全部寫完）
一樣先做1-2分鐘的自我介紹，這裏有先問有沒有人願意先開始，大概有3、4位主動自我介紹，後面剩下還沒介紹到的就按照順序介紹。
第一位長官會先問大家一輪問題，跟一面比起來，問題會延伸的方面更廣泛。 像是我被問到的問題：
你是經濟系的，你知道菜單經濟嗎？
最近有關心什麼金融新聞嗎？
你打工的經歷中，遇到比較印象深刻的事情？
為什麼不當公務人員？
第二位長官就沒有對所有人提問，大概只問了一半的人？（不太確定 因為我有點緊張+長時間專注，已經有點恍惚）
總而言之，我沒被第二位長官問到問題。
結束後，觀看影片：金服員的一天。
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🔹三面（視訊-作業營運人員）
兩位長官、一位人資、我
其中一位長官是二面面試我的長官，有說發現我數字測驗的成績很優異，很適合現在這份職缺，因為作業營運人員需要對數字有一定的靈敏程度。 然后請我再做一次1-2分鐘的自我介紹給另一位長官（這位長官是作業營運人員的襄理）讓她認識一下我。
面試問題大概就是：
➡️知道這個職缺工作的內容嗎？
➡️履歷上有寫到打工上應對的突發狀況，能舉個例子嗎？
➡️履歷上只有寫到餐飲業的打工，還有其他打工經驗嗎？
➡️作業營運人員每隔一段時間就會換工作內容（輪調）、不會一直重複做一樣的工作，這部分能接受嗎？
➡️你在作業營運人員，是在做某一區的工作內容，但還是有可能需要幫助其他區的工作，你能接受嗎？
➡️自我介紹有講到，有想考的證照，是哪些證照？
➡️還有面試哪些工作？
➡️玉山跟永豐會偏向哪一個？（因為我永豐有錄取）
➡️有沒有什麼要提問的（整個面試過程，這個問題大概問了3-4次，問到後面真的快擠不出問題了🥹）
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🔹心得 其實玉山的實體二面，我覺得我表現得不太好，可能因為人太多+有點緊張，整個面試過程又有點漫長，精神跟專注力都有點下降，再加上後面第二位長官也沒有對我提問，害我整個提心吊膽，感覺自己應該不會上。
而在6/8的時候有發現自己菁英官網上面的甄選進度被改成作業營運人員的職缺，並且還要再安排後續面試，當下真的os：認真嗎？我不是面試完了嗎？還是系統出錯？？
雖然之後有寫信問玉山人資，但剛好卡到端午連假，那幾天真的是瘋狂爬文看有沒有人也有過二面後被分類帽的經驗（爬到的文要嘛是一面前被分類，要不然就是一面後被分類），結果都沒有。
然后想查有沒有人分享作業營運人員的面試心得，也沒爬到，害我有點不知所措。幸好後面玉山人資是直接打電話給我，跟我解釋說，長官們覺得我比較適合內勤的職務，並諮詢我對再一次面試的意見跟看法、且得知我目前人不在台北，也說會幫我安排視訊面試，真的非常感謝。
雖然應該沒有人喜歡被分類帽，但其實我對於這次的分類帽還蠻滿意的，比起金服員，我內心更傾向作業營運人員的工作內容，而在6/17收到錄取通知，真的是鬆了一口氣，滿懷感激。
最後，不知道有沒有人有這種二面後還被分類的經驗，所以跟大家分享一下這次的面試心得～希望能幫助到其他還在求職的人❤️
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※本文由 DCARD 網友 授權勿任意轉載，原文《面試心得 玉山金服員➡️作業營運人員》
