為什麼有些人升得特別快?揭密職場升遷的關鍵因素
職場升遷快的人,靠的是能帶進「錢」,展現對外 client safe、對內讓主管輕鬆。主動規劃、掌握全局、回報清楚,讓主管放心依賴。若主管太差影響成長,應提升找工作能力,換到更好的環境。


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職場中什麼樣的人升得快?
A: 離能帶進「錢」的位置,越靠近的人。向直屬主管或老闆證明,你已經準備好可以幫忙帶進錢,讓他更輕鬆,你就會優先得到升遷機會。
能把錢帶進來的人,基本都有這 2 個特質:
- 對外,展現出 client safe
- 對內,幫你老闆多想一步
對外,展現出 client safe
client safe 意思是主管可以放心把你擺到客戶面前,不怕你跟客戶聊一聊就砸鍋。能展現 client safe 的人,通常有很強的 small talk 的能力。和客戶聊天不會讓對方尷尬死,也不會冒犯對方,同時能在聊天過程中,洞察客戶的潛在需求。
多數人嚴重低估了 small talk 的價值。很多人覺得,那不就是每天走來走去講講話,出一張嘴而已嗎?實際上,很多交易發生的前提,都是在聊天溝通過程中慢慢梳理出來的。
展現 client safe 第二點,是你要有辦法站在更高的視角,告訴客戶你在做的事情的價值。為什麼這很重要?因為客戶不是來聽你聊天的,他是來找你解決問題的。客戶只會關心和他有關的事情,你要確保和他說的每一句話都為他帶來價值。
除此之外,任何事情都是雜訊。如果你跟客戶只會說,我平常就做做簡報、研究一些公司,客戶會覺得這關我什麼事?完全在浪費他時間。但如果你能看到全局,說這是為了幫您找到更好的潛在合作對象,客戶就會有興趣繼續聽,對你的專業印象也會提高。
對內,幫你老闆多想一步
事事有回音
這是最基本的。你會主動 update 所有主管交代過你的事,而不是讓主管追著你問。如果每次都要主管自己問,你才回報進度,他對你的信心度就會下降。你會發現他開始把進度抓得很緊,要求你每天或每半天都回報一次進度。因為他要 micro manage 才能確保你做事沒有歪掉。
但如果主管對你很放心,他可能聽你一個禮拜匯報一次就好。因為他知道你會自己抓進度,每件交代的事情都不會漏掉。
知道什麼是重要的事
老闆或主管會升遷能讓他更輕鬆的人。身為主管,我們會很期待你可以自己安排自己的工作、自己來問我的建議。接下來的步調是你在掌握,而不是我拉著你往前。 尤其主管有時候很忙,隨口交代你任務前不一定有仔細想過。這時候你可以幫他多想一步,主動確認這件事的重要性、這跟專案目標有什麼關係?
你做的每一件事情,都應該對團隊達成目標有幫助,沒有就不該做。很多人會看起來很努力,花很長時間看一堆資料。結果老闆問他哪個資料對解決客戶問題有幫助,卻嗯嗯啊啊答不出來。 做事前你只需要多問一句:「為了達成團隊的 OOO 目標,我預計我這禮拜的任務是 XXX,老闆你同意嗎?」如果主管覺得你事事都會幫他想好,他只要很輕鬆回答 yes / no,那你就一定會被升遷。 不要每次主管讓你做什麼就只會照做,不說你就像閒置村民一樣不動。
如果有人永遠在那邊等別人派工作給他、等別人告訴他答案,對主管來說其實是很大的壓力。因為主管除了要想自己的事,還要每天花腦力想要給組員什麼任務。講白一點時間久了,這個人在他印象中會變成負擔而不是資產。 想在職場快速升遷,就是學會站在你主管的角度思考事情。學會自己規劃自己的工作進度,然後請主管幫你看這樣可不可以。你的目標是,他看完之後只會回答:「好啊!直接照這樣做就好。」我在麥肯錫帶過最優秀的新人,就是把這件事做到極致,後面其他同事也都給他很高的評價。
他每天早上 check in 會給我們 3 分鐘 briefing,講他昨天做什麼、今天預計做什麼。當然這只是基本盤。他還會講這週預計完成什麼目標,今天完成度已經 20%。這週結束之後,我們應該可以把這個大案子的某個部分做個收尾。 他可以把手上瑣碎的任務,每一樣都連接回最終要交付給客戶的 big picture。讓我感覺是他在 drive 我們。他才是那個 driver,而我身為 manager 只需要坐在副駕。
我怎麼知道什麼是重要的事?
剛進職場你可能不知道什麼事情重要。主要是因為你還沒完全掌握全景視野。
如何培養全景視野?
去觀察帶你的主管在做什麼、想什麼、說什麼、在意什麼?假裝你明天就是主管了,你能不能講出他會講的話、做出一樣的判斷?然後回來檢視你還差了哪裡,他有哪些判斷邏輯是你現在自己還想不到的。久而久之你就能慢慢學會看到全局。
你可能會想問,如果我的主管很爛、我沒辦法從他身上學到東西怎麼辦?你沒有辦法跟著一個不好的主管,又想要快速成長,這是不可能的。
因為整個小組在你大老闆眼中的表現,是由你主管決定的。當你的主管能力不行,那整個小組在老闆心中的觀感都會不好,你自己多突出都沒有用。如果你是願意拚的人,不要委屈自己在不好的環境白費力氣,這種狀況我會建議你就離開。
這是為什麼我一直強調「找工作能力」的重要性。如果今天沒有其他選擇,下一份工作可能要半年一年才找得到,那你就走不了。走不了,你就只能忍受很爛的主管、成長停滯、每天懷疑人生。 獲得職場最大滿意度的路徑很明確:點滿找工作技能掌握職場主動權 ⮕ 產出頂尖工作成果實現快速升遷 ⮕ 自己創造環境來實現人生自主權
原文來自:Dr. Harvey靳嚴博