別再埋頭苦幹　破解老闆真正在意的職場心態

過去十多年，我在老闆和員工的角色切換，發現這兩個角色的本質大不相同，多數工作者在職場上不順利，認為自己懷才不遇，甚至整天怨東怨西的根本原因，就在於他們從沒真的了解老闆在意什麼。這裡指的老闆，可能是主管、執行長或企業負責人，總之，就是有權力分配資源、決定你職涯發展是否順遂的關鍵人物。

要想在職場出人頭地，你可以不和老闆當朋友、不奉承他們，甚至可以繼續在職場上當酷酷的自己，但你必須懂得職場學的第一課：想辦法弄清楚全天下的老闆究竟在想些什麼。當你懂得老闆在想什麼，便能夠豁然開朗，人生不會努力錯目標。

事情做好還不夠，老闆想的是最大化效益

當員工時，我自認相當認真負責，把工作看得很重。在我還是菜鳥工程師時，有天晚上在公司待到很晚，正在重構我寫的程式，也就是把程式修得更漂亮，但在功能上沒有什麼改變。（說白話點就是改寫程式，讓工程師自己心裡比較舒服。）

當時，我的老闆天天都會待很晚，難得看到我晚上 11 點還在公司，他主動過來關心，想知道我最近在忙些什麼。我興奮地和他解釋我在做的事，他卻皺起眉頭打斷我，問了我一句：「這東西可以讓公司賺錢嗎？」我回答不出來，心裡嘀咕著，你身為技術主管，怎麼會不懂這件事的價值？

老闆臨走前擱下一句狠話：「你下班要做什麼我不反對，但別用上班時間做這些事。」對當時不過 20 出頭的我來說，這句話像把利刃。你有這麼直白的老闆嗎？如果有，恭喜你像我一樣早早認清現實；沒有的話，希望你聽得下我的勸告。

全天下老闆心裡都是這樣想的，他們也許在乎你的職場學習，但他們更在乎你做的每一件事，究竟能為公司帶來什麼效益。有苦勞沒功勞的員工，或許會得到一杯珍珠奶茶，卻無法獲得晉升加薪的機會。

我和家人開始創業以後，發現我們都變成「效益計算機」，雖然我們本來都不是這種類型的人。但經營公司、負擔公司的成敗，是非常大的壓力，久了自然就變成如此。

每項日常事件，員工看到的是表相，老闆卻在計算「資產有多少投入」，以及「效益有多少產出」。如果你以為老闆只是想要你「很認真」，那就大錯特錯了，全天下老闆要的都是「效益」。

請帶著「打籃球」的心態工作

在我還是菜鳥員工時，誤將上班當成學校的延伸，把老闆當老師，老闆（老師）交給我的事（作業），我一項項默默做完，也從沒錯過截止期限，我以為這就算是好員工。

有天開完會，我那熱愛運動、永遠戴著棒球帽的老闆走過來問我：「你覺得自己在公司，是在打棒球還是打籃球？」

「蛤？」我一頭霧水。

他耐心和我解釋，棒球是一項「等你上場」的運動，你坐在那，輪到你上場時上去打擊，其他時間在一旁觀戰就好。

「但是，公司不是請你來打棒球，是要你來打籃球！」籃球講求的是每分每秒的主動，去搶球，不要只站在那等球飛過來。

我忽然懂了。

原來「等著工作分派給我」的心態，就是老闆說的打棒球，但老闆期待的，是我去和其他人廝殺，主動為自己爭取工作。我也開始明白，為什麼他底下的團隊，總是像搶球一樣地搶工作，因為在他的哲學裡，每個人的工作都是自己「爭取」來的。

當老闆後我才知道，老闆不只是「效益計算機」，每個老闆也都希望大家帶著「打籃球」的心態工作，表現出你超乎常人的積極。如果只是坐著等待任務分配就輸了，因為其他人會主動追著球跑，那才是老闆眼中的人才。

員工和老闆想的這麼不一樣，所以我們總是心存誤會，彼此都很想了解對方，但因為雙方的考量差異太大，因此誤解很深，總是走不進彼此的心。

Q：聽起來老闆很現實，全天下的老闆都這麼現實嗎？

A：雖然多數老闆也有感性的一面，但在商場上，如果不是一切以效益為中心，公司其實很難存活。因此，你會發現很多老闆在商場上和生活中，像是兩個完全不同的人，這就是所謂的「在商言商」。

Q：老闆怎麼看待有苦勞卻沒功勞的員工？

A：如果一位員工總是很辛苦，卻無法有實質產出，這或許說明了他不適任這份工作。聰明的老闆可能會調整他的職務，或甚至請他離開。因為在其他公司找到適合他的職務，才可能讓他發光發熱。

本文摘錄自：《至少努力當上主管一次吧：站高一點，擁抱職場新視野》，作者：郭家齊，方智出版