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一言不合提離職小心出事!快學和3種主管溝通的正確姿勢

職場上因為向上溝通不良導致爭執、離職的事時有所聞,甚至還因此發生憾事,作為上班族的我們,該怎麼跟主管溝通才不會踩雷?作者提供面對 3 種類型主管的應對之道,幫助大家拿捏上級,每天和老闆們相處融洽!

一言不合提離職小心出事!快學和3種主管溝通的正確姿勢
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我老闆貌似自由、博愛,其實內心堅持己見。叫我週二掃地,如果週三掃了,會被罵,如果不僅掃了,還拖地了,大罵。所以,小事上,不影響他,愛怎樣就怎樣,罵是愛,無傷大雅。大事上,價值觀趨於一致,還真沒不同意見,無須互相影響。除了大是大非,各自不同觀點,也是樂趣。

老闆可不是和你一張床睡的人,如何影響他?我們舉幾個例子。

關於性格和領導力,有 9 型人格理論, 16 型人格理論, DISC 模型,還有樂嘉的性格色彩,我不鼓勵你去研究這些,我們不是做學術研究的,而且人的性格也不應該分成 16 型或 32 型,人的性向都能分成 56 種,何況性格呢?一定是異常複雜的。

在複雜中,我們找到一點規律就可以了。

強勢的主管該怎麼影響?過於隨和、經常不表態的主管該怎麼影響?追求完美的主管又該怎麼影響?

 

與專制主管的溝通之道

前幾天,和朋友聊天,有人提到,他的老闆又不專業又專橫,還處處壓制他們的創新,我相信,他說的都是真的,但我們在職場中經歷的每一個主管都是可貴的。

想想看,你的主管是不是經常打斷你?是不是說話快、做事快?幾乎不說謝謝?說話的口氣都是命令式的?

一個這樣的主管,他往往有一定的大局觀和鐵腕手段,並且以結果為導向,他的缺點也顯而易見,比如難以接近、獨斷專行、善變,想到一齣是一齣。遇到這樣的主管該怎麼辦呢?有 3 種方法供你參考:

第 1 種溝通方法:適應並模仿

你去適應他、忍受他、模仿他,做到和他一樣,他喜歡和他風格一致的人,不要太敏感,不要念念不忘。和他溝通,只說關鍵字,因為這樣的主管耐心不夠,你的語言要柔和,主管發火的時候,趕快說,你說得對,來結束上一個場景,至於對不對,你自己心裡明白就行。

另外,可以去發現主管孩子氣的地方,去體諒他,還可以增加一點幽默,化解你們的硬碰硬。比如主管說這個流程太繁瑣,不需要這麼分工明確吧,你可以幽默地說,我也只配做這些繁瑣的事,讓我操心就好了。

第 2 種溝通方法:試試發脾氣

對付這樣的主管,某些小事,你大可以發脾氣,做一次、兩次,告訴主管,我尊敬你,但我也是有脾氣的。用這個方法前,你要評估自己是不是業績不錯,地位穩定,你的主管上面是不是還有主管,你有申訴的機會,你要準備好破釜沉舟的勇氣。

第 3 種溝通方法:提供掌控感

等主管心平氣和,不情緒化的時候,再去講道理,給他幾個方案,讓他去選,讓他有掌控感;行動在主管的前面,不等主管吩咐你做什麼才做,把主管要求的不可能的事變成可能,給他一個驚喜,還有多請示,這也是專制型主管喜歡的溝通模式。

方案的選擇,就是在潛移默化的影響主管,一次次的請示,就是雙向溝通,互相影響。

 

與隨和主管的溝通之道

不作為的主管,一般都是心軟很友好,不輕易表態的那種人,他們能有效傾聽,能有同理心,但不願交流,安於現狀,不願意創新,很難說不,也會固執。當他遇到不贊成或拿不準的事,你會發現,你的提案石沉大海,杳無音信了。

怎麼影響這樣的主管呢?

第一,表忠心。忠心是當有事發生的時候,你能頂上,幫主管解決問題。心軟的主管、猶豫不決的主管,往往對一個人的信任需要更長的時間,一旦他信任你了,就會非常堅定。

第二,因為他不願意拉開臉,就需要你和他打配合戰,你來做惡人。公司就是社會的縮影,一定是物競天擇、適者生存的,雖然很殘酷,但也沒辦法。如何影響這部分人呢?耐心一點,讓他們慢慢接受你來打配合戰就是你的影響力。

 

與完美主義主管的溝通之道

追求完美的主管,原則性極強,計畫性也極強,但也會存在要求過高、任務導向、缺少人情味,面對一個挑剔的主管,我們該怎麼辦呢?

第一,不找藉口,堅持原則。

第二,提高自己做事的標準。

第三,偶爾和上級交心,找到他柔軟的地方。

遇到一個高標準的主管,一定是對自己有幫助的,一再被挑剔後,你會把自己逼上一個臺階。達到他的標準了,你說的話就開始有分量了。有分量了,就開始有影響力了。

影響力,絕對不是你管多少人,讓多少人聽你的,而是你能激勵多少人,激勵老闆,也是學問。還有,你就是你,你可以嘗試轉化和主管相處的模式,而這種模式,是不觸及你做人的底線的,是有你自己風格的。如果這種轉化讓你覺得不夠舒服,建議你換主管比換模式更有效。

 

本文摘錄自:《高勝算的破局工作力》,作者:趙穎,樂金文化

 

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