2030年，Z 世代將成為職場主力，帶來前所未有的世代衝突。他們追求自主與自我實現，與老一輩奉獻型態大不同。要解決管理困境，企業需讓主管以「影響力」取代「權力」，才能留住人才，避免中堅力量流失。

職場中如何處理與性格不同的同事之間的關係，並提供了四種不同的職場人際關係期待：和樂氣氛、結交朋友、工作與私人生活分開、僅專注完成工作。

主管如何有效給予部屬回饋，提出三個關鍵原則：回饋要即時且具體、針對行為而非個人、避免未審先判。此外，文章也介紹了「共同目標敘事法」，幫助主管與部屬建立合作關係，進一步提升工作成果。

職場人脈從小細節開始經營！文章教你如何不尷尬加好友、進群自我介紹、拉主管入群前先私訊，以及專案結束後主動解散群組。這些貼心又有禮貌的舉動，不僅展現專業，也能讓你在人際關係中加分。

專案經理羅拉感到自己意見被忽視、專案出錯後，她對領導產生強烈不滿，甚至影響了工作熱情。經由諮詢，她意識到情緒反應源於內在的不安全感與高期待。

想要解決衝突，重點竟在「討論情緒」？哈佛學院談判專家認為解決爭吵並非辯論輸贏，而是找出隱藏在表面問題下的情緒衝突。人們往往忽略情緒的重要性，導致爭執陷入僵局。唯有承認並討論情緒，才能真正解決衝突。