職場人必備的素質：會做事的必要條件｜工作甘苦談

圖片來源: freepik   文/孫忠邦   有些人覺得目前的工作性質很簡單，自己手上的事情好像很無聊。如果才剛開始出來工作這樣想，就有點太心急了。其實工作沒有所謂的小事，在職場上很成功的人，都是要先把小事做到好，等到小事好到被看見之後，別人才會再他更多的機會。 如果你連小事都做不好，老闆只會想說：能給你什麼大事嗎?所以小事做不好的人，就會覺得自己不上不下，好像自己在組織裡的重要性很低。 在剛出社會不久，需要幫自己建立「成長」的思維，而不是「比較」的思維，你只要專注於自身的成長就好。所謂的小事其實是比較而來的，你可能跟你的同事比、可能跟你的同學比、可能跟產業裡面的其他人比，你做的事情相對比較小。但如果你一下子就想要做很困難的事情，就像越級打怪一樣，你可能想像會很快獲得經驗值，但結果卻往往是直接被怪打死。 所以在職場上面，一開始的小事通常只是給你練功用的，沒有把等級練起來、沒有把裝備穿起來，基本上很難挑戰後面的大魔王。 先做小事也有一個好處，就是這些小事如果沒做好，可能也還無傷大雅，過一下就忘了。但如果是重要的事，一次沒做好大概就黑掉了。所以先從小事開始掌握成功的訣竅，就比較容易把大事做成功；先用小事來證明你的做事能力，你才能被交付大事。 我自己的經驗是，工作這幾年並沒有去跟人比較，而是把一件件小事做好。有一天我將這個小事串連起來之後，突然發現自己可以做大事了，很多做事的邏輯都蠻通暢的，有這種好的結果，就是建立在完成一件一件小事中累積起來的。 所以職場上面會做事的定義到底是什麼? 很多人覺得自己「很會」工作，但也有可能其實你只是「有在」工作。會工作的職場人是有定義的，會工作的人做事的品質會很穩定，大概不會出什麼樣的意外；不會工作的人做起事來就不太穩定，很容易有狀況發生。可能搞不清楚輕重緩急，也不太會判斷事情的重要性，至於會工作是有階段性的。   階段一：在限定時間之內交出合格的成果 這個定義聽起來很簡單，就是在指定的時間把堪用的成果交出來就好。但是難的是，限定時間通常是模糊的概念，合格的成果也是模糊的概念，而且合格的成果隨著年資的增加是會改變的。 一定要有時限的概念，不能在時間到的時候還繼續賴皮不交，你甚至可以要求自己提早交出來，這樣可以建立你言出必行的形象。工作效率不是用宣稱的，而是建立在時限前將事情完成。我的建議是：不要想說事情越快做完會做更多，最好要用最快的時間把事情做完，因為你很難保事情不會在你拖的時候又生出來，到時候你會很多事情攪在一起，然後就逾期了。 合格的概念就是：不能只是有交出成果，成果還要有足夠的水準，至少這個成果能讓你的老闆接受。合格的標準是需要觀察的，所以可以透過做小事來觀察，別人對「這件事」還有對你「這個人」的期待再哪裡。如果你是一個只工作一年的人，與已經工作三年的人，通常合格的標準不會一樣。如果是一樣的話，可能代表你都沒有成長，需要檢討一下了。如果你是一個有企圖心、求進步的人，那合格的標準一定是會逐年增加的，甚至你還應該要自己把他提高，不要都是讓別人來定。如果是不用思考的工作，合格的標準就是要「正確」，如果老闆只是叫你輸入一份紙本資料到電腦裡，結果錯字很多，那就絕對不合格了。 做到這個程度你已經能「有效」完成事情了，但是這樣只算是最低標準，因為這個只是老闆付錢給你，而你應該完成的事而已。就像去速食店買漢堡，店家給你一個漢堡，如此而已。   階段二：一事多做，多事一做 在職場上，隨著能力不斷地提升，事情一定會越來越多。事情多不一定代表你花的時間會越來越多，而是代表事情的複雜度以及產值會一直提升。當你已經能完成事情，要往上提升的時候，一定會有一個關卡，就是要應付這些小事的同時，又要想辦法做大事，這個時候就要開始建立模式，把看起來複雜的事找出共同性，也就是一事多做。 假設你在聽一個課程，有學到甚麼就要把他歸類，能把事情歸類就是因為你有拆解這件事情。舉例來說，有些人在打資料就只是在打資料；在整理資料的時候就只是在整理資料；在歸檔的時候就只是在歸檔。於是你就花了三倍的時間在做這件事，其實，當你在打資料的時候就可以想說我是不是要建立多個資料夾，在我建立檔案的時候就順便分類，然後分類之後我只要影印出來，就可以直接把同一類的東西一起放到同一個櫃子歸檔，於是你的時間就可以減少非常多。但很多人真的做事情的時候真的就只想到手上的事情而已，所以當你在做某一件事情突然想到別的事情的靈感時，就要先做一下註記避免忘記。 很多人都想要一步到位，但我的經驗是：越想一步到位的人越做不好事情。如果只是想要做小事，或許可以一步到位，但是光是送貨，都沒辦法一步到位了，如果你想經營什麼大事業的話，那就更不可能一步到位。 在做別的事情的時候，如果都有把一些想法紀錄下來的話，就可以把這些想法串聯起來，快速完成這件事，看起來就像一步到位，但是這就建立在平常在做別的事情時，有把素材累積起來，所以才能完成多事一做的效果。 所以，事情變多，不代表你需要花的更多在做事，你需要透過上面這些作法，讓事情之間產性關聯性。所以真正會做事的職場人，除了可以把事情做好之外，還會要不斷提升效率。   階段三：找到工作的意義 職涯真的很長，你必須找到工作的意義。任何一件事情，第一次做的感覺會很新鮮，但是當你每天做的時候，就會感到很煩。就算這件事情是你很喜歡的，但是做多了就會有點不想要再做他。當這件事情不上不下的時候就是一個危險的狀態，如果真的討厭會直接停止，如果只是不喜歡，你可能就會為了做而做。 如果有點做不下去，你可以再回想一下當初做這件事的動機，也許是為了幫助誰，想讓誰變得更好。 像我在寫文章，寫一寫偶爾會有點煩，這時候我就會再想想當初開始寫文章的動機是甚麼，於是就可以繼續寫下去了。也是因為有持續寫下去，我開始開拓原本在我生命中不會出現的領域。 其實，把事情繼續做下去的意義也不一定要多偉大，可以只是純粹喜歡打字，或是靠寫文章來抒發心情也都可以。只要有一個有意義的點可以說服自己，那在工作中就會加倍努力了。   參考資料：你是有工作，還是「會工作」？｜你熱愛的工作都有潛規則｜【裘我啊#52】   本文由 孫忠邦 授權轉載, 原文: 《 職場人必備的素質：會做事的必要條件 》