名字的重要性：職場人不可忽視的小細節

在現代社會中，尤其任職在一些大公司，每天會與各式各樣的人打交道，有些是熟悉的，而更多的可能是生面孔。記住陌生人的名字，是每個人職場人不能忽視的小事。記住別人的名字雖然是一件小事，可是從中可以看出對你內心對別人的重視，尤其是陌生客戶的名字。

機會來自於微小細心與重視

一個能成大事的人，需要有記住陌生人名字的特殊能力，這將會給你的職業生涯帶來意想不到的收穫。讓我們來看看以下的故事：

Motorola 公司的接待員多恩和懷特是同一年進公司的，兩人一起在同一部門工作了 10 年了。兩人工作能力相差無幾，一直表現都很出色，但卻一直都沒有得到公司的提拔。

有一天，一位老人來到了 Motorola 公司。這位老人中等身材、寬肩膀，逝去的歲月已經在他臉上刻上了深深的皺紋，他的頭髮也變灰白了。老人走進公司的大廳，和許多前來公司辦事的人一樣，坐在了休息室的長椅上。每天這個時候，也是接待員多恩和懷特最忙的時候，因為每天這個時候來辦理各種事務的人最多。

時間久了，來公司的人多恩和懷特都認識了，尤其是公司的一些重要的客戶，具有優先接待的權利。這時，公司一個重要的客戶到了，懷特對多恩說：「喂，多恩，那裡有個我不認識的面孔呢，我不知道他叫什麼名字，還是你去接待吧。」說完，懷特朝著那個重要的客戶走去，多恩知道懷特又跟他耍小聰明了。

這時，多恩走到這位老人的面前，看著老人一張滿是皺紋的臉，忽然有一種似曾相識的感覺，突然多恩叫出了這位老人的名字：「布朗先生。」老人抬起頭來，略微有點吃驚，然後微笑地點了點頭，問道：「年輕人，我都十多年沒來公司了，你怎麼還記得我的名字？」

多恩微笑著說：「親愛的布朗先生，雖然您 10 年沒來公司了，但是我一眼就認出了您。身為公司的接待員，記住每一個人的名字是我應該做的。」

布朗先生問道：「每天來公司的人這麼多，那你是怎麼記住每個人的名字呢？」

多恩回答：「我以前是在克里夫蘭一間鞋店裡做店員，每天我要招待許多顧客試鞋子。他們來來往往我一個都不認識。有一天我出去買了 1 本筆記本。每次我服務了一個顧客，我將他的姓名、他所買的鞋子的號碼和樣式、所付的價錢，以及其他值得記載的，都記在我本子上。我立志要在這個人第 2 次來的時候，我還能認識他，因為怕辦不到，我還要仔細看一下這人的面孔……」

「然後，我想辦法使這些人的特點與他們的名字有某種關聯，這樣，如果我再看見這人時，對於他的名字我便可以回憶起一點線索，並因此想起他的名字來，記在本子上別的事情我也就都可以記起來了。」

「我這樣一直堅持了 17 年。剛開始時確實感覺有點困難。不過，慢慢地便容易一點了。後來，我的眼睛憑藉著這種訓練，只要望上一眼便能記住別人。因為不斷地記憶，漸漸地我很少依靠自己的本子，到後來就根本不需用本子了。」

布朗先生聽了多恩的回答，滿意地點點頭，然後慢慢走進了總經理辦公室。

名字的力量：轉動職場命運之輪的微小舉動

1 個月後的公司年會上，多恩的名字出現在了升遷人員的名單上，多恩的升遷還是公司董事長親自點的名，而懷特仍舊沒有動靜。

懷特納悶了：「難道多恩和董事長有關係嗎？」後來，懷特才知道，那天多恩接待的那位老人正是 Motorola 公司董事長的父親老布朗先生，並且多恩還記住了老布朗的名字。

懷特這才想起 10 年前，有一個叫布朗的老頭來到他們公司，而且當時接待的正是自己。 10 年過去了，自己早就把這個老人的名字忘記了，甚至連這位老人的相貌都記不清了，想到這裡，懷特不禁對多恩肅然起敬。

在職場中，記住別人的名字是一件非常小的事，但是它的確能夠影響到你的事業和前途，尤其是對於經常和外界打交道的人來說，記住別人的名字就尤為重要。

如果你連客戶或者朋友的名字都忘記了，別人怎麼會願意和你交往合作呢。哪怕你們曾經只有一面之緣，如果你下次見面的時候，你首先叫出了對方的名字，不僅會讓對方高興，而且從心底感到你是很在意他，這樣一來就顯示出了你極大真誠。

【小提示】

想在職場上比別人更勝一籌，就必須要從小事做起，記住身邊每一個人的名字，這樣不僅讓你會有一個好人緣，而且還會為你帶來好的機遇。記住別人的名字，別人也會記住你！

本文出自《人生，就是要「小題大作」！凡事大而化之可能痛失良機！讓細節觀成就你的大局觀》，子楊，崧燁文化出版