個性閉俗不吃香？內向者如何在職場上求表現？

你是內向者嗎?

還記得小學的時候，有一位班導師給我的學期末評語是『性格內向，有自閉傾向』，因此從小就覺得內向是一個缺點、一個需要改善的問題。這樣的我後來居然能在鼓勵外向文化的外商公司，做著需要很多外向特質的行銷工作長達20年，以前的班導師如果知道了下巴都會掉下來吧！

基於自己的親身經驗，這篇文章想分享的是：內向者可以如何在鼓勵外向的職場裡做出表現？

內向、外向不是傳統中的定義

內向、外向的分別不是傳統定義中看一個人是否活潑健談、喜歡上台說話，兩者的不同之處在於，內向者在獨處或與親密好友的小團體相處時更能提升能量；而外向者則需要跟人群在一起才能提升能量。

如果有選擇，內向者會更傾向小範圍但深入的互動。有需要時，跟陌生人社交和上台說話也能做好，只是覺得很耗精力！這幾年關於內向者的討論和書籍越來越多，這些資訊讓像我這樣的內向者了解「內向是一種互動方式的偏好」，而不是一個需要解決的問題。

在我的學生時期，對於內向還沒有這麼清楚的定義，我花了很多時間試著改善自己的問題，包含：參加社團、當社長、上台表演等，這些經歷累積起來讓我看起來不像是一個內向的人，但只有自己知道，儘管已經很熟練了，每次上台、發言前，內心仍然有很多糾結和壓力...…

進入職場後，一直從事行銷工作，這是一種很需要展現外向特質的工作，尤其我待過的6家公司裡有4家是美商。書籍《安靜就是力量》裡用了一個很有趣的詞來形容美國文化，作者說： 「美國雖然是一個強調個性的國家，但教育的方向卻只著重在把孩童培養出『一個成功的房地產仲介』風格」。

的確，在我待過的美商公司裡，大部分被公司認定為主要人才的人，都有著共同的特質——很會推銷自己、勇於發表意見、勇於挑戰別人、擅長社交。在這樣的職場環境裡，我常面臨的困擾是：

• 對公開發言感到壓力
• 不喜歡預期之外的討論
• 不喜歡團體活動，也不擅長社交
• 感覺自己的表現比較不容易被看到

內向者向外發揮的3個小技巧

經過很多年的嘗試，最終能有效幫助我在職場上得心應手的方法有以下3點：

1. 提前做準備

不管是社交活動、電話對談、會議、簡報，我都會在發生前全盤想過每個環節的應對，這能幫助我降低精神壓力，表現得更好。當然，職場中有很多突如其來的討論或會議是無法預期的，這讓我養成了超前部署、時時在心中預演的習慣。

看市調報告或是數據時會同時想著「如果要簡短的總結給別人聽，我會怎麼說？」、「如果別人問我這個數字為什麼是這樣，我會怎麼說？」；在做任何決定時也會想著「如果別人問我為什麼這麼安排，我的邏輯是什麼？」。

這個習慣不僅幫助我對於各種議題都能提前梳理好自己的想法，也幫助我提前發現盲點，找齊所有相關的資料。在職場上，就會建立起對手邊工作掌握度很高的形象。

2. 參考內向領導者怎麼發揮特質

在過去待過的公司裡，大部分被認可為主要人才的都是外向者，我是其中很少數的內向者。雖然主管認可我的工作績效，但還是常常在年終績效對談時收到「可以再多發言、可以多在檯面上推銷自己」的建議。

早期，我花了很多時間觀察外向的同事，想找到可以模仿的對象，後來我發現，外向者在檯面上的活躍表現其實渾然天成，只挑出幾種行為模式來模仿反而四不像，因此我轉而觀察管理層裡的內向領導者。

我發現他們共同的行為模式，是在話題剛開啟的時候「讓子彈飛一會兒」，他們不急著發表意見，時而仔細聆聽，時而在電腦中開啟資料檔案，時而在筆記本中記下觀點。多幾分鐘準備、沉澱，接下來開口，反而能一舉補齊前面意見的邏輯漏洞。

這樣的內向領導者在檯面上雖然不是最活躍的，但一開口就能讓討論有具體進展，大家反而會特別重視他們的意見，這是比較適合我的方式；因此，我著重練習的，不是搶發言、多發言，而是確保每個會議至少主動發言一次，且必須言之有物。

在這之後，一起工作的人不再覺得我寡言，只覺得我很冷靜。

3. 找出自己的優勢做出績效

職場上重視績效，外向者的確比較容易受到注目，但只要「找到能幫助自己做出績效的優勢」，內向者也能有很好的職涯發展。分析、邏輯、說故事的能力，是我做行銷工作的優勢，在我還比較資淺的時候，主管很容易就能從我做的行銷企劃中，看出跟其他人的不同，因此更願意把重要的工作項目交給我，我也自然有了更多浮上檯面被看見的機會。

很多活躍的公眾人物其實都是訓練過的內向者，例如：美國前總統歐巴馬、作家劉軒等......如果你也是正從事需要外向特質工作的內向者，請先了解自己、接受自己的內向特質，找出能發揮的自我優勢，以及自己覺得舒服的表現方式，內向者和外向者一樣都有機會在職場上得到很好的發展。

原文標題：內向者怎麼在職場上求表現?