ChatGPT應用4項大哉問，哪些人最受益？

ChatGPT 自推出後，引起全球對 AI 的想像，由於它過人的運算、理解和學習能力，足以超越人類， AI 不可諱言地將成為一個取得知識、資訊，處理大量運算作業及文字創作的強勢科技，但許多人擔心 AI 超越人類，將導致各產業面臨裁員和失業危機，到底充滿話題性的 ChatGPT 人類可以如何與它共生共存？最常見的4大問題一次解答！

一、ChatGPT 為何常出錯？

ChatGPT 缺乏對數學和計算的理解和能力。例如，在處理複雜的數學問題和計算時， GPT 可能會產生錯誤的答案，或缺乏相應的解釋，這是因為 ChatGPT 主要是基於語言模型進行訓練，並沒有專門針對計算和數學進行訓練，這也意味著， ChatGPT 不能完全取代專門的計算機器或數學工具，尤其是在處理複雜的計算和數學問題時。

另一方面，由於 ChatGPT 能夠生成高度真實和說服力的文本，它可能會在某些情況下導致誤解或誤導。例如，在處理某些科學和技術問題時 ，ChatGPT 可能會生成錯誤的答案，或缺乏相關的知識背景，這也意味著，我們應該謹慎使用 ChatGPT ，並在必要時尋求專業的建議和指導。

為了避免 ChatGPT 產生的誤解或誤導，人們還可以採取以下建議3個動作：

1. 使用可靠、可信的資源。在處理科學、技術或其他專業問題時，人們應該尋求專業的建議和指導，並使用可靠、可信的資源，進行查詢和驗證。
2. 注意 ChatGPT 生成文本的可信度和可靠性，並進行必要的查詢和驗證。
3. 保持對 ChatGPT 生成文本的批判性思維，並在必要時進行進一步查詢和驗證。

二、哪些族群最可能受益？

綜合以上， ChatGPT 之類的新 AI ，可以視為學習路上的一位書僮，然而我們應該如何充分發揮它的優點，並避開缺點呢？有大量使用需求的人，哪些職類屬性的人受益較多？有辦法推論所謂的好書僮是否有適用範圍嗎？以下分別列出可能受益的人，和看似應該受益但實際上不明顯的人。

• 學生：可以向新 AI 諮詢學術問題或相關資訊，尋求寫作建議，或了解某個主題的基本知識。例如，一名歷史科系學生可以詢問有關古希臘文明的訊息。
• 教育工作者：教師或培訓師可藉此擴展知識，準備課程內容，或尋找教學方法和技巧。例如，一位語言教師可向新 AI 詢問如何教授外語的最佳實踐。
• 作家和編輯：可藉此獲得寫作靈感、檢查語法和拼寫，以及編輯文本。例如，一位小說作家可向新 AI詢問如何描繪一個引人入勝的角色。
• 研究人員和專業人士：可以快速獲得專業領域的訊息，了解行業趨勢和最新發展。例如，一名市場研究員可以詢問有關消費者行為的趨勢。
• 語言學習者：對於正在學習外語的人來說，新 AI 可以提供即時的翻譯支持，幫助他們練習語言技能。例如，一名英語學習者可以向新AI詢問中文詞語的英文翻譯。

看似應該受益，但實際上不明顯的5種書僮主人：

• 醫療專業人士：雖然新AI可能提供相當程度的醫學知識或技術發展，但由於醫療領域的專業性和高風險，依賴 GPT 的回答可能導致錯誤的診斷和治療建議。
• 法律專業人士：法律問題通常涉及具體的條例和細節，而新 AI 可能無法提供最準確和最新的法律建議，更遑論法律問題通常還涉及複雜的人際背景與人情關係；因此，法律專業人士應謹慎使用 GPT 作為解決實際問題的參考。
• 心理治療師：雖然新 AI 可以提供一些心理學知識，但它無法像專業心理治療師那樣真正理解並建立與患者間的深層情感聯繫；因此，依賴新 AI 可能無法達到理想的效果。
• 高級科研人員：對於從事高級科學研究的人來說，新AI可能無法提供足夠的深度和精確度。這些研究人員通常需要深入閱讀原始文獻和專業出版物，而不是依賴新 AI 進行簡單的查詢。
• 藝術家和創意人士：儘管新 AI 可以為藝術家提供一些靈感和創意，但它可能無法真正理解、捕捉藝術家的個人風格和情感。對於追求獨特創作的藝術家來說， GPT 無法完全滿足他們的需求。

總之，雖然新 AI 在某些情況下可能對各種有大量閱讀需求的人有所幫助，但在涉及專業知識、風險和個人情感等方面時，它的侷限性就顯得尤其明顯；因此，在使用新 AI 時，我們應該清楚它的能力範圍，適時尋求專業人士的幫助。

三、通過考試等於取代人類專業？

微軟在 2023 年初發布了 GPT-4 的能力評估報告，其中一項引起廣泛關注的表現是 GPT-4 能通過 Sally-Anne test （是否能以他人的角色、觀點進行思考的知名心理學測驗），部分媒體報導甚至稱其具備 14 歲人類的心智能力。這樣的聳動標題，常能吸引大量的關切目光，但如此遽下結論，顯然在邏輯上是站不住腳的！

我們必須明確指出，只看到 AI 超越某群人類的某些能力，就直接斷言 AI 已超越或將取代那群人，或與那群人對等地相提並論，其實並不恰當。原因有以下3點：

1. 創作出於數據而非靈感

某些人能輕鬆編寫引人入勝的小說，而現在某些新 AI 也能「創作」具有一定吸引力的故事。然而，這並不意味著該 AI 擁有相同的創造力和想像力，因為它們的創作過程是基於大量數據分析和模式匹配，而非真正的靈感和創意。

2. 不具真正情感連結

雖然某些新 AI 可以成功地進行心理諮詢，但並不表示它們具備與專業心理治療師相當的同理心。新 AI 的諮詢過程，主要基於對大量心理學文獻的學習和模式識別，而非真正的情感理解和連結

3. 缺乏創新和獨特思維

現有的 AI 可以在圍棋等棋類遊戲中擊敗世界頂尖棋手，但並不意味著 AI 具有與人類棋手相當的智慧和策略。 AI 在棋類遊戲中的成功，很大程度來自於其強大的計算能力和搜索範圍，而非真正的創新和獨特的思維方式。

AI 的能力與表現，很大程度上取決於它所接受的設計、數據和訓練，也形成某些限制，即使新 A I在某個領域超越了一部分人類，但它可能無法在其他情況、目的下維持同樣程度的表現，更遑論達到人類的水準。

四、AI 應用的3大職業領域？

AI 技術的發展，為人類帶來巨大的機遇和挑戰，但這並不意味著 AI 就能完全取代人類或與人類平起平坐。在評估新 AI 的能力時，我們應該更加謹慎、全面地考慮其應用範疇和侷限性，同時也要充分認識到人類在工作和職業中的獨特價值。

1. 醫療領域

AI 可以協助醫生更快速地分析影像資料，提高診斷的準確性，然而，除了專業知識外，醫生還需要具備與病患溝通的能力、同理心，以及面對病患情緒波動的適應性。這些能力無法經由 AI 獲得，因此 AI 不可能取代醫生的角色。

2. 教育領域

AI 可能有助於提供個人化的教學資源，幫助教師擬定教學方案與計畫，使學生更有效地學習。不過，教師的角色，不僅僅是傳授知識，還要激發學生的興趣、培養學生的批判性思維，並協助學生建立良好的人際關係。這些都是 AI 難以企及的。

3. 藝術領域

AI 可能創作出獨特的作品，但藝術家在創作過程中所表達的情感、觀點和獨特風格， AI 終究難以模仿，僅是「知其然而不知其所以然」。藝術家所創作的作品，往往反映了他們對世界的理解和感受，是 AI 無法達到的高度。

因此，我們必須警惕對 AI 能力的過度樂觀和誇大，並將其發展放在一個更廣泛的背景下考慮。人類在各行各業中的價值和地位，是多元且獨特的，不該僅僅以單一技能或能力來衡量。在未來的 AI 發展中，我們應該更加關注如何讓AI與人類協同合作，共同創造更美好的未來。

在未來， AI 將與人類共同推動社會進步，我們應該抱著開放的心態，積極探索新 AI 和人類如何互相學習、共同成長的可能性。

本文出自：《新AI與新人類：學習、認知與生命的進化新路程》，作者：蘇經天，大塊文化