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成 就 一 直 前 進 的 你
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如何讓辦公室變得更愉快、更有溫度?想知道自己的工作同理心指數有多少嗎?同理心不僅能改善人際關係,也能讓職場更高效愉快。本文除了提供工作同理心指數測驗,並列出2大具體實踐方法,來提升個人「同理心商數」。
在權力的追求中,求助他人是一門藝術。多數人誤以為自己的需求就是別人的義務,卻忽視對方的利益與動機。成功關鍵在於洞察對象的心理與需求,並以他人利益為出發點。唯有因勢利導,才能打動人心,為自己鋪路向前。
組織越大,浪費與無效率越常見,真正產值往往來自少數活動與人員。本文探討如何運用 80/20 法則,透過「簡化、專注、比較」,剔除低效,集中資源於高效領域,才能提升顧客價值與組織效能。
面對上司時,除了展現才華,更要懂得收斂鋒芒。本篇探討職場「藏鋒」的兩大原則,提醒讀者避免喧賓奪主,學會透過求助、讓功與謙遜,巧妙經營權力關係。
想要解決衝突,重點竟在「討論情緒」?哈佛學院談判專家認為解決爭吵並非辯論輸贏,而是找出隱藏在表面問題下的情緒衝突。人們往往忽略情緒的重要性,導致爭執陷入僵局。唯有承認並討論情緒,才能真正解決衝突。
當談薪水卡關時,你會怎麼做?與其糾結於薪資單上的數字,不妨試試書中提供的談判協商技巧:先把餅做大,再找出雙贏的解決辦法!
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