公司監控員工電腦違法嗎？從實務案例看雇主的法律風險
隨著數位管理普及，公司電腦監控與員工隱私權成為新型勞資爭議。本文整理勞動部見解與實務判決，說明公司監聽員工是否違法、電腦監控軟體的合法界線，以及雇主與勞工各自應注意的事項。
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文／胡珈瑋
勞資糾紛的案情其實有很多種，除了常見的請假程序以及最容易出現糾紛的薪資問題外，其實近年來在「公司電腦監控」、「員工隱私權」上也案例出現，加上這兩年來不少職場實施遠距辦公，運用科技設備進行員工管理的情形既多元又方便！
勞動部近日也表示，雖然運用的科技設備進行職場管理十分便利，但過程中也涉及到個人資料隱私蒐集、處理及利用，讓不少勞工開始疑惑：公司電腦會被監控嗎？公司監聽員工是否違法？雇主在這方面需得更加小心隱私保護。
私自安裝公司電腦監控軟體，小心吃上官司
而勞動部指出，有關隱私權的部分，目前在國內實際的案例中，雇主為防止公司機密資料外洩，私下安裝側錄軟體，而側錄無法篩選其內容，結果可能包括公務與個人隱私！
員工發現後提起告訴，經法院判決，雇主的側錄行為已經侵害到勞工的隱私權，同時構成《通訊保障及監察法》之違法監察通訊罪、《刑法》妨害秘密罪，雇主遭判3個月徒刑。
雇主監控員工電腦前，必須確認的5件事
勞動部對此也特別建議事業單位在運用科技設備進行職場管理前，雇主應先確認幾件事：
- 是否具有特定目的。
- 是否符合相關法規之要件。
- 先與勞工進行溝通。
- 妥善保存管理資料。
- 不做目的外之利用。
同時，雇主應尊重勞工之立場，告知蒐集目的、資料類別、資料利用範圍…等，以「對勞工權益侵害最小化」為原則，兼顧經營管理需求及勞工隱私之保護。
勞工的權利：公司電腦被監控，我可以怎麼做？
勞工則是應充分瞭解公司需求與個人隱私重要性，依我國《個人資料保護法》第三條規定，當事人就其個人資料擁有5項權利，包括：
- 查詢或請求閱覽。
- 請求製給複製本。
- 請求補充或更正。
- 請求停止蒐集、處理或利用。
- 請求刪除。
若事業單位有違反《個人資料保護法》情事，中央目的事業主管機關或直轄市、縣（市）政府可處以罰鍰；個人隱私遭受侵害，被害人得視情況提出民事求償及刑事告訴。
監控電子郵件是否合法？法院多以「目的合理性」判定
不過先前其實也有公司基於立場，擔心員工會從事不法行為或是洩漏公司秘密而損害利益，想要查看員工的電子郵件以確保權益，這樣的狀況到底是不是屬於合法範圍？
為了避免有爭議出現，建議在具有相關電腦使用之公司工作規則宣示或員工同意（例如勞動契約）檢查的前提下，以合目的性的方式搜尋（例如關鍵字），較能免除法律風險。
勞工同意不代表公司可以無限監控
勞動部最後也強調，事業單位在運用科技設備進行職場勞工管理時，應先確認目的與手段之合理性外，更要注意勞工隱私保護，妥善管理勞工個人資料，並於事前與勞工充分溝通，保障勞工權益。
讀者們需注意，並非是只要告知勞工即可，雇主也須依正當合理的目的，不能只靠企業管理監督為由而任意侵犯員工隱私！
AI 小精靈：職場管理與隱私的智慧顧問
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