大缺工時代！3個運用DEI留住人才的方法

缺工海嘯席捲全球，各國皆面臨產業缺工危機，找人才困難，找到好的人才更是難上加難，根據《Google超級用人學》，錄取1人需要花掉現有員工250個小時，若想招到1千名新血，則要耗費25萬小時，是不容忽視的企業隱形成本。

然而好不容易找到了理想的員工，卻留不住人怎麼辦？近年許多企業皆積極提倡DEI新職場文化(Diversity, Equity & Inclusion)，重視多元、公平、共融的概念，以提升員工的幸福感、績效及留任率，究竟DEI是什麼？該怎麼做呢？

DEI是什麼？為什麼對企業如此重要？

DEI通常體現在族群、國籍、年齡、性別認同等等，看似只要招募不同背景的人並聽取員工意見即可，但實際上遠不僅如此，DEI所涵蓋的範圍包含以下3個概念：

Diversity(多元)

員工背景、特質應盡可能廣泛，包含性別、年齡、種族、宗教、性取向等等。

Equity(公平)

盡可能保持所有員工能盡情發揮才能、擁有公平的待遇、有相同的升遷機會。

Inclusion(共榮)

尊重並接納多元的員工，打造友善的環境，同時鼓勵所有員工表達不同的看法。

企業完善的落實DEI政策，能夠保持內部人員的多元性，避免公司特定族群人數過多而造成決策方向單一化，為公司創造更多元的觀點與競爭力，同時讓所有員工都有發聲、表達的機會，也能大幅提升員工對企業的歸屬感及生產力。

根據麥肯錫2020年多元化商業系列報告顯示，在疫情期間，團隊組成多元的企業，盈利能力相較未推動多元的企業，高出了33%；另一方面，研究機構Gartner的分析結果也證明，多元共融的團隊也比組成單一且包容度低的團隊表現和效率提高了5成。

另外，美國媒體CNBC與SurveyMonke聯合調查顯示，美國有78% 的工作者認為DEI對於企業來說是很重要的，而國內網路媒體《女人迷》於2022年針對2,000名職場工作者的問卷調查也表明，有96% 的國內求職者都認同DEI是決定是否加入企業的重要因素，更顯示了DEI的重要！

3個方法教你如何用運用DEI創造歸屬感、留住人才

從招募開始加入多元人才

審視公司內部現有的人才類型，在招募人才時採用多元策略，不僅限於單一網站招聘，積極尋找與現有管道不同的招聘方式，以確保招聘的員工能有所多元性，選擇符合公司價值觀，同時也能為公司帶來不同經驗、觀點和背景的員工。

創造開放與包容的氛圍

建立所有員工都可以有機會平等晉升的制度，鼓勵每個人表達自己的想法並做出貢獻，讓員工有成就感與歸屬感；建立良好的溝通管道，在內部產生價值衝突時，避免造成對立與排擠，反而可以讓這些衝突點激盪出團隊的多元創意，帶來正面影響。
也可以透過定期舉辦勞資會議、座談會等，進行與員工之間的雙向交流，聽取員工建議及想法，提供適當的改善措施，打造員工想依賴的職場環境。

鼓勵學習多元文化並專注團隊精神

員工學習多元能使公司持續成長，鼓勵多了解不同的文化、背景及觀點，學習他人優點、包容自己與他人缺點，分析彼此優勢與劣勢，在需要時互補與支持。
培養員工多元的觀點還能在產生價值衝突時，運用換位思考建立起良好的溝通管道，減少對立與排擠，讓員工專注於團隊目標。

 

處在全球化的時代，DEI顯然已成企業留任人才的主流趨勢，包括Microsoft、Apple、Google等國際大廠皆已將DEI作為永續經營的一環，為的就是將最好的人才留下，協助公司成長茁壯。

雖然要落實DEI政策並非一朝一夕就可完成，但在大缺工時代中，留住好人才是企業的重要課題，嘗試將多元共融的觀念加入企業治理、規劃目標、實施計畫，才能為企業帶來更佳的競爭力！