4個關鍵協助，幫助主管成為有能力的主管！

想要感謝主管的辛勞，大多數人會下意識地說「辛苦你了」，其實這句話從部屬的口中說出，尤其對著主管，是很不適切的。

現為職場培訓名師，有多年祕書資歷的周純如老師也曾經收到下屬不適當地感謝，雖然知道對方的感激之情，但多少會因為踰矩的言語感到尷尬和不舒服。

究竟該如何向主管表達謝意，又不會顯得沒禮貌呢？

積極主動，勝過說「辛苦了」

「辛苦了」這句話應該是上對下，表達嘉勉之意，而非下對上。

職場上，這三個字很常聽見，許多人也都不在意是誰對誰說，但嚴格來講，部屬這麼說是犯了職場大忌，只是很多人搞不清楚。

試想一下，當你對主管說：「辛苦了。」你覺得主管要怎麼回應你？他應該說「謝謝」，還是要裝沒事，說「還好」？

你丟了這句話，主管根本無從回應你。

我之前服務的公司，同仁排班是很重要的事，尤其是外勤人員排班。因此，當我剛從基層升任為副理時，第一件事就是跟經理表達我可以協助他排班，他也欣然同意。

於是，我先從二十位同仁的班表著手，排好後再請經理過目確認。

千萬不要小看排班，經理一開始會交代我，哪個同仁有什麼特殊狀況，比如哪個同仁幾點要去接女兒、哪個同仁家裡有長輩，什麼時候需要回家看護，有的人希望多加班，有的人則喜歡休長假，那就要集中假期。

排班時，這些細節我都要注意，才能照顧到每一位同仁的需求。

但也因此我才有機會了解每一位同仁和他們的家庭狀況，對同事有更多的認識。

那段時間下來，經理非常高興我能幫上忙。

如果我一開始只是跟他說：「經理，您辛苦了。」似乎只是向主管表達我知道他很辛苦，但我無法協助他，無法分擔他的工作。

如果可以換個心態，積極一點、主動一點，向主管表達自己協助的意願，展現自己學習的態度，讓主管知道你是跟他在一起的。

在協助主管的過程中，也要向主管道謝，謝謝他教了自己這麼多，這樣對彼此的信任與合作默契都是加分。這麼一來，主管自然會賦予我更多任務，我也能夠學習更多。
 

提供適當協助，幫助主管成長

在協助主管成為稱職的領導者方面，部屬扮演著重要的角色。部屬可以透過提供支持和尊重、真實的反饋、協作方案、以及創新思維來幫助主管成長和發展。

因為每個職務對事情的觀點不同，這樣的合作和將有利於建立一個積極、協調、高效、多元發展的工作環境。

部屬可以這麼做：

1. 提供支持和尊重

透過提供支持和尊重來幫助主管，這包括遵守指示、完成任務，並尊重主管的權威。部屬的支持和尊重能夠讓主管在領導和管理團隊時更有自信。例如：部屬可以主動向主管表達對他們的信任和尊重，並確保在工作中履行主管的指示和要求。同時，部屬也可以積極參與團隊的討論和活動，為主管提供不同觀點下的寶貴意見和建議。

2. 提供真實的反饋

透過提供真實的反饋，幫助主管了解自己的優缺點。這樣的反饋可以促使主管了解自己的領導風格，必要時做出調整和改進。部屬可以在適當的時候，指出主管在溝通、決策或團隊管理等方面的優點和可改進之處。這樣的反饋應該具建設性，旨在幫助主管成長和提升。

3. 提供協作方案

主動提供協作方案，與主管共同完成目標和任務。這種支持可以是知識上的，也可以是實際行動上的幫助。當主管面臨工作壓力或挑戰時，部屬可以主動提供協助，幫忙處理部分工作、分享專業知識或提供解決問題的建議。這樣的支持能夠減輕主管的負擔，同時也建立起部屬和主管之間的信任關係。

4. 提供創新思維

提供有關改善工作流程或創新思維方面的建議，幫助主管發現新的解決方案和機會。這種主動性的參與和貢獻可以提升整個團隊的效率和競爭力。部屬可以向主管分享自己的經驗和意見，這樣的參與和創新思維能夠激發主管思考，促使他們更好地引導團隊向共同目標邁進。

沒有人天生就是好主管

其實，很多主管並不懂得下放責任，也不知道要如何交辦業務，因此最後都是自己默默悶著頭做。

主管也在學習怎麼當主管，他確實需要幫忙，但不知道如何開口。

這個時候，身為部屬的你，如果只是說「辛苦了」，會讓主管覺得心涼。

如果可以技巧性地詢問主管的需求，等於協助主管分擔工作，這對不善於溝通的主管就是幫了很大的忙。

一旦你獲得主管的信任，他自然願意教你更多。

此外，每當主管教我一件事時，我會立刻反饋，這很重要，這比光說一句「辛苦了」更重要、也更具體。

部屬的反饋，可以讓主管知道自己的引導與交辦是否精準，是否達到目的。

主管也是人，也需要得到部屬的鼓勵。

當我們能夠清楚地表達自己的想法，讓主管知道我們的意願與態度，他也會從一個不善於跟部屬溝通的主管，慢慢進步。

也就是說，我們要讓主管知道：你可以怎麼跟我說話，而我又會怎麼回饋你。在這樣一來一往的過程中，我們將協助主管成為一位真正有能力的主管。

因此，我們不能丟下一句「辛苦了！」就自己下班，主動表達、分擔主管的工作，這既是在幫助主管成長，也是非常有效向主管傳遞感謝的方法喔！

本文摘錄自：《把微不足道的小事放在心上》，作者：周純如，先覺出版