擔心被AI取代？靠「微決策」重塑不可替代性

隨著AI的能力越來越強，人們在反覆問，人到底還有什麼技能是AI不能取代的？我們應該學習什麼樣的技能？目前流行的一些觀點，在我看來是不對的。

比如有人認為AI沒有創造力，所以創新是人的特長；還有人認為人的長處就是「更像人」，畢竟AI只是機器，它們就算智商高，情商肯定不如我們，然而現實絕非如此。

AI正在逼近人類優勢：創造力與情商都不再稀缺

舉個例子：好萊塢有位傳奇編劇叫保羅．許瑞德（Paul Schrader，代表作《計程車司機》），1970年代就已經成名，快80歲了創作還很活躍，絕不服老。但是他在Facebook上說，ChatGPT生成了比他本人的作品更好的「許瑞德式點子」。

任何讀過GPT-4.5寫的小說的人都明白此言絕非誇張。雖然目前還沒有哪個編劇因為AI而失業，但威脅是確實存在的。

現在的AI，不僅醫療診斷水準，就連做心理諮商的水準、說服技能都在接近、甚至超過人類。人家哪有什麼「情商低」的問題？事實證明，情商問題可以用智商解決：AI比人更懂人。

智慧，已經越來越不具備稀缺價值了。那麼人該何去何從？難道說此後生產力完全由資本決定，沒有資本的普通人只能領取全民基本收入嗎？

人類真正不可取代的能力是「微決策」

事實上我認為人的前景很樂觀。這裡我給出一個統一的、決定性的終極答案，人要做的，是「微決策」。

其實你可以觀察到，有些事，AI再強也永遠都是人的事。比如體育比賽和藝文表演：汽車比人跑得快，但我們更關心人能跑多快；AI生成的影片會流行一時，但人們已經開始厭煩了。

我們現在比以前任何時候都更喜歡與「真人」相關的東西。AI棋手的水準早就超過了人，但我們還在樂此不疲地觀看人類棋手之間的比賽。ChatGPT對各種問題的回答水準也已經超過人類，但我們更關心人的表態。

「這句話是誰說的」，正變得比「這句話說了什麼」更重要。

第一個不可取代特性：人是不可複製的存在

人到底有什麼特別的？我認為人有兩個特點，是AI絕對不可能取代的。

第一個，也是最根本的特點：人是寶貴的。

這不只是我們身為人的價值觀偏見，你哪怕從數學上論證，人也比AI寶貴，因為每個人都是獨一無二的存在。人具有不可複製性，而且我們會變老、會受傷、會死。相比之下，AI可以隨便複製，不會受傷，不會真的感到痛苦。

因為人是脆弱的，所以人更寶貴。因為人更寶貴，所以這個世界應該優先滿足人的需求。因為人的需求優先順序更高，所以人應該有最終決定權。因為人有最終決定權，所以人應該承擔責任。

第二個不可取代特性：人的需求無法被預測

那你說，就算人更寶貴，讓人當AI的寵物行不行呢？也不行，這就是因為第二個特點：人的需求是AI無法預測的。

我們的意識是自身複雜的基因、過去無數的經歷，跟當前環境微妙互動的結果，這個過程無法量化給AI。這使得在AI眼中，我們永遠是主動的發起者，我們會莫名其妙地流行起一種鞋款；我們會蠻不講理地不愛看那部投入鉅資、用演算法套路拍的電影；我們會毫無徵兆地掀起社會運動……

簡單說，我們是決策者。而真實的決策是不客觀的決策。

從數學上講，任何智能問題都可以歸結為給定邊界條件下對方程式的求解。AI做這種事情必定比人強，但這裡有兩個根本性的限制。

1. 環境無法完全量化

第一個限制是環境參數不可能被全面量化描述。

你當前的環境、你先前的人生經歷、你所處的社會文化，包括你今天吃過早餐了嗎，都可能對你此刻的決策產生微妙的影響──而你不可能把這所有資訊都列舉出來交給AI處理。

2. 系統複雜到無法預測

第二個限制是有些方程式過於複雜，沒有辦法簡單求解。

根據史蒂芬．沃爾夫勒姆（Stephen Wolfram）的計算不可約性理論，再強的電腦也沒辦法提前預知一個足夠複雜的系統的演化結果：算力再強，科學家也不能告訴你一個月後的精確天氣，你必須等著它發生。

所以真實世界本質上是不可描述也不可預測的，事情本質上也沒有什麼萬全之策。AI既不能代表人來決策，更不能提供萬無一失的行動指南。

真正的決策一定包含任性與風險

當然人也不能做到萬無一失。人的每次決策，不管多麼微小，都是某種程度上的莽撞行為，是一種冒險。

你家附近新開了一家餐廳，你會選擇去以前常去的餐廳，還是試試這家新的？就算看過新餐廳所有的用戶評論、聽取了朋友的意見，嚴格說來你還是拿不定主意，因為別人的體感不見得是你的體感。

科技再發達，也不會有一個系統透過演算法為你輸出一個最佳答案。歸根結柢，你的決定是冒險的，甚至是任性的。

正如法國哲學家雅克．德希達（Jacques Derrida）所說，一個決斷如果沒有經歷過無可決斷之折磨，那它將不可能是一個自由的決斷，它只會是程式化的操作或一個計算流程的展開。這才是決策的本質。照著規則一步步推演做正確的事，那不叫決策；真正的決策一定是某種任性和冒險。

在這個意義上，決策不但是你的權力，也是你的權利：你將透過這個決策展現你的個性、你的風格、你的價值觀、你的衝動。你的每一個決策塑造了你，你透過每一個決策塑造世界。而AI，它的決策只不過是展現了一種數學可能性而已。

這就是為什麼我們不關心兩個AI下棋比賽的輸贏，那只是數學上無數可能性中的一個。但我們非常關心是阿根廷隊還是法國隊奪得世界盃冠軍，因為那是把不確定變成了確定，那是先前所有人的故事切實的延續，也是此後一系列故事的開始。我們的世界線從此不同。

工作價值將體現在「無數微決策」

決策是把可能性變成真實性的過程。這就是人最該從事的工作。從前我們可能以為，決策是老闆和主管的事情，只在專案的關鍵點發生。其實不然。如果你用了心，會發現工作中的每一步都可以是一個決策。

喜劇演員和製片人傑瑞．史菲德（Jerry Seinfeld）在1990年代拍電視劇《歡樂單身派對》的時候，有一段時間產出特別慢，工作推進得很艱難。於是有人建議他請麥肯錫顧問公司幫忙，也許可以把製作工作流程化。

那大約就相當於我們今天請AI幫忙創作。而史菲德拒絕了。以下是他當時的慷慨陳詞：

「如果你高效，那你就是用錯誤的方式工作。正確的方式是艱難的方式。這個節目之所以成功，是因為我進行了極細的微觀管理，每個字、每句臺詞、每場拍攝、每次剪輯都由我把關。這就是我的生活方式。」

史菲德說的就是微決策。AI也許能做出很好的創作，但是你應該控制每一個微決策，因為只有這樣才能體現你的風格和喜好。

你的每一個決策，不管多麼微小，都是對世界的改變。AI可以建，但每一個微決策都是你的決策。我們工作的價值就體現在每天無數個微決策之中。在微決策的意義上，AI不但不會取代我們，還會幫助我們。

AI時代，人類負責「決定什麼是對的」

到目前為止，大部分人的大部分工作時間都只是在努力把事情做「對」而已。而有了AI，你將負責決定什麼是「對」。

最理想的情況下，有了AI的幫助，我們工作的好壞將完全體現在微決策上。任何主動性、每一處臨場發揮、任何微小的創造，都體現了你的個性和風格，也必須由你承擔風險和光榮。

你就是你的微決策。其實生活中有無數個微決策的機會擺在我們面前，只是以前我們沒有能力、沒有能量、沒有心思去做。AI會讓我們做事更像人。

AI生成的永遠只是數學上的可能性，而一個人對另一個人做的事情，永遠都關係重大。決策，不管是大是小，永遠都是個人的。我們不會因為AI而變得過時，我們只是獲得了更多決策自由。

本文摘錄自：《人比AI凶：AI再強，你的微決策才是關鍵！》，作者： 萬維鋼，先覺出版