總是怕問太多？教你如何請示主管不被誤會沒能力
新手主管常在「要不要請示」間糾結，源於角色轉換、責任壓力與缺乏判斷基準。文章提出戰略請示、戰術自主的原則，並分享請示技巧、決策紀錄與授權邊界等方法，幫助主管建立判斷力、承擔力，逐步成為值得信任的領導者
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在剛升上主管的前幾個月，我常常陷入一種內心掙扎： 這件事情要自己決定，還是應該先問問老闆？ 如果自己決定，心裡總是有點忐忑， 「萬一判斷錯了，後果要我自己承擔嗎？」如果去請示，又怕被覺得不獨立、不專業，好像什麼都要仰賴上頭，沒有主管的格局。
這種「怕決策錯誤」與「怕顯得沒能力」的兩難，應該是很多新手主管的共同心聲。 如何在請示與自主之間，展現一個主管該有的價值與判斷力。
一、為什麼新手主管特別容易陷入「要不要請示」的掙扎？
我先說一個真實案例。 當時我帶一個小團隊，負責一個客戶專案。過程中有一個地方出現問題，我思考了很久：要不要馬上通知大老闆，還是自己先拍板決定？
我腦中有兩種聲音：
- 「妳是主管了，這種小事自己就該決定，老是去問老闆會不會被覺得能力不足？」
- 「但如果妳判斷錯了，導致專案失敗，老闆會不會覺得妳太魯莽？」
最後我還是選擇請示，但講完之後，老闆有點不耐煩地說：「這種小事妳自己決定就好。」那一刻，我真的很挫敗。 這件事情後來讓我反思：為什麼新手主管特別容易落入這種困境？
1. 從「被指派者」到「決策者」的轉換不自然
以前當員工，最常聽到的是「你去問主管」。但當自己成了主管，突然間角色反轉，要成為那個被問的人，心理上其實需要時間適應。
2. 缺乏判斷基準
新手主管對公司內部的策略方向、資源分配，往往還沒有全貌認知，所以做決定時容易猶豫：這樣拍板會不會違背大方向？
3. 對責任的恐懼
過去出錯了，有主管會擋在前面。但現在錯了，就是「我的責任」。這種責任感常常讓人寧願多問一句，也不要冒險。 換句話說，我們不是不想承擔，而是還不確定「承擔到什麼程度才合理」。
二、什麼情況要請示？什麼情況該自己決定？
後來我逐漸找到一個分界點，那就是：分清楚「戰略」與「戰術」的不同。
- 戰略性問題 → 請示
涉及方向、資源分配、公司風險的，務必請示。因為這關乎公司的長遠規劃，主管看得比你廣，絕對需要他們的視角。 例如：調整專案的總預算、決定是否更換合作夥伴、涉及品牌公關風險。
- 戰術性問題 → 自主決定
日常運營、短期執行的調整，應該由你自己判斷。因為這是你作為主管的價值所在，老闆期待的就是「你能幫他省下這些瑣碎判斷」。 例如：排班調整、專案細節處理、任務優先順序。
這樣的劃分，讓我慢慢在心裡建立一個判斷機制，不再事事糾結。
三、主管不只是「做決策」，更是「承擔決策」
我有一個深刻的體會： 身為主管，你不是要做對每一個決策，而是要承擔每一個決策。 很多新手主管怕做錯，所以不敢決定。但事實是，老闆並不要求你每次都對，而是要你有邏輯、有依據，並願意對結果負責。 我後來養成一個習慣：
- 做決策前，快速列出三個判斷依據（例如：數據、經驗、資源）。
- 做完決策後，會記錄「我的決策理由」，方便日後檢討。
這樣即使錯了，也能告訴老闆：「我不是亂決定，而是基於當下的資訊，這是我最好的判斷。」有時候，老闆看的是你的決策過程，而不是結果本身。
四、如何請示，才不會被覺得沒能力？
請示並不是壞事，問題在於「怎麼請示」。
- 不要只帶問題，要帶方案 錯誤示範： 「老闆，這件事要怎麼辦？」 正確示範： 「老闆，這件事情有兩種解法：方案 A 成本低但風險高，方案 B 成本高但能保險。我傾向選 B，您覺得呢？」 差別就在於：你不是把問題丟上去，而是已經有判斷，只是需要確認。
- 把握「匯報，而非請示」的心態 換句話說，去找主管時，不要用「我不知道該怎麼辦」的語氣，而是用「這是我的決定方向，僅請您最後把關」的語氣。
- 請示的頻率要「先密後疏」 新手主管剛上任，多問是正常的。反而什麼都不問，老闆才會擔心。但隨著熟悉度增加，請示頻率應該逐漸下降，讓上層看到你的成長。
五、我的三個實戰小技巧
技巧一：建立「請示清單」
我自己會準備一份文件，裡面列出所有需要請示的事項，並標註：
- 戰略性 → 一定要請示
- 戰術性 → 自己拍板
這樣每次遇到新情境，就能不斷更新清單，避免下次再猶豫。
技巧二：養成「決策日記」
每天寫下自己做了哪些決策、依據是什麼，最後結果如何。這樣半年後回頭看，你會發現自己判斷力的成長曲線。
技巧三：提前和老闆溝通「授權邊界」
我後來直接問老闆：「哪些事您希望我自己決定？哪些事一定要先報？」得到明確的授權邊界後，我心裡反而更安心。
六、心態上的轉換：從「怕出錯」到「敢承擔」
新手主管最怕的，其實不是被罵，而是「被認為沒能力」。 但你要知道：能力不是不出錯，而是錯了能修正；能力不是少請示，而是會帶著解決方案去請示；能力不是避免責任，而是願意承擔責任。
真正讓上層信任的，不是你永遠對，而是你有獨立判斷力，又懂得在關鍵時刻求助。 主管的價值，不是取決於你問不問問題，而是取決於你能不能把問題，
變成選擇，把選擇背後的理由講清楚，並對結果負責。 你可以請示，但不要依賴。你可以錯，但要能修正。慢慢地，老闆會看到你不是一個「需要被帶的人」，而是一個「能帶著團隊走下去的人」。 成為主管的路，本來就不是一夜之間就能走穩的。我們都會有掙扎、猶豫、害怕，甚至一度懷疑自己。
但這些不確定，正是成長的養分。與其糾結「要不要請示」，不如訓練自己分辨「什麼時候該請示，什麼時候該決定」。 當你能在這兩者之間游刃有餘時，你就不只是名義上的主管，而是真正能讓人安心的領導者。 讓每一次選擇，都更靠近真正想要的生活
