5個人資心裡的苦！打雜、保母、夾心餅乾是工作？
公司一般大家不大會注意的大小事，似乎都有人資的身影存在，但在不了解 HR 真正工作的人眼裡，卻大多認為人資就是「閒閒沒事幹」還「愛找麻煩」的人物。
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公司一般大家不大會注意的大小事，似乎都有人資的身影存在，但在不了解 HR 真正工作的人眼裡，卻大多認為人資就是「閒閒沒事幹」還「愛找麻煩」的人物。
其實人資在職場上可以說是非常吃力不討好的角色類型，因為在工作場所中，人資不只代表雇主的資方，同時本身也是勞方的一員。肩負的職務又十分龐雜，從員工出缺勤、薪資一直到涉及勞資法令規定，還有招募任用、績效管理……等。
在台灣的職場當中人資可以說是飽受傷害，尤其又是在中小型企業最為嚴重，不僅常常不被受到重視，且因一方面是代表雇主，另一方面又是勞方代表，真正在處理事情上時，也常被老闆認為很多交代的事情都在抗拒，在同仁眼中則被視為公司打手，立場十分尷尬！以下為大家整理5個人資心中那些說不出的苦。
禁忌話題多！這些都不能聊：公司機密、員工隱私……
人資有時候需要經手很多與公司政策、員工隱私有關的事，而這些事情也是不能隨意說出口的，即便在同仁一直追問的情況下，有關公司內部問題就真的不能說，身為夾心餅乾的哀傷卻不被其他人所理解。
招募時，有錯的都是人資：網路上對人資幾乎是罵聲連連
談到招募面試，網路上常見到不少求職者第一個在網路上分享時，開炮的火力先對準 HR，但其實很多時候不見得招募都是由人資負責，比較常見的是由用人部門的主管決定是否要讓人才來面試，進而讓人資來進行聯繫，而能否繼續往下一關走，或是更改、決定面試的時間，也需要由主管來決定，但多半任意取消又更改時間引發求職者不滿與怒氣時，卻是由人資承受。
要學的東西很多：老闆把人資當打雜
在台灣多數都是中小企業的環境裡，許多公司可能都只有一位HR負責所有大小事項，甚至還要兼顧各項行管打雜工作！人資要處理的事情真的很多，但真正能懂的人大概只有也同為人資的夥伴。
人資要負責的工作廣泛，例如勞基法就是讓許多人感到棘手且需要進修的項目！而扯到法令規章時也有需要跟著時事變動，攸關員工權利，因此一刻都不能落下（例如：育嬰假修法、新增災保法……）。
舉例來說這兩年多的疫情，不少 HR 在疫情滾動式調整下也得隨時緊跟修改企業規定，可能一般人還不清楚現在的請假辦法，人資就要先了解該如何處理並且不違反規定，但許多同事卻覺得人資工作輕鬆，每天準時上下班就好。
職場保母：不管誰惹事都要協助擦屁股
不只是夾心餅乾和三明治，保母也是人資的戲稱！因為專門幫老闆和員工擦屁股，職場上有太多巨嬰需要人資一手一個拉拔長大，不管是什麼事，犯了錯都要找人資幫忙。
有時候雇主的錯誤範圍已經是人資無法協助的地步，就得著手請律師來幫忙，而員工也是，有的主管沒有教育好就會大小事不斷犯錯，最後也是由HR出面訓練或資遣。
許多人認為人資是一份爽缺，只需要在辦公室吹冷氣、打電腦，時間到了就能準時下班，但其實只要與員工相關的所有事物都屬於人資的相關範疇，簡直要當老闆的萬能幫手，還得要照料員工心情，看完人資背後的辛酸血淚，是否也稍微改觀了呢？
