職場霸凌金鐘罩！揭秘職場暴力、騷擾、欺凌的應對攻略
近期各政府部門屢屢傳出職場霸凌事件，私人企業也時有所聞，而類似案件層出不窮， 職場霸凌已成為現代工作環境中的嚴重問題，不僅損害個人身心健康， 更對職場氛圍造成負面影響。該如何在職場保護、捍衛自己權益呢
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相信各位職場打工人都希望，職場應該是個讓人安心工作的地方，但現實中，工作場所霸凌、職場騷擾、職場暴力和職場欺凌等問題卻屢屢發生，對勞工的身心健康和工作環境造成嚴重影響。
但有時又會害怕是自己多疑敏感會錯意， 有沒有方法能檢視自己是否被霸凌嗎？有的，接下來的文中我們將繼續深入分析及分享應對這些霸凌的方法。
我被霸凌了嗎？職場霸凌的定義究竟怎麼看？
其實臺灣目前並沒有專門針對職場霸凌的法律；只有最接近的法條：現行的《職業安全衛生法》第6條第2項第3款規定，雇主有預防勞工在執行職務時遭受不法侵害的義務。但也因為近期實在越來越多職場霸凌頻傳，部分法院判決也開始對職場霸凌的定義進行了簡單認定：如臺南地方法院111年度勞訴字第65號民事判決中，法院指出，職場霸凌在勞動法規中雖無明確定義，但一般認為是在工作場所中，透過權力濫用與不公平的處罰，對他人造成冒犯、威脅、冷落、孤立或侮辱等行為，即可視為職場霸凌。
另外，根據勞動部職業安全衛生署發布的「執行職務遭受不法侵害預防指引」，職場不法侵害是指勞工因執行職務，在勞動場所遭受雇主、主管、同事、服務對象或其他第三方的不法侵害行為，造成身體或精神上的傷害。因此，若勞工在工作中受到他人侵害，導致身心受傷，雇主應依據職安法第6條第2項第3款，啟動相關保護措施。
職場不法侵害的行為類型多樣，根據勞動部的闡述，大致可歸類為以下6點：
- 肢體暴力：如毆打、抓傷、拳打、腳踢等肢體攻擊行為。
- 心理精神攻擊：如威脅、欺凌、騷擾、辱罵等行為。
- 語言暴力：如言語恐嚇、干擾、歧視等言語攻擊。
- 性騷擾：如不當的性暗示與行為等。
- 被強制要求執行不合理工作：如要求完成明顯不必要或不可能達成的工作，或指派與能力、經驗完全不符的工作，甚至不給予工作。
- 隱私侵害：過度介入私人家事或是隱私。
需要注意的是，實施不法侵害的行為人不僅僅限於公司內部人員，任何與執行職務相關的人員的過當行為，都可能成為職場上不法侵害。
應對職場霸凌這樣做！職場暴力防治與申訴管道指南
作為公司員工，若真的遭遇職場霸凌、職場騷擾、職場暴力或職場欺凌等行為，必須積極維護自己的權益，避免長期忍受或忽視這些問題，對自己的身心健康造成嚴重影響；長期下來不僅影響您的工作表現，還可能損害您的生活品質及身體健康。因此，當您發現自己成為似乎成為霸凌或騷擾的目標時，就該果斷采取自保行動。
職場霸凌受害者自保指南
- 初期：
- 借助上述初期的幾個動作，來先釐清問題癥結，避免直接申訴，可能導致問題未解決，反而加深與公司、同事間的隔閡。
- 若真確定被霸凌：
- 保留&紀錄被霸凌證據，如LINE對話、電子郵件、錄音等。
- 通過公司內部申訴管道反映問題。
- 尋求地方工會、地方政府或向勞動部申訴專區的協助。
企業防範職場霸凌：建立無霸凌企業文化
從勞工的角度來看，職場應是一個公平和平等的場所，無論性別、年齡、種族或其他背景，勞工都有權利免受不公平對待；而雇主有責任為勞工提供一個安全、健康且被受尊重的工作環境，好確保每位勞工都能身心健康的安心工作，這不僅是法律規範，也是雇主應盡的道德義務。防止職場霸凌、職場騷擾和職場暴力的發生，是雇主責任的重要部分。
那企業能怎麼做呢？以下2點可供參考：
完善制度設置：
- 制定職場安全準則，包括性騷擾防治、霸凌等內容。
- 設立員工申訴管道與明確處理標準作業程序（SOP）。
- 組建公正的受理及調查小組。
- 推行完善的員工協助方案（EAP）。
強化執行內容：
- 定期舉辦職場友善講座。
- 加強主管管理技巧培訓。
- 為新進員工提供職場安全及友善教育訓練。
面對這些問題，其實企業能做的比想像中多！首先，勞工得清楚認知被霸凌不是本身的錯，當然，企業也必須得擔起責任，完善協作制度、建立申訴管道、或舉辦職場人際友善講座等等，這些事看似雖小，但能讓勞工更有安全感，且明確認知到公司是有認真在保護勞工，畢竟，職場沒有要比角力，是一個要一起發揮專長、合作的地方。
企業為員工建立安全且健康的工作環境是義務
勞工為公司賣命，每天期望就是上班能身心舒暢好認真投入工作，可現實中，職場霸凌可能以言語、行為等任何形式出現在你我身邊，如騷擾可能涉及性別或其他不當的行為，職場暴力則包括身體或心理的威脅或傷害，這些行為全都會對一介普通勞工造成身心健康極大影響，甚至損害到團隊的合作氛圍與整體效率。
營造健康的職場環境是企業與員工的共同責任。且有研究指出，有效處理好職場安全與霸凌問題，不僅能更高效率維護工作氛圍，更能有效提升組織作業績效，勞工本身面對上班也不會再只是賺錢養家糊口心態，每一位勞工才能安心在職場中發揮其潛力，並感受到工作的成就與尊嚴。
想要解決問題，踏出第一步尋求幫助是關鍵；也別小瞧自己每一個小小的努力，這些都可能為自己或他人帶來救贖或是改變的契機。要相信自己值得完善美好的工作環境，讓大家一起創造更友善的職場文化。
